Stellenangebote für: - IT SERVICE DESK MITARBEITER DEUTSCHLAND

Ihre Aufgaben Erfassung, Qualifikation und Bearbeitung von Meldungen der Anwender weltweit sowie interne Koordination von Anfragen. Betreuung der Anwender vor Ort, am Telefon, per Chat und via Remote Control. Installation, Konfiguration und Wartung von Soft- und Hardware in Verbindung mit unseren Client-Managementsystemen. Unterstützung bei Analyse, Konzepterarbeitung und Koordinierung von neuen IT-Lösungen (z. B. Einführung neuer Softwarelösungen im Konzern, Weiterentwicklung der IT-Infrastrukt...

Ihre Aufgaben Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets Erstellung von Support Dokumentationen Deutsch C2 Level Ihr Profil abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation gutes technisches Grundverständnis strukturierte Fehleranalyse gute Kenntnisse im Be...

Darauf kannst Du Dich freuen: Du bist AnsprechpartnerIn und Single-Point-of-contact (Spoc) für jegliche IT-Anfragen an unserer internen IT-Hotline und erarbeitest selbstständig Lösungen zu auftretenden Störungen an den IT-Systemen (Troubleshooting 1st und 2nd Level). Darüber hinaus fällt in Deinen Aufgabenbereich: Bearbeitung eingehender Tickets mit Blick auf deren Kategorisierung und Priorität auf Basis der Service Level Agreements für den 1st und 2nd Level Konfiguration / Installation von IT-E...

Statistisches Landesamt BW Bewerbungsschluss: 25.03.2026 bis zu E 11 TV-L bzw. A 12 LBesGBW Vollzeit / unbefristet Zahlen schaffen Wissen: Als größter Informationsdienstleister des Landes Baden-Württemberg erheben wir objektiv und neutral Daten zu allen wichtigen Lebenslagen. Unsere Arbeit ist die Basis für Analysen und Entscheidungen in Politik, Wirtschaft und Wissenschaft. Als Mitarbeiter im Bereich Zentrale Betriebsfunktionen betreuen Sie unsere Endnutzer-Arbeitsplätze, administrieren Server ...

Statistisches Landesamt BW Bewerbungsschluss: 15.03.2026 bis zu E 11 TV-L bzw. A 12 LBesGBW Vollzeit / unbefristet Zahlen schaffen Wissen: Als größter Informationsdienst­leister des Landes Baden-Württemberg erheben wir objektiv und neutral Daten zu allen wichtigen Lebenslagen. Unsere Arbeit ist die Basis für Analysen und Entschei­dungen in Politik, Wirtschaft und Wissenschaft. Als Mitarbeiter der Verfahrensbetreuung betreuen Sie unsere statistischen Fachverfahren und Werkzeuge und stellen den st...

Ihre Aufgaben Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals Ihr Profil Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe, ...

Deine Aufgaben 1st Line Support Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein. 2nd Line Support Komplexere IT-Anfragen bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert. Du nutzt ServiceNow zur strukturierten Incident-Bearbeitung und Dokumentation. In enger Z...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der thinkGROUP und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (ITSM) nachgelag...

Über uns Unser Geschäftspartner ist ein etablierter Netzwerk-Anbietern im europäischen Transport- und Logistikmarkt und Teil einer namhaften Unternehmensgruppe. Mit rund 2.900 Mitarbeitern in Deutschland und dem europäischen Ausland setzt man sowohl auf Qualität der Dienstleistungen als auch auf ein menschliches Miteinander. Zur Verstärkung des Service Desk suchen wir IT-Mitarbeiter (w/m/x). Aufgaben Zusammen mit dem Team übernehmen Sie Betreuung des Service Desk für die Gruppe und sorgen für ei...

Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit rund 450 Mitarbeitenden an Standorten in Deutschland, Frankreich und Italien sowie an weltweiten Bau- und Projektstandorten. Als verlässlicher Projektpartner arbeiten wir mit Hands-on-Mentalität, Loyalität und Ergebnisorientierung. Unsere Auszeichnungen u. a. Top Arbeitgeber Mittelstand, Wachstumschampion und Familienfreundliches Unternehmen bestätigen unser Engagement für Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit. Zur Verstärkung unseres Teams such...

Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit rund 450 Mitarbeitenden an Standorten in Deutschland, Frankreich und Italien sowie an weltweiten Bau- und Projektstandorten. Als verlässlicher Projektpartner arbeiten wir mit Hands-on-Mentalität, Loyalität und Ergebnisorientierung. Unsere Auszeichnungen u. a. Top Arbeitgeber Mittelstand, Wachstumschampion und Familienfreundliches Unternehmen bestätigen unser Engagement für Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit. Zur Verstärkung unseres Teams such...

Wie du dazu beitragen kannst: Als Consultant im Bereich Netzwerktechnik richtest du Netzwerkinfrastrukturen (LAN/WAN), Firewalls und Microsoft Hyper-V Umgebungen ein und betreust diese. Du setzt Leit- und Fernwirktechnik im Umfeld erneuerbarer Energien und virtueller Kraftwerke auf – vor Ort oder remote. Du berätst unsere Kund:innen technisch und fachlich, analysierst ihre Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team passende Fach- und Lösungskonzepte. Du arbeitest in Projekten mit, unte...

Über uns Unser Geschäftspartner ist ein etablierter Netzwerk-Anbietern im europäischen Transport- und Logistikmarkt und Teil einer namhaften Unternehmensgruppe. Mit rund 2.900 Mitarbeitern in Deutschland und dem europäischen Ausland setzt man sowohl auf Qualität der Dienstleistungen als auch auf ein menschliches Miteinander. Zur Verstärkung des Service Desk suchen wir IT-Mitarbeiter (w/m/x). Aufgaben Zusammen mit dem Team übernehmen Sie Betreuung des Service Desk für die Gruppe und sorgen für ei...

Firma: BSS BOHNENBERG GMBH | Standort: Solingen | Kategorie: Fach- und Führungskräfte IHRE AUFGABEN: Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen Fehlersuche, -analyse und -behebung via Remote-Service, Telefon und E-Mail Dokumentation und Aufbereitung gefundener Lösungen Übernahme von Rufbereitschaft Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektteams IHRE ANFORDERUNGEN: Berufserfahrung im IT User Help Desk bzw. im IT Remote Support Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem Gute SQL- sowie Oracle PL...

Schüller ist einer der führenden Küchenhersteller Deutschlands und gleichzeitig einer der größten Arbeitgeber der Region. Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, fortschrittliche Innovationen und Leistungsfähigkeit sind Säulen unseres stetigen Wachstums. Werden auch Sie Teil unseres familiengeführten Unternehmens und arbeiten Sie in einem hochmodernen Arbeitsumfeld. Ihre Aufgaben Fehlerbehebung und Troubleshooting verschiedenster IT-Herausforderungen durch eingehende Fehleranalyse und professionelles...