Stellenangebote für: - CUSTOMER SERVICE DER UND

Deine Aufgaben: Als ICT Solutions Engineer arbeitest Du eng mit unserem Customer Care und Professional Services Team zusammen. Troubleshooting, Problemanalysen, Ausarbeitung von Vorschlägen für Workarounds und Bugfixes, Best-Practices-Anleitungen und ähnliches für die Professional Service und Customer Care Organisation Unterstützung der Professional Service Teams in Vorbereitung, Konfiguration und Deployment von komplexerer Ascom Lösungen, Server-Installationen und Dienstleistungen Prüfungen von...

Was Dich erwartet Als Systemspezialist bist du aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen „Customer Experience und Cloud Contact Center“ eingebunden. Du konzipierst und integrierst im Team unserer Cloud Contact Center-Plattform auf Basis von Genesys Cloud Du übernimmst die Integration in die Systemlandschaft unserer Kunden sowie den Service und Support der Systeme Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundensysteme liegt Dir am Herzen Was Du mitbrin...

Unser Angebot Home-Office Möglichkeit nach bestandener Probezeit Kantine im Haus (subventioniert) – Bad Homburg Kostenlose Parkplätze flache Hierarchien eine unbefristete Anstellung ein modernes Arbeitsumfeld mit State of the Art Software und Hardware Tools Firmenveranstaltungen Ihre Aufgaben Vereinbarng und Durchführung von Software-Schulungen und Installationen bei Kunden – vor Ort und per Fernwartung Selbstständige Bearbeitung von technischen und anwenderspezifischen Kundenfragen Integration ...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Transformationsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Consultant CRM - SAP Customer Experience (w/m/d). Das erwartet dich Beratung – Du berätst führende Unternehmen bei der Implementierung von SAP CX in den Bereichen Sales und Service sowie bei der Integration der Systeme. Projektarbeit – Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Kundenanforderungen, die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Konfiguration des SAP Syste...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Transformationsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als KI Consultant Salesforce (w/m/d). Das erwartet dich Kundenorientierung – Du führst Workshops und Assessments durch, um die geschäftlichen Herausforderungen der Kunden zu verstehen, die Salesforce-Landschaft zu analysieren und Nutzungsmöglichkeiten von Salesforce KI-Lösungen wie Einstein und Salesforce Agentforce zu identifizieren. Lösungsdesign - Du entwickelst maßgeschneide...

Aufgaben Du arbeitest in interessanten und fachlich anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service Auf Basis moderner SAP und Open Source Komponenten wirst du in der Konzeption und Umsetzung hybrider Architekturen eingearbeitet und ausgebildet In einem dynamischen Projektumfeld bei namenhaften Kunden kannst du eigene Ideen einbringen und übernimmst schnell Verantwortung Benefits Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket Immer up to d...

Das sind Deine Aufgaben Produkt- und Methodenvielfalt? Gibt es bei uns. Wo bist Du zuhause? SKOPOS RESEARCH. Multitalente mit Kenntnissen in qualitativer und quantitativer Marktforschung. Dein Aufgabengebiet: Produkt-, Kommunikations-, Marken- und Zielgruppenforschung. SKOPOS NOVA. Den User immer im Fokus. Als Mensch mit UX-Expertise evaluierst Du Websites, Apps und Produkt-Interfaces. Agil und digital, von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Launch. Dein Aufgabengebiet: UX und User Research, ...

Das erwartet Dich: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem Das bringst Du mit: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Kenntnisse in SQL Anywhere oder ...

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatori...

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud...

Deine Mission bei uns First-Class Support & Beratung: Du bist der direkte Draht für unsere Kunden aus dem Mittelstand. Du analysierst eingehende Anfragen rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central und unsere RMS-Lösung (Rental Maintenance & Service), löst technische Hürden und sorgst dafür, dass die Geschäftsprozesse unserer Kunden reibungslos laufen. Spezialist für RMS-Prozesse: Du vertiefst dich in die Logik unserer Vermiet- und Service-Lösung. Dabei unterstützt du die User nicht nur reak...

Das ist ihre Aufgabe: Sie betreuen unsere internationale SAP-Systemlandschaft in Customer Service (CS) und Quality Management (QM) und treiben deren Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung voran Maßgeschneiderte Lösungen konzipieren und eigenständig umsetzen, inklusive der Einbindung und Steuerung externer Dienstleister, gehört zu Ihren Kernaufgaben Sie stehen im engen Austausch mit Prozessberaterinnen und -beratern der Fachbereiche und arbeiten mit diesen lösungsorientiert zusammen In...

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hellomed ist die digitale Pflege-Apotheke für Pflegekräfte - nach dem Motto: Dauermedikation nur in einfach! Unsere Vision ist es, bis 2030 die jährlichen 250.000 Krankenhauseinlieferungen aufgrund von Medikationsfehlern und die damit verbundenen 1,2 Milliarden Euro Folgekosten zu vermeiden und der Pflege wieder zurückzugeben. Mit unserer innovativen hellomedOS-Software für das Pflegepersonal entlasten wir Pflegekräfte bei der täglichen Medikationsversorgung Ihrer Patienten und machen diese noch...

Du bist ein leidenschaftlicher Entwickler, der seine kreativen Ideen schon in der Konzeptionsphase einbringt und es kaum erwarten kann, diese im Team abzustimmen und umzusetzen? Du liebst es, gemeinsam mit anderen an einem großartigen Produkt zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Konzeption und technische Umsetzung von CRM- und Customer Service-Lösungen auf Basis von SugarCRM und Zendesk Customizing von webbasierten SugarCRM- und Zendesk-Lösungen nach Kundenanforderungen Entw...

Als Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Customer Service - bei Comline erwarten Sie vielfältigeAufgaben, in denen Sie Ihr Wissen einbringen können und schnell neue Erfahrungen sammeln. Sie übernehmen selbst Verantwortung und finden gleichzeitig Teamgeist in einem expandierenden Unternehmen. Transparente und unbürokratische Entscheidungsabläufe prägen unser inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen und geben Ihnen die Freiräume, die Sie für die Entfaltung Ihrer Kreativität benö...

Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir eine/n motivierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Happiness, der/die uns im täglichen Kundenkontakt unterstützt und aktiv dazu beiträgt, ein herausragendes Serviceerlebnis im E-Commerce zu schaffen. Das erwartet Dich: Unterstützung des Customer-Happiness-Teams im operativen Tagesgeschäft Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und ggf. Telefon Hilfe bei Themen rund um Bestellungen, Lieferstatus, Retouren und Reklamationen Mitarbeit bei der...