Stellenangebote für: - IT USER SUPPORT

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT:Störungsmeldungen in einem Ticketsystem. :Du bist zuständig für die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Berücksichtigung von SLAs. :Auch das Troubleshooting and Lösung per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level Supports fällt in deinen Aufgabenbereich. :Du stellst die Kundenkommunikation (Telefonis...

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Position Description: Innerhalb der CGI bietet die Service Organisation Global Technology Operations (GTO) ein umfassendes end-to-end Portfolio von Digital Workplace Services, Cloud Services und vielem mehr an, um unsere Kunden optimal bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Im Bereich Digital Workplace Services bist du Teil unseres Customer Services-Team. Hier erwarten dich vielfältige Aufgaben rund um die Themen Client Strukturen, Incident-, Problem- und Change-Management sowie in ...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)...

deine aufgaben. Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen. Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit. Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets Erarbeitung von Lösungen und Behebung von „Incidents“ Mi...

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Ihre Aufgaben: First- und Second-Level-Support für die betreuten Fachbereiche Monitoring der SAP-Systeme Durchführung der Transporte und Einrichtung von Druckern Koordination und Steuerung der Dienstleister und SAP-Hoster Basisadministration der SAP-Systeme Patch- und Releasemanagement Projektarbeit (z.B. S4 HANA) Basis-Customizing Einrichtung und Überwachung von Schnittstellen zu den SAP-Systemen und Sub-Systemen Security-Monitoring und Security-Customizing Betreuung von Cloud-Anwendungen (BTP)...

Was Sie erwartet: Als Service Desk Mitarbeiter sind Sie für das Management des First-Level Supports für unser Kunden im Systemhaus mit verantwortlich Ihr Hauptziel ist dabei die Sicherstellung und Verbesserung der Anwenderzufriedenheit für die Kunden der Net Factory Hierzu sind Sie für die Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung des Service Desk, IT-Services und Prozesse sowie für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes des Service Desk mit verantwortlich Entgegennahme von...

Jobbeschreibung Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich: Du administrierst unsere eigene Domain und stellst den stabilen und unterbrechungsfreien Betrieb dieses Systems für unsere User:innen sicher Du fungierst als direkter Ansprechpartner für unser etwa 20-köpfiges Team im Bonner Office während unserer Geschäftszeiten (kein 24/7 Support o.ä.) Du bist mitverantwortlich für die stetige Weiterentwicklung und Optimierung aller Komponenten unserer Domain Du planst und konfigurierst komplexe IT-Sys...

Creating passion: your responsibilities Leading the establishment and implementation of Enterprise Architecture Management (EAM) at MSC, including the communication of future IT applications and innovations Identifying architectural areas of action based on IT and business strategies as well as MSC-specific requirements; designing and documenting the MSC target architecture Recognizing the need for adjustments within the architecture landscape and initiating and managing appropriate architecture...

Das Unternehmen Unser Mandant, ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in der Region Landsberg am Lech, hat uns exklusiv mit der Suche nach einem IT-Projektleiter / Applikationsmanager (m/w/d) beauftragt. Fokus dieser Position liegt in der Gewährleistung des reibungslosen Betriebs der Fachanwendungen bei Kunden. HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit eine...

für unseren renommierten Kunden der AIRBUS Helicopters Deutschland GmbH aus der Luft- und Raumfahrtindustrie am Standort in 86609 Donauwörth: IHRE AUFGABEN - Sie sind als Network Engineer (w/m/d) tätig - Sie unterstützen technisch Projekte von der Build-Phase bis zum Deployment - Sie führen Netzwerkkonfiguration (Routing, Switching, Wireless) aus - Sie führen Netzwerk- und IP-Management (IPAM, Überwachungstools, CMDB) aus - Sie analysieren die Ursachen von Infrastruktur- und Netzwerkproblemen un...

für unseren renommierten Kunden der AIRBUS Defence&Space GmbH aus der Luft- und Raumfahrtindustrie am Standort in 85077 Manching: IHRE AUFGABEN - Sie sind als Simulation IT Infrastructure and DevOps Engineer (w/m/d) tätig - Sie definieren und entwickeln DevOps-Lösungen und -Tools für die IT-Infrastruktur sowie verschiedene Softwareentwicklungsumgebungen - Sie führen Einrichten und Warten der Continuous Integration (CI)- und Continuous Deployment (CD)-Pipelines durch - Sie definieren gemeinsam mi...

für unseren renommierten Kunden der AIRBUS Defence&Space GmbH aus der Luft- und Raumfahrtindustrie am Standort in 88090 Immenstaad: IHRE AUFGABEN - Sie sind als Junior AIT-Ingenieur functional Galileo (w/m/d) tätig - Sie entwickeln und führen Funktionstests bei der Galileo Nutzlast durch - Sie unterstützen bei der Überprüfung und Iteration der Testspezifikation - Sie unterstützen bei der Definition, Erstellung und Entwicklung sowie Durchführung von Testprozeduren - Sie definieren, entwickeln und...

We are looking for the Bremen location. Your Tasks - As a member of the OHB Simulator Software Team, you are responsible for the full life-cycle development of simulation software for a variety of spaceflight missions: - Design, develop and implement simulation models of satellite equipment and the space environment - Continuously improve the simulation framework, user front-end and the test-/debugging interfaces and tooling - Perform tasks along the full software life cycle, including software ...