Stellenangebote für: - 2ND LEVEL SUPPORT BEI DER UND

Das kannst Du gemeinsam mit uns bewegen Dank deiner Unterstützung läuft unsere interne IT reibungslos. Als IT-Systemadministrator bist Du Ansprechpartner für alle internen IT-Fragen Deiner Kollegen und Kolleginnen. In diesem Zusammenhang bist Du verantwortlich für unsere Arbeitsplatzinfrastrukturen, sowohl hard- als auch softwareseitig. Im Detail übernimmst Du folgende Aufgaben: 1st/2nd Level IT-Support für unsere Mitarbeiter Monitoring, Wartung und Ausbau der IT-Infrastruktur, sowie Sicherstell...

Das sind deine Aufgaben Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. Pflege der Kundendokumentationsdatenbank. Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment. Installation und Wartung von Windows-Clients. Permanente Weiterentwicklung de...

The job: Administration von Microsoft Plattformen (Windows Server 2016/2012/2008 und Windows Client 10/8.x/7) in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Exchange Server Microsoft System Center Suite Microsoft SharePoint Microsoft SQL Server Microsoft Windows Client System Pflegen und Weiterentwickeln der Infrastruktur, in der Sie Experte sind Administration von Microsoft Active Directory eigenhändiges Erstellen technischer Konzepte, Betriebshandbüchern oder Dokumentationen inkl. de...

Etwas bewegen | Dein Einsatz Du bist unsere Nummer 1 als Ansprechpartner:in für alle Anwender:innen: Du administrierst IT-Berechtigungen, überwachst den Lebenszyklus von Endbenutzergeräten und unterstützt die Anwender:innen bei einfachen Anfragen rund um Standardanwendungen, z. B. MS Office. Die komplette Mobiltelefonie für die VitalAire-Gruppe liegt in deiner Hand, denn du hast den Überblick hinsichtlich Verwaltung, Versendung, Reklamation und Administration. Auch das Beauftragen und Kündigen v...

Deine Zukunft bei uns: Wir glauben fest daran, dass der Einklang von Beruf, Familie und Freizeit der Schlüssel für langfristiges Glück, Gesundheit und Erfolg ist. Work-Life-Balance ist bei uns gelebte Realität: Bei uns stehst Du als Mensch im Mittelpunkt – auch in einer dynamischen und innovativen Branche. Warum solltest Du Teil unseres Teams werden? Langfristige Perspektive: Suchst Du spannende Aufgaben mit Verantwortung und ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis? Familienfreundlichkeit ...

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratun...

Dein Aufgabenfeld: 2nd Level Support mit Teamarbeitszeiten von Mo-Fr von 9-17 Uhr und individueller Ausgestaltung Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen Durchführung von Produktschulungen für Kunden über Remoteverbindung in deutscher und englischer Sprache Qualifizierung von Kundenanforderungen und Abstimmung mit dem Entwicklerteam Testkonzeption inkl. Auswahl adäquater Testmethoden und -verfahren Analyse testtechnischer Aufgabenstellungen Testdesign/-spezifikation/-durchführung im...

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Wofür wir Ihre Unterstützung brauchen Installation, Konfiguration und Überwachung unserer lokalen sowie Cloud IT Infrastruktur (Windows-Server, VMWare, Checkpoint / OPNsense Firewall, Azure) Feststellung sowie Analyse von Systemproblemen und Behebung der Ursachen Auswahl, Beschaffung, Installation, Inbetriebnahme und Qualifizierung neuer Technologien Mitarbeit bei der Erstellung von IT-Dokumentationen und Richtlinien Betreuung der Anwender im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports Mitarbeit und g...

Du bei OneQrew Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen. Du erfasst und analysierst Störungsmeldungen und entwickelst passende Lösungen. Du berätst unsere Kunden und Fachhändler kompetent und stehst ihnen bei Anwendungsfragen unterstützend zur Seite. Was Du mitbringst Du verfügst idealerweise über eine...

Deine Aufgaben 1st Line Support Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein. 2nd Line Support Komplexere IT-Anfragen bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert. Du nutzt ServiceNow zur strukturierten Incident-Bearbeitung und Dokumentation. In enger Z...

Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. Bist du bereit, das digitale Europa mitz...

So unterstützt du uns Betreuung von komplexen Systemumgebungen im Großkundenumfeld Bearbeitung von Monitoring Events und Troubleshooting Austausch mit unseren Kunden bei komplexeren Problemen Unterstützung der Kollegen aus dem 2nd Level Support bei der Analyse und der Lösung von Störungsmeldungen Aktive Mitarbeit in Kundenprojekten als Unterstützung des Projektteams Durchführen von Standard und Normal Changes bei unseren Kunden (z.B. Ressourcenänderungen, Softwareinstallationen, Konfigurationsan...

Deine Aufgaben: Lösen und Koordinieren von Kundenproblemen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Unterstützung von Ascom-Technikern bei technischen Fragen Reagieren auf zugewiesene Kundenprobleme in angemessener Zeit Bereitstellen von Support-Dienstleistungen, einschließlich Fehlerbehebung, Beschwerdebearbeitung und Wartung Agieren als Fachexperte für bestimmte Ascom-Produkte und -Lösungen Sicherstellen eines ausgezeichneten Kundendienstes durch freundliche und effiziente Kommunikation Prüf...

Stellen-ID: 64450 ab sofort und in Vollzeit in Rheinbach. Stellenbeschreibung Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der ...

Das sind deine Aufgaben: Du bist für die Installation, Konfiguration, Optimierung, Wartung und Überwachung von Software und Serverkomponenten zuständig Neben der Organisation des Softwarebetriebs administrierst du unsere Server und Anwendungen Bei Störungen analysierst du Fehler in der Hard- und Software, probierst verschiedene Lösungswege und behebst Fehler in Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Stellen Du leistest technische Unterstützung der zuständigen Stellen bei der Beseitigung von...

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Personen [m|w|d] für den Bereich: Administration Server / VMware Standort: Hannover I unbefristet I Vollzeit I EG 11/10 TV-L I Kennziffer: 03041/33a.15_16_17_18_DA Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leist...

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software. Deine Aufga...

DEINE MISSION BEI UNS SLA-Management und Ticketbearbeitung: Du kümmerst dich um die Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets, gewährleistest die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und hilfst dabei, Probleme schnell und effizient zu lösen Kommunikation und Zusammenarbeit: Als wichtiger Ansprechpartner für verschiedene Fachabteilungen arbeitest du eng mit den Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln und die bestmögliche Kundenerfahrung zu gewährleisten Verantwortungsübernahme: Du d...

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:inn...