Stellenangebote für: - IT SUPPORT HELPDESK KÖLN

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)...

Das erwartet Dich: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail) Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.) Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen Unterstützu...

ARKADIA Management Consultants ist eine mittelständische, inhabergeführte Managementberatung mit Fokus auf die Optimierung der wertschöpfenden Unternehmensfunktionen. Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren wir maßgeschneiderte Lösungen und füllen diese mit Leben. Führende Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen und Energieversorgung gehören zu unserem Kundenstamm. Wir sind ein cooles buntgemischt Team und haben gerne auch mal Spaß bei der Arbeit. Aufgaben • Helpd...

Werkstudent Helpdesk Standort Köln Aufgabengebiet Service Operations - Support Anforderungen Student/Praktikant Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Medienwirtschaft, Mediendesign, Kommunikationsdesign oder vergleichbarer Abschluss Erste praktische Erfahrungen im Marketing - insbesondere im Online Marketing Freude am Mitdenken und Vordenken, Kreativsein und der Umsetzung neuer Ideen Konzeptions- und Umsetzungsstärke Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise Gespür für De...