Stellenangebote für: - IT SERVICE DESK MITARBEITER DEUTSCHLAND

I. Wir suchen einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) fest für unseren Standort in Münster. Sicher, stabil und wachstumsorientiert. So können die Märkte, für die UNIPLUS Software-Lösungen entwickelt, beschrieben werden. UNIPLUS ist ein Anbieter der seit 40 Jahren eine feste Kundenbasis von Auftraggebern im öffentlichen Bereich und in der Industrie aufgebaut hat. Unterstützen Sie unsere Kunden bei der Anwendung unserer Produkte. Werden Sie ein Teil unseres Teams! Wir bieten einen sicheren Arbei...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :In deiner Position bist du die erste Anlaufstelle für Benutzer:innen mit IT:Problemen. :Kein Problem scheint für dich unlösbar, denn du bist die helfende Hand im First: und Second:Level:Support für unsere Kunden. :So kümmerst du dich um die Annahmen und Erstlösung von Incidents, als auch um die Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender :Zu deinen Aufgaben gehören mitunter auch IMAC:Tätigkeiten wie z.B. die Installation und Konfiguration von neuen Gerä...

Ihre Aufgaben Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets Erstellung von Support Dokumentationen Deutsch C2 Level Ihr Profil abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation gutes technisches Grundverständnis strukturierte Fehleranalyse gute Kenntnisse im Be...

Circet - Wir verbinden Welten und Generationen Du bist Teil unseres zentralen IT Service Desk Teams und sorgst nicht nur dafür, dass unsere User bestens betreut werden - sondern auch, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft: von der Hardware bis zum Versand. Du bringst erste Berufserfahrung mit, arbeitest strukturiert und bist sowohl im IT-Support als auch im operativen Bereich (Lager, Logistik, Beschaffung) zu Hause oder möchtest dich dort weiterentwickeln? Dann suchen wir genau dich! Aufga...

Deine Aufgaben Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen unserer Anwender/-innen entgegen. Du bist verantwortlich für Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von einlaufenden Tickets. Du erarbeitest eigenständig Problemlösungen und dokumentierst diese. Du leitest komplexere Incidents oder Service Requests an den 2nd-Level-Support und bei Notwendigkeit auch an unsere externen Dienstleister/-innen weiter. Du arbeitest Hand in Hand mit dem 2nd-Level Support bei der Lösung von Störung...

Ihre Aufgaben Fehlerbehebung und Troubleshooting verschiedenster IT-Herausforderungen durch eingehende Fehleranalyse und professionelles Troubleshooting im Produktionsumfeld Handhabe und Lösung von Supportanfragen der Mitarbeitenden über unser Service-Ticketsystem Dokumentation sämtlicher durchgeführten Supportleistungen Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten zur Gewährleistung optimaler Systemfunktionalität Durchführung von Wartungsarbeiten an technischen Geräten i...

Überblick Sie möchten im IT-Bereich durchstarten und Kunden optimal unterstützen? Dann werden Sie Teil des Teams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im First-Level-Support. Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und Prozessoptimierung! Aufgaben Übernahme des First-Level-Supports zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Kontinuierliche Optimierung der Service Desk-Prozesse und IT-Dienstleistungen Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail...

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Unser IT-Service Desk spielt eine entscheidende Rolle in der Unterstützung unserer Mitarbeitenden. Als erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen und Problemen sorgen wir dafür, dass alle Hard- und Softwarelösungen reibungslos funktionieren. Unser Team ist stets bemüht, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, um die Arbeitsfähigkeit unserer Kolleginnen und Kollegen zu gewährle...

Deine Mission Du bearbeitest technische Serviceanfragen von unseren Kunden per Jira Service Desk Du analysierst Anwendungsprobleme und -störungen, um schnelle und effektive Lösungen bereitzustellen. Du arbeitest mit anderen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu identifizieren und zu beheben. Du dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem. Du stellst technisches Feedback zur Produktverbesserung und Identifikation wiederkehrender Probleme bereit. Du aktualisierst und pflegst unsere Dokumentation...

Job-ID: 475564 Infotext Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im...

Deine Aufgaben Als Service Engineer (w/m/d) – Support stellst Du sicher, dass die IT-Systeme der ADAC Luftrettung zuverlässig und reibungslos arbeiten. Du bist der zentrale Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Mitarbeiter, identifizierst Probleme schnell und findest effiziente Lösungen. Mit Deinem technischen Know-how und Deiner kommunikativen Art unterstützt Du nicht nur unsere Fachbereiche, sondern auch die Crews vor Ort, sodass diese sich vollkommen auf ihre lebensrettenden Missionen konzentrie...

Überblick Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Firmen bei der Optimierung und Pflege ihrer IT-Systeme zu unterstützen. Der Fokus liegt auf Bereichen wie Netzwerkmanagement, Serverbetreuung, IT-Security und Cloud-Services. Neben einer modernen Arbeitsumgebung bietet das Unternehmen umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und ein motivierendes Arbeitsklima. Aufgaben Übernahme des First-Level-Supports und erster Ansprechpartner f...

Überblick Unser Kunde ist auf IT-Dienstleistungen spezialisiert und setzt dabei auf höchste Kundenzufriedenheit und Qualität. Als zentraler Ansprechpartner für IT-Anfragen ihrer Kunden suchen wir motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft und Engagement den Service Desk stärken. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Umfeld, das deine Ideen und deine Initiative schätzt. Aufgaben First Point of Contact: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernimmst den First-Level-Support - per Telef...

Ihr Aufgabenbereich Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon Analyse und Behebung von technischen Problemen im First- und Second Level Support Sicherstellung der Einhaltung der Antwortzeiten, abhängig vom Grad der Fehlermeldung Analytisches und zielgerichtetes Vorgehen im Problemlösungsprozess Dokumentation Ihrer Arbeitsschritte zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Suppor...

Beginn Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Über uns Die iDiaZ GmbH ist ein regionaler IT-Dienstleister. Wir beraten und betreuen Arztpraxen und Krankenhäuser im Raum Bad Mergentheim und Würzburg in allen Fragen rund um die IT im Gesundheitswesen. Ihre Aufgaben Mitarbeit im Service-Desk-Team Bearbeitung von Nutzeranfragen und Störungen Situationsgerechte Kommunikation mit Kunden und Anwendern Dokumentation der verschiedenen Vorgänge im Service-Management-System Mitarbeit bei der Überführung von Projekt...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du hast den Anspruch, dass die Geräte bei unseren Kunden funktionieren, und übernimmst entsprechende Softwareinstallationen sowie Erstkonfiguration :Der Kunde steht bei dir im Fokus, so installierst und konfigurierst du unser Hard: bzw. Softwareangebot bei ihnen und richtest dich hier nach ihren individuellen Vorgaben....

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deiner fachlichen Expertise führst du das Team im Bereich Endanwender Support an. :Dabei kümmerst du dich um die Einhaltung der vereinbarten SLA'S und die kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse. :Du bist eine wichtige Ansprechperson für dein Team sowie deine Kunden. :In deiner Position behältst du alles im Blick: Dazu gehört u.a. das Eskalations: und Beschwerdemanagement. :Nicht zuletzt kümmerst du dich um die Weiterentwicklung deiner Mitarbe...

Wer wir sind Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup! Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen. Deine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht Erfassung, Dokumentation und Klassifikation von Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen gehören zu deinem Arbeitsallt...

Das erwartet dich Als Service Agent sind Sie im zentralen Service Desk der Single Point of Contact für alle Anfragen und Störungsmeldungen unserer nationalen und internationalen Kunden Dies beinhaltet unter anderem: Die qualifizierte Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen Das zielgerichtete Weiterleiten der eröffneten Tickets in die einzelnen Fachbereiche Die Koordination der SLA-konformen Bearbeitung der Tickets Eine nachvollziehbare Dokumentation im Ticket Zudem unterstützen Sie die techn...

Job-ID: 474660 Infotext Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im...