Stellenangebote für: - IT SUPPORT ENGINEER WÜRZBURG

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als IT:Expert:in betreust du Störungsmeldungen und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT:Problemen im Expert:Support. :Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (E:Mail und Ticketsystem) entgegen. :Du erfasst Incidents, Changes und IT:Probleme und arbeitest zusammen mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Lösung von Fehlern. :In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in...

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Das erwartet Dich Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen von Kunden Eskalation von Störungen an die zuständigen Fachbereiche im Unternehmen Verfolgung des Entstörungsprozesses mit Kunden und beteiligten Fachbereichen Installation, Konfiguration und Entstörung von Kundensystemen Das solltest Du mitbringen abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration wünschenswert aber nicht zwingend Berufserfahrung im Bereich IT-Support fundierte Kenntnisse im Bereich Syste...