Stellenangebote für: - IT HELPDESK KÖLN

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITIL Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-Mail Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams Deployment bzw. Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- &...

Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Als Mitglied des NC ITS-Management Teams übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung des Helpdesk-Teams Verantwortung für das interne Workplace Management Personaleinsatzplanung und Gestaltung der Arbeitsprozesse Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Planung, Steuerung und Optimierung der Helpdesk-Prozesse sowie Einhaltung der SLAs Priorisierung und Eskalation komplexer oder kritischer Incidents Reporting und Analyse der Ser...

Über das Unternehmen Beginn: Ab sofort möglich Standort: Köln Anstellung: unbefristete Festanstellung Gehaltsrahmen : 40.000-45.000 Euro Fixgehalt ohne Rufbereitschaftspauschale Das erwartet dich: Ein breit gefächertes Aufgabenportfolio, das Raum für die fachliche Weiterentwicklung bietet Eine sehr moderne IT-Landschaft mit dem gesamten Portfolio eines anspruchsvollen internen IT-Betriebs Flexible Arbeitszeiten in einem hochqualifizierten Team Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Frankfurt 30 Url...

Ein international tätiges Unternehmen aus der Finanz- und Versicherungsdienstleistung sucht Verstärkung im IT-Support. Der Arbeitgeber mit Sitz in Köln, ist Teil einer Unternehmensgruppe mit mehreren Standorten weltweit sowie mehreren tausend Mitarbeitenden. Die IT arbeitet global vernetzt und unterstützt die Fachbereiche mit modernen Technologien und klaren Prozessen. Benefits • Bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung • Umfangreiches Vorsorge-Paket (Betriebliche Altersversor...

Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Technischen Helpdesk-Support, um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen! Ihre Aufgaben Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software Annahme vo...

Ihre Aufgaben DAS IST DER JOB: Als Teil von #teamjemix versorgst du unsere Kunden im Tagesgeschäft mit professionellen IT-Lösungen und bist die direkte Anlaufstelle unserer Kunden Bearbeitung von Tickets des Tagesgeschäftes Spannende IT-Projekte machen deinen Arbeitstag abwechslungsreich Erfassung, Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank Sicherstellung des Betriebs komplexer Systemumgebungen unserer Kunden Im Bewerbungs- und Kennlernprozess möchten wir gerne zusammen mit dir herausfinden, ...

50676 Köln Vollzeit Unbefristet Über uns Bei comito erwartet Dich ein innovatives, agiles und wertschätzendes Umfeld: Unsere Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, durch moderne IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in den verschiedensten Unternehmen zu verbessern. Du möchtest ein Teil davon sein und den nächsten Karriereschritt gehen? Dann komm an Bord und begib Dich mit uns auf unsere Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufges...

ARKADIA Management Consultants ist eine mittelständische, inhabergeführte Managementberatung mit Fokus auf die Optimierung der wertschöpfenden Unternehmensfunktionen. Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren wir maßgeschneiderte Lösungen und füllen diese mit Leben. Führende Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen und Energieversorgung gehören zu unserem Kundenstamm. Wir sind ein cooles buntgemischt Team und haben gerne auch mal Spaß bei der Arbeit. Aufgaben • Helpd...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)...

So sieht Ihre neue Tätigkeit aus: IT im Griff: Installation, Administration, Weiterentwicklung, Verwaltung und Pflege der Client- und Netzinfrastruktur Sicherstellung eines First- und Second-Level-Supports sowie User-Helpdesk-Supports kooperative Zusammenarbeit mit dem IT-Sicherheitsbeauftragten sowie Umsetzung und Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards und regulatorischen Vorgaben Installation von Hard- und Software - Sie sorgen dafür, dass technisch alles rund läuft Sie betreuen unsere Informa...

Über uns Ein international tätiges Unternehmen aus der Finanz- und Versicherungsdienstleistung sucht Verstärkung im IT-Support. Der Arbeitgeber mit Sitz in Köln, ist Teil einer Unternehmensgruppe mit mehreren Standorten weltweit sowie mehreren tausend Mitarbeitenden. Die IT arbeitet global vernetzt und unterstützt die Fachbereiche mit modernen Technologien und klaren Prozessen. Aufgaben Aufgaben • Nutzersupport bei Hardware-, Software- und Systemthemen auf Level 1 und 2• Bearbeitung von Tickets,...

Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Technischen Helpdesk-Support, um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen! Ihre Aufgaben Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software Annahme vo...

Das erwartet Dich: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail) Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.) Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen Unterstützu...

Du arbeitest gerne in der Infrastruktur - mit Datenbanken, Systemen und Monitoring? In dieser Position bist du Teil eines vierköpfigen Teams bei einem modernen öffentlichen Arbeitgeber in der Region Köln. Du übernimmst die Administration von MSSQL und Oracle, betreust hybride Windows/Linux‑Umgebungen und wirkst aktiv in IT‑Projekten mit. Freie Arbeitszeiten und familienfreundliches Umfeld inklusive. Kundendetails Mein Auftraggeber ist eine etablierte, bundesweit agierende Organisation im öffentl...

UNSER KUNDE Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen/ Technologielösungen. Er steht für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team und zukunftsweisenden Technologien setzt sie Maßstäbe in ihrem Marktsegment. WIR BIETEN IHNEN - Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung, Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich wachsenden mittelständischen U...

Rolle: In dieser Rolle gestaltest du aktiv komplexe IT-Architekturen und verantwortest die strategische Weiterentwicklung innovativer Systemlandschaften. Du analysierst technische Anforderungen, evaluierst Lösungsoptionen und koordinierst deren Umsetzung über alle Projektphasen hinweg. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich und Entwicklung steuerst du Projekte und trägst massgeblich zur technologischen Ausrichtung bei. Dabei nutzt du deine fundierte Erfahrung, um tragfähige Entscheidung...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der think Group und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d) Aufgaben Deine Tätigkeiten: Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams, MS Windows, cloudbasierte Anwendungen, MyPBx, Berechtigungen, Clients (Notebook, FAT-/Thin-Clients), Drucker, TK, Medientechnik detaillierte Auf...

Werkstudent Helpdesk Standort Köln Aufgabengebiet Service Operations - Support Anforderungen Student/Praktikant Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Medienwirtschaft, Mediendesign, Kommunikationsdesign oder vergleichbarer Abschluss Erste praktische Erfahrungen im Marketing - insbesondere im Online Marketing Freude am Mitdenken und Vordenken, Kreativsein und der Umsetzung neuer Ideen Konzeptions- und Umsetzungsstärke Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise Gespür für De...