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In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT:Störungsmeldungen in einem Ticketsystem. :Du bist zuständig für die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Berücksichtigung von SLAs. :Auch das Troubleshooting and Lösung per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level Supports fällt in deinen Aufgabenbereich. :Du stellst die Kundenkommunikation (Telefonis...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Ob im 1st oder 2nd Level Support: Du spielst eine bedeutende Rolle in der professionellen Unterstützung der IT:Umgebung unserer Kunden per Telefon und Remote:Zugriff. :Als Single Point of Contact nimmst du Anfragen sowie Störungsmeldungen in einem Ticketsystem entgegen, priorisierst diese und leitest sie an unsere IT:Experten im 2nd und 3rd Level Support weiter. :Du bist für den IT Support unserer Kunden im Bereich User Helpdeskmit den Schwerpunkten in Win...

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Das Kammergericht ist als Oberlandesgericht des Landes Berlin das höchste Berliner Gericht der ordentlichen Gerichtsbarkeit. Das Dezernat X verantwortet als Mittelbehörde für die 14 Gerichte der ordentlichen Gerichtsbarkeit des Landes Berlin an über 20 Standorten mit ca. 4500 Mitarbeiter*innen die (Weiter-)Entwicklung der IT-Systeme sowie der IT-Infrastruktur und der IT-Verfahren. Das Dezernat unterstützt die Modernisierung der Geschäftsprozesse durch Ausbau der Digitalisierung. Als Mitarbeiter*...

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für die BMW AG in München. Ihre Aufgaben: Ihr Aufgabenbereich liegt an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT Sie arbeiten in enger Abstimmung mit dem B2B Produkt Team, den IT-Fachstellen und den jeweiligen europäisch...

Über unser Unternehmen: Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet. Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help Desk (1st, 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im Management – Vertrieb, Teamleitungen, Projektmanagement, Qualitätsmanagem...

Über Uns okadis Consulting arbeitet gemeinsam mit seinen Kunden aus der Banken-Branche an den Finance, Risk & Regulatory Architekturen der Zukunft. Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir innovative Lösungen zu aktuellen Fragestellungen aus dem Rechnungs- und Meldewesen, Back Office und Controlling. Wir sind Vorreiter in der HANA Transformation von IT-Landschaften und immer auf der Suche nach innovativen Techniken und kreativen Köpfen. Unsere Kunden unterstützen wir auch im laufenden Gesch...

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. Die agile Entwicklung umfasst fünf Gruppen, die ihrerseits aus mehreren Teams bestehen. In diesen arbeiten Analysten, Anwendungs- und BI-Entwickler, Product Owner sowie Tester. Ob Entwicklungen für die Warenwirtschaft, für die Logistik, für die Verkaufsstellen, Online-Shop, ROSSMANN App oder für andere interne Abteilungen – das Ziel ist e...

Seit 2001 hat sich manu dextra als besonderer Arbeitgeber für Berufsanfänger und Experten aus den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik und Informatik einen Namen gemacht. Hervorragende Zukunftsaussichten, eine Vielzahl von Vergünstigungen, innovative Projekte sowie nicht zuletzt ein durch und durch sympathisches Team – manu dextra bietet das perfekte Gesamtpaket. Ihre Aufgaben: Betreuung der IT-Struktur am Standort Installation und Konfiguration von Hard- und Software Verwaltung & Pflege versc...

Das sind die Aufgaben Betreuung der lokalen IT (insbesondere Netzwerk, Workplace, Telefonie) 1st-Level-Support / Betreuung der lokalen User mit Unterstützung unseres Ticketsystems Betreuung lokaler EDI-Kunden, dabei u.a. Erstellung von EDIFACT-Nachrichten Unterstützung der zentralen IT im Rahmen von Rollouts Verlängerter Arm der zentralen IT, z.B. in Fragen der IT-Sicherheit Entwicklung von Tools im Rahmen von RPA / Power BI Was uns überzeugt Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, gerne im IT-Um...

Deine Herausforderung Unterstützung bei der Analyse, Entwicklung und Verbesserung kundenindividueller IT- Prozesse Identifikation von Prozessschwachstellen und Lösungsfindung Kommunikationsschnittstelle zu diversen Stakeholdern Reporting definierter Kennzahlen zur Überwachung und Verbesserung der Prozesse Durchführung von Schulungen und Trainings für und mit den Support-Teams Das bringst Du mit Akademischen Abschluss, idealerweise mit IT-Bezug Erste Erfahrungen im Bereich IT-Prozessmanagement wü...

Stellen ID: 4015 LEONHARD WEISS LEONHARD WEISS wurde im Jahr 1900 als reines Gleisbauunternehmen gegründet. Aus diesen Ursprüngen hat sich heute eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe mit über 7.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt, die in nahezu allen Sparten des Bauens tätig ist. Unser Bereich Informationstechnologie stellt das digitale Fundament für optimale Prozesse bereit. Im Team erarbeiten wir wettbewerbsfähige und nachhaltige IT-Konzepte und Lösungen. Beratung, ...

ANWR DATA – Wir machen aus Daten echte Chancen Als datengetriebene Tochtergesellschaft der ANWR GROUP liefern wir entscheidungsrelevante Insights für Handel und Industrie. Wir analysieren, veredeln und visualisieren Business relevante Daten (ein Schwerpunkt liegt auf den Abverkaufsdaten vom POS) - damit die Nutzer unserer datengetriebenen Produkte und Dienstleistungen faktenbasiert, schnell und erfolgreich handeln können. Mit smarten Lösungen wie dem Handels-, Brand- oder Verbandscockpit schaffe...

Wen wir suchen Sie halten gerne alles am Laufen, lösen technische Fragen und vermitteln Zusammenhänge? Sie lieben es, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und deren Erfolg sicherzustellen? Wir suchen eine:n technische:n Kundensupporter:in (1st- und 2nd-Level) zur Betreuung unserer Kunden mit Standard-Lösungen, aber auch zur Beratung von Kunden, die nach besonderen Anpassungen und zusätzlichen Services fragen. Ihre Kernaufgaben Als 1st- und 2nd-Level-Suppo...

Wir sind sehr gespannt, eine neue Reise zu beginnen und unser in München ansässiges Softwareteam in ein internationales DevOps-Team zu verwandeln! Wenn du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist und daran interessiert bist, etwas Neues mit uns zu schaffen, könntest du genau die Person sein, die wir suchen. Das Projekt Wir entwickeln, warten und betreiben einen großen Anwendungscluster, der verschiedene Prozesse rund um die Fahrzeugprüfung und -validierung bei einem renommierten Autom...