Stellenangebote für: - IT SUPPORT MANAGER

Benefits 30 Urlaubstage pro Jahr Zusätzlich 4 Wochen bezahlter Sonderurlaub (Sabbatical) ab dem 7. Jahr Umfangreiche Weiterbildungsangebote (unternehmenseigene Academy) Modernes Büro und gute Arbeitsumgebung Kostenloses Mittagessen (montags und freitags) Kostenfreie Tiefgaragenparkplätze Betriebliche Altersvorsorge Inhouse-Fitnessstudio Jobticket Zuschuss zur Kinderbetreuung Kostenlose Getränke, Obst und Kantine selbstverständlich inklusive Deine Tätigkeiten Betrieb, Weiterentwicklung und Absich...

Firmenprofil Ein etabliertes Softwareunternehmen mit Sitz in der Karlsruher Innenstadt entwickelt seit vielen Jahren spezialisierte IT-Lösungen für kommunale Verwaltungen. Der Fokus liegt auf praxisnahen Softwarelösungen für den Straßenraum, Baustellenmanagement, Absperrungen sowie GIS-gestützte Anwendungen. Die Kundenstruktur besteht ausschließlich aus Kommunen und öffentlichen Auftraggebern, was für planbare Projekte, stabile Prozesse und familienfreundliche Arbeitszeiten sorgt. Das Unternehme...

Lohn - CHF130'000 - 150'000 Rolle: In dieser Rolle übernimmst du die globale Verantwortung für den IT-Benutzersupport und den Helpdesk und führst ein internationales Team über mehrere Länder hinweg. Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der ITSM-Plattform inklusive Incident-, Change-, Asset- und Lizenzmanagement sowie die Sicherstellung einheitlicher, ITIL-orientierter Prozesse und Kennzahlen. Zudem gestaltest du die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, entwickelst ...

Im Auftrag unseres Kunden in Heidelberg suchen wir einen erfahrenen IT-Support Manager (m/w/d). Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen. Aufgaben Führung und Koordination des IT-Support-Teams Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen Analyse und Lösung von IT-Problemen Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs) Profil Abgeschlossene Ausbi...

We are looking for a communicative person with a technical mindset to join our team -- someone who helps customers get the most out of our products. Your responsibilities Customer onboarding and ongoing support (primarily in English) Technical support and troubleshooting for product-related questions Customer training and knowledge transfer Close collaboration with Sales and Support Involvement in IT projects in the customer environment What you bring Excellent English skills (C1+) Completed IT ...

Über uns Global IT Manager Workplace & Support (m/w/d) Ein international tätiges Industrieunternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen erfahrenen Workplace Administrator (m/w/d). Aufgaben Aufgaben & Verantwortlichkeiten: Weiterentwicklung und Betrieb von Umgebungen für Device Management (z. B. MDM-Lösungen) Paketierung, Bereitstellung und Wartung von Client-Software, mobilen Anwendungen und Betriebssystemen Planung, Testing und Rollout von Upda...

Deine Tätigkeiten In dieser Rolle verantwortest du die übergreifende Steuerung und Optimierung von IT-Support-Prozessen für digitale Verwaltungsprodukte. Du agierst als zentrale Ansprechperson zwischen Support-Team, Fachbereichen und Betrieb: Leitung und Koordination von IT-Support-Teams (1st/2nd Level) im Online-Umfeld Aufbau, Steuerung und Optimierung von IT-Supportprozessen (Incident, Problem, Change) Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern Durchführung und Auswertung von Service...

Über das Unternehmen Ein etabliertes Softwareunternehmen mit Sitz in der Karlsruher Innenstadt entwickelt seit vielen Jahren spezialisierte IT-Lösungen für kommunale Verwaltungen. Der Fokus liegt auf praxisnahen Softwarelösungen für den Straßenraum, Baustellenmanagement, Absperrungen sowie GIS-gestützte Anwendungen. Die Kundenstruktur besteht ausschließlich aus Kommunen und öffentlichen Auftraggebern, was für planbare Projekte, stabile Prozesse und familienfreundliche Arbeitszeiten sorgt. Das Un...

Im Auftrag unseres Kunden in Heidelberg suchen wir einen erfahrenen IT-Support Manager (m/w/d). Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen. Aufgaben Führung und Koordination des IT-Support-Teams Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen Analyse und Lösung von IT-Problemen Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs) Profil Abgeschlossene Ausbi...

Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Smart Factory unserer Kunden zu entwickeln und diese erfolgreich zu machen: das ist unser Ziel als Marktführer für IT-Lösungen in der Fertigung! Mit mehr als 47 Jahren Projekterfahrung im Produktionsumfeld verfügen wir über umfangreiches Fachwissen. Mehr als 1.485.000 Menschen in 1.750 Fertigungsunternehmen weltweit nutzen täglich unsere Softwarelösungen, um ihre Produktionsprozesse effizienter zu gestalten. Als innovatives und dynamisches Unternehmen ...

Unser Klient ist ein seit über 40 Jahren etabliertes, international erfolgreiches IT- und Beratungsunternehmen. Mit modernen Digitalisierungs- und Softwarelösungen unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Branchen - von Mittelstand bis Konzern - bei der Umsetzung zukunftsorientierter IT-Strategien. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und die fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Unser Kunde sucht für den nächst möglic...

Unser Klient ist ein seit über 40 Jahren etabliertes, international erfolgreiches IT- und Beratungsunternehmen. Mit modernen Digitalisierungs- und Softwarelösungen unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Branchen - von Mittelstand bis Konzern - bei der Umsetzung zukunftsorientierter IT-Strategien. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und die fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Unser Kunde sucht für den nächst möglic...

Unser Klient ist ein seit über 40 Jahren etabliertes, international erfolgreiches IT- und Beratungsunternehmen. Mit modernen Digitalisierungs- und Softwarelösungen unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Branchen - von Mittelstand bis Konzern - bei der Umsetzung zukunftsorientierter IT-Strategien. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und die fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Unser Kunde sucht für den nächst möglic...

Lohn - CHF90'000 - 115'000 Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Support-Lösungen, der sich durch exzellenten Service und zufriedene Mitarbeiter auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg und Mitarbeiterentwicklung streben Sie täglich nach Spitzenleistungen in der IT-Branche. Rolle: Für unseren ROCKEN Partner, einen etablierten ICT-Dienstleister im Managed-Services-Umfeld, suchen wir eine Persönlichkeit, die Automatisierung und GenAI im Support konsequent ...

Dein täglicher Verantwortungsbereich: Im Mittelpunkt der Rolle steht der Aufbau und die Weiterentwicklung eines zentralen Service Layers über unsere technischen Bereiche (Software, IT, IoT und DevOps) hinweg. Die Steuerung und Koordination unserer 1st-Level-Supporter sowie externer Dienstleister gehören ebenso zum Verantwortungsbereich, mit dem Ziel, eine strukturierte und serviceorientierte Bearbeitung aller Anfragen sicherzustellen. Zentrale IT-Service-Management-Prozesse (Incident, Request, P...

Die Deutsche Bundesbank ist eine besondere Bank: Ein integraler Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken mit bedeutender Funktion in der Finanzstabilität, Bankenaufsicht, Geldpolitik und im Zahlungsverkehr in Deutschland. Allem voran jedoch sind wir ein starkes Team aus zuverlässigen und verantwortungsbewussten Menschen, die mit ihrer täglichen Arbeit auch die IT-technischen Voraussetzungen für einen stabilen Euro und weitere Zentralbankaufgaben schaffen. Begleiten Sie uns auf dem ...

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bi...

Dein Arbeitsalltag bei PEIQ Kund:innenbetreuung & Beziehungsmanagement Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf, betreust Deine Accounts proaktiv und erkennst Herausforderungen frühzeitig Du sorgst dafür, dass Kund:innen unser Produkt optimal nutzen und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit und Bindung Support & Servicequalität Du bearbeitest Kund:innenanfragen im 2nd-Level-Support und stellst ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis sicher Du übernimmst die Ers...

Deine Aufgaben bei uns: Kundenanfragen beantworten und lösungsorientiert unterstützen Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest ihre Anfragen und lieferst hilfreiche Informationen. Dabei arbeitest du eng mit unserer internen Entwicklungsabteilung zusammen. Anwenderprobleme lösen Du identifizierst und behebst eigenständig Probleme, die während der Nutzung unserer Software auftreten können. Neukunden anbinden und passende Schulungen gestalten Du sorgst bei der Anbindung neu...

Ihre Aufgaben Verantwortung für die SAP-basierte Lösung 'Business Partner Employee' (BPE) Weiterentwicklung der technischen Lösung in enger Zusammenarbeit mit dem HR Global Data Manager und den Global Process Ownern der Fachbereiche Anforderungsmanagement, Erstellung von IT-Konzepten und Koordination der Umsetzung in allen betroffenen Systemen (Oracle HCM, SAP HR, SAP MDG u.a.) Leitung (inter-)nationaler SAP-Projekte von Planung über Umsetzung bis Rollout Durchführung von Customizing und 3rd Lev...