Stellenangebote für: - 3RD LEVEL SUPPORT DEUTSCHLAND

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailing...

Deine Aufgaben: Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden Dein Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegrati...

Du passt zu uns, wenn Du ein echtes Teammitglied sein willst. Du Herausforderungen mit Kreativität meisterst. Du über den Tellerrand hinausschaust. Du schnelle, direkte Entscheidungen schätzt. Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Du über Dogbert-Witze lachst. Das erwartet dich bei uns Teamspirit & Events – Wir feiern Erfolge gemeinsam, auch international. Flache Hierarchien – Deine Ideen zählen von Anfang an. Flexibilität – Arbeiten beim Kunden, im Home Office oder im Design Office Karls...

Deine Aufgaben Inbetriebnahme neuer Hardware-Platformen Analyse und Debugging im hardwarenahen Umfeld System-, Firmware- und Hardware-Analyse auf Linux-Plattformen Erprobung und Durchführung von System-Optimierungen Durchführung von Blackbox- sowie Whitebox-Tests für Hardware- oder Software-Komponenten Planung, Durchführung und Dokumentation von Testaktivitäten Konfigurierung, Minimalisierung/Härtung, patchen und testen von Open Source-Komponenten Unterstützung bei Fehleranalyse und Fehlerbeseit...

Was Sie erwartet Knapp 400 IT-Expertinnen und Experten entwickeln Zukunft bei der Continentale – entwickeln Sie sie mit! Von Anfang an erhalten Sie Verantwortung und Gestaltungsspielraum, um die digitale Transformation in unserem Versicherungsverbund mitzugestalten. Möchten Sie die spannende Verschmelzung von Versicherung und Technologie erleben? Wir bieten Ihnen dafür eine Vielzahl an Möglichkeiten, ihre individuellen Stärken einzubringen. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Siche...

Your mission Providing 1st and 2nd level support for our international customers Recording and processing of support cases in our Customer Service tool, considering our Service Level Agreements (SLAs) Proactively contributes to finding solutions in close collaboration with 3rd level support as needed Preparing support documentation, e.g., FAQs, Knowledge Base articles, … Proactive contributions to improving our support processes Keeping expertise up to date by continuous familiarization with new...

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitspl...

So unterstützt Du das #TEAMGFO: Du übernimmst die Weiterentwicklung, Betreuung und Wartung der Citrix-Infrastruktur. Du wirkst mit in Projekten zur Anpassung bestehender Anwendungen sowie die Implementierung neuer Lösungen in die Citrix-Struktur. Du leistest Support und Troubleshooting im 2nd und 3rd Level, auch mit Unterstützung durch Hersteller. Du analysierst und behebst Schwachstellen. Das bringst Du mit: Du bist Quereinsteiger:in und bringst relevante Erfahrungen im Netzwerkbereich mit oder...

Deine Aufgaben eigenständige Durchführung von IT-Architekturprojekten / IT-Implementierungsprojekten rund um Microsoft 365 – Fokus wahlweise auf Modern Work (u.a. Teams, Exchange Online, OneDrive for Business) oder Security (u.a. Azure AD / Entra ID, Defender, Intune / Autopilot) Durchführung von Workshops mit Kunden und Interessenten zur Analyse und Dokumentation vorhandener (Microsoft-)Systemumgebungen Unterstützung unseres Servicedesks als 3rd Level Support bei der Lösung von Kundenproblemen ...

Deine Rolle Du unterstützt das Software-Entwicklerteam in sämtlichen Bereichen der Softwareentwicklung Du planst, realisierst und wertest manuelle und automatisierte Tests zur Sicherung der Softwarequalität aus Du überprüfst Software auf mögliche Schwachstellen und Risiken Du identifizierst Fehler und kommunizierst diese ans Team Du beantwortest technische Kundenanfragen per Mail und telefonisch (3rd Level Support und Last Level Support) Deine Skills eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbild...

Das erwartet dich: Konzeptionierung und Realisierung von performanten Lösungen für die Branchenmodule IS-U OnPremise sowie S/4 HANA Utilities in der Cloud Entwicklung und Betreuung von SAP-Anwendungen mit Schwerpunkt Vertragsmanagement Unterstützung der internen Fachbereiche bei der Anforderungsdefinition, Testplanung und Problemlösung Aktive Mitarbeit in Projekten und Prozessgestaltung Unterstützung im 3rd Level Support Du bringst mit: Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualif...

Ihr Beitrag Lösungsdesign und Realisierung der Cloud Infrastruktur (SaaS, IaaS) in enger Abstimmung mit der bestehenden ‚on prem‘ Architektur (hybrid Modell) sowie der IT-Security Umsetzung von Cloud Migrationsprojekten Enge Zusammenarbeit mit cloudbasierten Anwendungen wie M365, PowerApps, Azure DevOps etc. Technischer Support (2nd / 3rd Level) und Betrieb der Cloud Infrastruktur Definition und regelmäßige Überprüfung der IT Standards für die Cloud Infrastruktur basierend auf MS Azure Mitgestal...

Das erwartet dich Wir suchen einen Technical Consultant (m/w/d) Network Solutions in Großraum Köln/Bonn. Du bist für die Planung, Umsetzung und den Betrieb komplexer Netzwerklösungen verantwortlich – insbesondere in Projekten für öffentliche Auftraggeber mit höchsten Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Compliance. Betrieb & Weiterentwicklung: Betreuung und Optimierung kritischer Netzwerk-Infrastrukturen inkl. Automatisierungs- und Management-Systemen. Konfiguration & Administration: E...

Das erwartet dich Planung, Design & Implementierung: Du konzipierst, planst und realisierst LAN, WAN, WLAN und Data Center Netzwerke — von klassischen Infrastrukturen bis hin zu modernen SDN-Lösungen. Betrieb & Weiterentwicklung: Du betreust und optimierst kritische Netzwerk-Infrastrukturen inklusive Automatisierungs- und Management-Systemen und stellst den reibungslosen Betrieb sicher. Konfiguration & Administration: Du konfigurierst und betreibst Router und Switches führender Hersteller (z. B....

Was Sie erwartet Verwaltung des CISCO Catalyst Switch sowie der CISCO WLC Umgebung Betreuung der Netzwerkumgebung Betreuung der TK-Anlagen Umgebung (Avaya/Ascom) Problemlösungsprozesse im 2nd und 3rd Level Support Aktive und konzeptionelle Mitarbeit an Projekten rund um den IT-Servicebetrieb Implementieren und überwachen von IT-Security-Maßnahmen Dokumentationen und Anpassung unserer Systeme an neueste Anforderungen Überwachung der IT-Infrastruktur und Systemverfügbarkeit mit Hilfe des etabliert...

So unterstützt Du das #TEAMGFO: Du konfigurierst und wartest die LAN-, WAN-, WLAN- & Security-Umgebung Du bist zuständig für das Design, die Konzepterstellung und die Implementierung von hochverfügbaren Netzwerklösungen. Du leistest Support und Troubleshooting im 2nd und 3rd Level, auch mit Unterstützung durch Hersteller. Du analysierst und behebst Schwachstellen. Das bringst Du mit: Du bist Quereinsteiger:in und bringst relevante Erfahrungen im Netzwerkbereich mit oder hast eine Ausbildung im I...

Das macht Ihnen Spaß Betreuung, 2nd- und 3rd-Level Support sowie Weiterentwicklung der SAP FI/CO-Anwendungen auf Basis von SAP R/3 Analyse, Konzeption und Implementierung von Anforderungen im Bereich SAP FI/CO Durchführung von Fehleranalysen und Debugging innerhalb des Systems Einfachere Anpassungen und Optimierungen durch Customizing in SAP FI/CO Grundlegende ABAP- bzw. Entwicklungskenntnisse von Vorteil Sicherstellung der Schnittstellen zu angrenzenden Modulen wie SD und MM Unterstützung bei d...

Deine Aufgaben Microsoft Dynamics 365 (CRM): Implementierung von Dynamics-365-Lösungen (Sales, Customer Service, Marketing, Project Operations, Field Service), PowerApps, Power Platform und Azure Functions. Entwicklung, Integration, Wartung, Test und 3rd Level Support neuer oder bestehender Dynamics-365-Anwendungen Microsoft Azure: Einsatz von Azure zur Integration, Skalierung und Automatisierung von Dynamics-365-Lösungen. Nutzung von Azure-Diensten wie Azure Functions, Azure Logic Apps und Azur...

Deine Herausforderungen Beratung, Planung und Umsetzung von IT-Projekten unter Nutzung von Microsoft Azure Incident-, Change-, Releasemanagement von genutzten Microsoft Azure Ressourcen 2nd / 3rd-Level Support im Bereich Microsoft 365 & Microsoft Azure Erstellung von Technik- und Prozessdokumentationen Enge Zusammenarbeit im ITK-Team Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse und Berufserfahrung Gute Kenntnisse in der Anwendung und Nutzung...

The job Administration von Microsoft Plattformen (Windows Server 2025/2022 und Windows 11) – on-premises und hybrid Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint Online und Teams (Betrieb und Troubleshooting) Identity & Access: Active Directory (AD DS) sowie Microsoft Entra ID (inkl. Hybrid Identity/Entra Connect) Endpoint Management: Microsoft Intune (Policies, Compliance, App-Deployment) und Windows Autopilot Security & Monitoring: Microsoft Defender (z. B. Defender for Endpoint) und grundlegende...