Stellenangebote für: - IT SERVICE DESK MITARBEITER ODER UND

Ihre Aufgaben Erfassung, Qualifikation und Bearbeitung von Meldungen der Anwender weltweit sowie interne Koordination von Anfragen. Betreuung der Anwender vor Ort, am Telefon, per Chat und via Remote Control. Installation, Konfiguration und Wartung von Soft- und Hardware in Verbindung mit unseren Client-Managementsystemen. Unterstützung bei Analyse, Konzepterarbeitung und Koordinierung von neuen IT-Lösungen (z. B. Einführung neuer Softwarelösungen im Konzern, Weiterentwicklung der IT-Infrastrukt...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der thinkGROUP und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (ITSM) nachgelag...

Referenz 12-243516 Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Kompetenzen und Expertise in einem stabilen Unternehmen einbringen? Dann ist dies Ihre Chance! Für unser namhaftes Kundenunternehmen aus der IT-Branche, zentral in Stuttgart gelegen, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk. Ihre Benefits: Attraktives Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern Mobiles Arbeitsmodell fü...

Ihre Aufgaben Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets Erstellung von Support Dokumentationen Deutsch C2 Level Ihr Profil abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation gutes technisches Grundverständnis strukturierte Fehleranalyse gute Kenntnisse im Be...

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ...

Arbeiten bei weltweit führendem Unternehmen, der Technologie nutzt, um Leben zu retten? Das wird Ihnen bei meinen Kunden angeboten. Das Umfeld ist geprägt von Innovation, flachen Hierarchien innerhalb der Teams und der Mission, das Gesundheitssystem durch smarte eHealth-IT-Lösungen weltweit zu verbessern. Mein Kunde ist in 19 Ländern aktiv, beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende und treibt die Digitalisierung der Medizin unter anderem durch den Einsatz von KI massiv voran. Im Bereich Softwarelösun...

Ab sofort suchen wir für unsere Kunden einen/eine Senior IT-Supporter 50 - 80 % (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen im Service Desk (ITSM-Tool) - Analyse und Lösung komplexerer Incidents inkl. Koordination mit 2nd- und 3rd-Level-Support - Durchführung von Standard-IT-Services (z. B. Gerätebereitstellung, Softwareinstallationen, kleinere Reparaturen) - Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden im sicheren Umgang mit IT-Systemen - Mitarbeit bei Proze...

Starke Aufgaben Betrieb und Administration von unternehmenskritischen UNIX/Linux Systemen Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance (Monitoring, Alerts, Logs) Durchführung von Routineaufgaben im Rahmen des IT-Betriebs (Daily Checks) Einspielen von Updates und Hotfixes gemäß Wartungsfenstern Bearbeitung und Analyse von Störungen im 2nd Level Support Zusammenarbeit mit Service Desk, Netzwerk- und Applikationsteams Umsetzung von Changes gemäß vordefinierter Prozesse Unterstützung bei Roll...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du hast den Anspruch, dass die Geräte bei unseren Kunden funktionieren, und übernimmst entsprechende Softwareinstallationen sowie Erstkonfiguration :Der Kunde steht bei dir im Fokus, so installierst und konfigurierst du unser Hard: bzw. Softwareangebot bei ihnen und richtest dich hier nach ihren individuellen Vorgaben....

In deiner Mission blühst du auf, denn: typedisc: :Du analysierst Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden eigenständig und findest gemeinsam im Team nachhaltige Lösungen. :Im IT:Support beantwortest du Fachfragen und bietest erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausforderungen. :Mit deinem Gespür für Zuständigkeiten hilfst du dabei, Kundenanfragen gezielt weiterzuleiten und Prioritäten richtig zu setzen. :Anwender:innen betreust du zuverlässig auf 1st: und 2nd:Level:Niveau in untersch...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Im 1st:Level:Support unseres IT:Service:Desks bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst Anfragen sowie Störungsmeldungen professionell entgegen. :Telefonische Incidents qualifizierst Du sorgfältig, arbeitest mit bestehenden Lösungsbeschreibungen und findest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen. :Alle Vorgänge dokumentierst Du zuverlässig und vollständig in unserem ITSM:Tool und stellst so Transparenz im gesamten Prozess sicher. :F...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deinem Know:how ermöglichst du unseren Kunden, ihre IT:Prozesse effizienter zu gestalten und dabei unser Portfolio sinnvoll einzusetzen. :Du analysierst die bestehende Infrastruktur und unterstützt bei der Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen. :Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du professionell entgegen und arbeitest auf Basis vorhandener Anleitungen an passenden Lösungen. :Als erste Anlaufstelle im IT:Service:Desk ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deiner fachlichen Expertise führst du das Team im Bereich Servicedesk an. :Dabei kümmerst du dich um die Sicherstellung der Servicequalität und der SLA Einhaltung. :Du bist eine wichtige Ansprechperson für dein Team sowie für den Kunden. :In deiner Position behältst du alles im Blick: Dazu gehört u.a. Deine Mitarbeiter, sowie die SLAs und KPIs. :Du stehst in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern. Deine Skills? Mehr als interessant: :Abgeschl...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit Freude kümmerst du dich um die Bereitstellung passender Ressourcen für unsere vielfältigen Dienstleistungsaufträge und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. :Dabei behältst du alle Aufgaben und Tickets in unserem ITSM:Tool im Blick und verteilst Kundenanfragen gezielt an die richtigen Fachleute. :Mit Fingerspitzengefühl findest du die passenden Skills für anstehende Beauftragungen und verhandelst souverän Preise im Einkauf von externen Ressourcen...

Wie du dazu beitragen kannst: Als Consultant im Bereich Netzwerktechnik richtest du Netzwerkinfrastrukturen (LAN/WAN), Firewalls und Microsoft Hyper-V Umgebungen ein und betreust diese. Du setzt Leit- und Fernwirktechnik im Umfeld erneuerbarer Energien und virtueller Kraftwerke auf – vor Ort oder remote. Du berätst unsere Kund:innen technisch und fachlich, analysierst ihre Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team passende Fach- und Lösungskonzepte. Du arbeitest in Projekten mit, unte...

Aufgaben Als IT Service Desk Agent erhalten Sie IT Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Störungen und Anfragen in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und Priorisierung Lösung von IT-Störungen und Anfragen im Zusammenhang mit DEKRA Produktionsanwendungen und der dazu gehörigen Hardware Beheben technischer Probleme im Local Area Networks (LAN), W...

Experten. Talente. Persönlichkeiten. Digitale Sicherheit, die im Alltag funktioniert! Für unseren geschätzten Partner aus der maritimen Industrie suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Zertifizierungsstelle am Standort Kiel. Sie arbeiten in einem Umfeld, das von Diskretion, Genauigkeit und Serviceorientierung geprägt ist. Die Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen ist eng, pragmatisch und lösungsorientiert. Wer gerne strukturiert arbeitet und Wert auf klare Regeln und ein respektvolles Miteinande...

Für ein Dienstleistungsunternehmen in Essen suchen wir zur direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter IT Service Desk und Administration (m/w/d) Ref.-Nr.: PVJ018PL Ihre Aufgaben: 1st- und 2nd-Level-Support sowie Dokumentation der IT-Systeme inklusive Lizenzmanagement und Lizenzüberwachung Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Organisationseinheiten im Unternehmen Planung und Durchführung von IT-Projekten mit Fokus auf Anforderungsaufnahme, Lösungskonzeption und Integration in die bestehende Sys...

Aufgaben, die Energie freisetzen: Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports für unsere internen Kunden Annahme, Klassifizierung, Analyse, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Service-Anfragen per Telefon und IT-Ticketsystem Fehleranalyse und -Behebung sowie Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme bei auftretenden Störungen Organisation der Einrichtung und Auslieferung von Clients sowie mobilen Endgeräten Pflege unserer Wissensdatenbank Betreuung der Prozesse vom Incident M...

Ihre Aufgaben Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals Ihr Profil Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe, ...