Stellenangebote für: - CUSTOMER SUPPORT DEUTSCHLAND

Hast du Interesse daran erste praktische Erfahrungen in der Kundenkommunikation und dem technischen Kundensupport zu sammeln und dabei spannende Einblicke in die Medical IT Branche zu bekommen? Derzeit suchen wir nach einem Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Support für unseren Unternehmenssitz in Köln. Sectra ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen im Bereich Healthcare und Imaging und hat seinen Standort in Köln. Unser Ziel ist es, mit innovativen Technologien die medizinische Diagno...

Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten bzw. entsprechende Berufserfahrung Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise Motiviertes Kommunikationstalent, das Sozialkompetenz und Teamfähigkeit an oberster Stelle setzt Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Ihre Aufgaben bei uns: Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im klassischen 1st Level Support (Hotline Support / remote mittels Ticketsystem) oder Vor-Ort-Einsätze direkt beim Kunden. Dabei ha...

Deine Hauptaufgaben Erstklassiger technischer Support über verschiedene Kanäle (Chat, E-Mail, Telefon) Onboarding neuer Kunden und Begleitung durch die ersten Schritte Analyse und Lösung von Software-Problemen in Zusammenarbeit mit dem Development-Team Erstellung und Pflege von Hilfedokumentationen und FAQ-Bereichen Kundenfeedback sammeln und an das Produktteam weiterleiten Proaktive Kundenbetreuung und Identifikation von Optimierungspotentialen Deine fachlichen Anforderungen Erfahrung im techni...

Aufgaben Kundenberatung zu Optimierung von Karriereseiten, Landingpages und Stellenanzeigen unserer Kunden 1st- und 2nd-Level Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden im Support Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in Talention Mitarbeit beim Testen und dem Release von neuen Funktionen und Verbesserungen Troubleshooting, Incident-Management und Abstimmung mit dem Development Sicherstellung der Kundenzufrie...

Ihre Aufgaben Die wesentlichen Inhalte der Aufgabe sind: Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite. Du entwickelst in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung unsere Test-Applikation und Anwender-Codes als Teil unseres SDKs weiter. In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement strukturierst du das Kundenfeedback und unterstützt bei der Ableitung von Produktoptimierungen. Gemeinsam mit dem Marketing ...

Do you want to turn the challenges of digitization into the solutions of the future? Join us in tackling the core IT issues of leading global companies. Deploy customized platforms, architectures, strategies, and organizations to leverage the digital potential of our customers and drive true innovation, with state-of-the-art tools such as cloud computing, AI, blockchain, microservices, and containerization. Add your individual strengths to our unique team, always there to support you. Together w...

Aufgaben Mit unserem Team von IT-Security-Experten decken wir eine große Bandbreite der IT- und Informationssicherheit ab. Wir bieten Lösungen u.a. in den Bereichen Managed Security, Unified Thread Management, Mobile-Device-Security, Secure Network und Secure Endpoint an. Nach einer Einarbeitungsphase übernehmen Sie Verwantwortung für die IT-Security- und Netzwerk-Lösungen unserer Kunden. Ihr Tätigkeitsbereich umfasst sowohl das klassische Projektgeschäft vor Ort beim Kunden als auch den interne...

Your mission: Implement systematic defect prevention and quality engineering practices to elevate product stability and customer satisfaction. Collaborate closely with Product Management and Development teams to clarify requirements, support release planning, and ensure high-quality delivery. Make a direct contribution to improving performance, reliability, stability, and customer satisfaction, with a visible impact on the end-user experience. Your profile: Successfully completed studies in comp...

gesucht: Verwirkliche dich bei dem Unternehmen mit dem V-Faktor! Vielfalt. Ein Team aus 120 Expert:innen – und echten Persönlichkeiten. Verbindung. Mehr als 400 Kund:innen verschiedener Branchen haben sich für uns entschieden. Verantwortung. Gegründet 2010 in Berlin, vollständig in Mitarbeiterbesitz. Verstehen. Von der Analyse über den Betrieb der Anwendungen bis hin zur Schulung. Vorausdenken. Digitale Transformation, Branchen-, Fach- und IT-Prozesse, IT-Architektur. Vereinfachen. Maßgeschneide...

We are looking for a Working Student - Technical Business Analyst & Workflow Development (m/f/d) (limited, part-time, 15-20h/week) Join our team at our location in Berlin – flexible working conditions available. We are looking for a highly motivated working student to take a hands-on role in shaping and improving risk management and fraud prevention processes in a dynamic FinTech environment. You’ll support the design, implementation, and optimization of workflows on our risk platform, contribut...

We are looking for a Senior Tech Consultant – Microsoft Dynamics (m/f/d) (unlimited, full-time) Join our team at one of our locations in Berlin, Baden-Baden, Verl or Tallinn – flexible working conditions available Shape the future of our Microsoft Dynamics landscape and help drive our digital transformation. As a Senior Tech Consultant in our Dynamics Team, you will be at the heart of designing, stabilizing, and evolving our Dynamics 365 ecosystem — from Customer Engagement to Finance & Operatio...

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Über uns Wir bei hellomateo bauen die nächste Generation von Marketing- und Service-Technologie für den deutschen Mittelstand. Unsere Software kombiniert KI, Automatisierung und nutzerzentriertes Design - und wächst rasant. ✨ Über die Rolle In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde. Du begleitest neue Kund:innen beim Einstieg und hilfst bestehenden Kund:innen in Schulungen dabei, den größten Mehrwert aus hellomateo herauszuholen. Du arbeitest eng mit Sales, Produkt und...

We are looking for a Sales Engineer (m/f/d) for one of our clients in Garching. Please take a look at the job offer hereafter. Kick-start your career with us as a Sales Engineer (m/f/d ) in international sales, with a focus on chemical materials, pharmaceuticals, and beyond. Who we are KISCO (Deutschland) GmbH is a wholly owned subsidiary of the Japanese company KISCO LTD ., operating within a global network spanning more than 20 countries. We specialize in the trading, distribution and provisio...

Dein Arbeitsalltag bei PEIQ Kund:innenbetreuung & Beziehungsmanagement Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf, betreust Deine Accounts proaktiv und erkennst Herausforderungen frühzeitig Du sorgst dafür, dass Kund:innen unser Produkt optimal nutzen und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit und Bindung Support & Servicequalität Du bearbeitest Kund:innenanfragen im 2nd-Level-Support und stellst ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis sicher Du übernimmst die Ers...

Für unser Servicefeld Customer Support, Reliability, Security (CRS) im Tribe Cyber Security Operations (CRSCSO) suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als Cyber Defense SIEM Engineer (m/w/d) in Berlin, Karlsruhe, München bzw. Münster. Deine Tätigkeit ist dem Squad Security Defense Orchestration zugeordnet. Hier arbeitest du mit 10 Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen Schnittstellen zusammen. Beachte: Für diese Aufgabe ist ein Führungszeugnis erforderlich. Au...

Deine Aufgaben Manage the entire product lifecycle of our hardware platforms, PCIe HSMs, appliances, and other form factors, maximizing benefits for the company by collecting requirements, setting strategy, managing implementation, and related technical aspects. Collect requirements from sales, customer interactions, professional services, production, and R&D to optimize the platform for various business applications, supporting the highest levels of security. Work with your manager, senior exec...

Deine Mission bei uns Strategische Begleitung: Du bist die primäre Anlaufstelle für unsere Bestandskunden in der Logistikbranche und sorgst dafür, dass ihre Boltrics-Lösungen (auf Basis von Business Central) nicht nur stabil laufen, sondern aktiv mit ihrem Unternehmenserfolg mitwachsen. Prozessoptimierung im Bestand: Du analysierst bestehende Workflows in der Lagerwirtschaft und Logistik, identifizierst Schwachstellen und setzt Optimierungen sowie neue Features gezielt um, um die Effizienz unser...

We are looking for a Technical Business Analyst (m/f/d) (unlimited) Join our team at our location in Berlin – hybride working conditions available. Key Responsibilities Drive business analysis activities across the product lifecycle, from discovery and requirement gathering to solution design, implementation support, and acceptance testing. Develop expertise in customer risk and fraud domain for Buy Now Pay Later (BNPL) and Consumer Finance products, and leverage this knowledge to contribute to ...