Stellenangebote für: - CUSTOMER SERVICE BEI UND

Aufgaben Als Teil unseres internationalen und multikulturellen Teams begleitest du unseren Kunden im kompletten Projektlebenszyklus (E2E) vom ersten Kontakt bis zum Projektabschluss und übernimmst Verantwortung für komplexe Aufgaben Dabei agierst du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern und bist Ansprechpartner für den Product Manager und den Kunden Du nutzt deine Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt und setzt gemeinsam mit dem Kunden neue Ideen um Für die fachliche und...

Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich unserer Software winweb-food, einem Warenwirtschaftssystem Du berätst und unterstützt unsere Kunden telefonisch oder über unser Ticketsystem Du analysierst Serviceanfragen und Kundenanforderungen und arbeitest bei Lösungen eng mit der Softwareentwicklung zusammen Du klassifizierst eingehende Anfragen eigenverantwortlich und dokumentierst diese präzise in unserem Anforderungsmanagement Durch regelmäßigen Austausch mit unseren Kun...

Was Dich erwartet Als Systemspezialist bist du aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen „Customer Experience und Cloud Contact Center“ eingebunden. Du konzipierst und integrierst im Team unserer Cloud Contact Center-Plattform auf Basis von Genesys Cloud Du übernimmst die Integration in die Systemlandschaft unserer Kunden sowie den Service und Support der Systeme Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundensysteme liegt Dir am Herzen Was Du mitbrin...

Aufgaben Du unterstützt bei der Steuerung anspruchsvoller Transformationsprojekte, insbesondere in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service Gemeinsam mit dem Team begleitest du Projekte beginnend mit der Anforderungsaufnahme bis hin zu Endanwendungsschulungen und dem System Go-Live und agierst als Hauptansprechperson für Stakeholder In einem dynamischen Projektumfeld bei namenhaften Kunden und Kundinnen kannst du eigene Ideen einbringen und schnell Verantwortung übernehmen Benefits Wir biet...

Wofür wir Dich brauchen Administration & Cloud Administration unserer SAP Public-Cloud-Umgebung inkl. User- und Rollen-Management sowie Identity & Access Management Durchführung von Release- und Integrationstests, Begleitung der SAP Major Releases inkl. Vorab-Testing und Kommunikation mit Fachbereichen, SAP & Customer Care Schnittstellen & Integration Überwachung und Steuerung von Schnittstellen (z. B. xSuite, Hivebuy, A41, Power BI, BSS/OSS-Systeme) Konfiguration und Pflege des Fiori Launchpads...

Deine Aufgaben: Als ICT Solutions Engineer arbeitest Du eng mit unserem Customer Care und Professional Services Team zusammen. Troubleshooting, Problemanalysen, Ausarbeitung von Vorschlägen für Workarounds und Bugfixes, Best-Practices-Anleitungen und ähnliches für die Professional Service und Customer Care Organisation Unterstützung der Professional Service Teams in Vorbereitung, Konfiguration und Deployment von komplexerer Ascom Lösungen, Server-Installationen und Dienstleistungen Prüfungen von...

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Einleitung Alles begann vor 5 Jahren mit einer ambitionierten Idee. Heute sind wir der beliebteste Anbieter für Abschlussbücher in Deutschland. Jedes Jahr nutzen mehr als zwei Drittel der deutschen Abiturienten die nuggit-App, um ihre Abschlussbücher und -textilien zu planen und so eine unvergessliche Erinnerung an ihre gemeinsame Zeit zu schaffen. Unsere Mission: Wir bieten Schülern durch digitale Innovation und persönlichen Kundenkontakt einen Mehrwert und sind der verlässliche Partner bei ihr...