Stellenangebote für: - MITARBEITER IM 1ST LEVEL

Unser Kunde, ein etabliertes und zugleich dynamisch wachsendes Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Ihre Aufgaben Sicherstellung eines reibungslosen und stab...

Unser Kunde, ein etabliertes und zugleich dynamisch wachsendes Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Ihre Aufgaben Sicherstellung eines reibungslosen und stab...

Deine Hauptaufgaben Erste Anlaufstelle für unsere Kunden (B2B) bei technischen Fragen zu unseren Software­lösungen Qualifizierte Annahme, Analyse und Dokumentation von Anfragen über Telefon, Ticketsystem (JIRA/ZOHO) und E-Mail Erste Fehlerdiagnosen und Lösungs­findung im direkten Kunden­kontakt Weiterleitung komplexerer Themen an den 2nd-Level-Support oder die Entwicklung Unterstützung bei System­konfigurationen, Benutzer­verwaltung und Monitoring Enge Zusammenarbeit mit Produkt­management und E...

Wir gehören zur Spitzengruppe der deutschen Möbeleinkaufskooperationen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören bekannte Marken wie musterhaus Küchen und REDDY Küchen, spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen sowie für Handwerksbetriebe. Unsere 3D-Küchenplanungssoftware CARAT ist mit über 50.000 Anwendern marktführend und wird seit über 30 Jahren erfolgreich im Fachhandel eingesetzt. Das Leistungsspektrum unserer Software reicht...

Das erwartet Dich: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem Das bringst Du mit: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Kenntnisse in SQL Anywhere oder ...

Deine Aufgaben: Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen Unsere Anforderungen an Dich: Du besitzt eine gewisse Affinität zur IT Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein Du bist t...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der thinkGROUP und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (ITSM) nachgelag...

Das sind Ihre Aufgaben Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem 1st Level Support und Anwenderunterstützung Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Das bringen Sie mit Ausbildung im IT-Umf...

Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die digitale Zukunft, indem wir Unternehmen im Wandel begleiten und ihre Prozesse optimieren. Du bist ein entscheidender Teil dieser Entwicklung, wenn du unsere Kunden mit deiner Expertise in IT-Dienstleistungen, Digitalisierung und Hard- und Softwarelösungen unterstützt. Hier kannst du einen echten Unterschied bewirken und deine Fähigkeiten voll entfalten. Aufgaben Du betreust die IT-Infrastruktur unserer Kund:innen a...

Sie überzeugen mit technischem Know-how und haben Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen und technische Probleme zu lösen? Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Schönau. Aufgaben Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen per Telefon und Ticketsystem Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation der Vorgänge Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen im DSL-, Glasfaser- und Heimnetz Es...

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) für den Standort Reinsberg: Ihre wichtigsten Aufgaben: - System- & Netzwerkadministration: Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Netzwerkgeräten und anderen IT-Systemen; Verwaltung und Überwachung von Netzwerken, einschließlich Firewalls, Routern und Switches; Sicherstellung der Netzwerksicherheit und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien - Benutzerunterstützung (Support / Ticketportal): Unterstützun...

#Gemeinsam: Wir machen B2B-Vertrieb aus Leidenschaft. Über 350 Mitarbeitende unterstützen Geschäftskunden bei dem Vertrieb ihrer Produkte und Lösungen. #Erfolgreich : Wir gestalten den Vertrieb der Zukunft und stoßen Innovationen an. Dabei arbeiten wir agil in starken, dynamischen Teams. #Zukunftsorientiert : Wir wachsen immer weiter. Deshalb suchen wir dich. Wir bieten dir einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit Perspektive. Werde jetzt Teil der SUXXEED-Community! Aufgaben Das erwartet d...

Ab sofort suchen wir für unsere Kunden einen/eine IT-Supporter (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Bearbeitung eingehender IT-Tickets inkl. Priorisierung, Dokumentation und Lösung im 1st- und 2nd-Level-Support - Verwaltung und Betreuung von Windows-, macOS- und Mobile-Geräten via Microsoft Intune (Rollouts & Lifecycle-Management) - Administration von Microsoft 365 sowie Azure/Entra ID inkl. Umsetzung von Security- und Compliance-Vorgaben - Überwachung der Systemstabilität mit Monitoring-Tools sowie nachhal...

Inhouse IT mit Verantwortung und Teamspirit Du möchtest eine IT Rolle, in der Du Anwender professionell unterstützt, Systeme eigenständig betreust und aktiv an der Weiterentwicklung der IT Infrastruktur mitwirkst? Du suchst ein Umfeld, in dem 1st Level Support, Systemadministration, Netzwerk, Windows Infrastruktur, Server, Rollouts und IT Projekte zusammenkommen? Und Du möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das Dir Vertrauen schenkt, Wertschätzung lebt und Deine fachliche Entwicklung unterstüt...

Inhouse IT mit Teamspirit & Wertschätzung Du möchtest eine IT Rolle, in der Du Anwender unterstützt, Systeme betreust und Schritt für Schritt mehr Verantwortung in der Administration übernimmst? Du suchst ein Umfeld, in dem 1st Level Support, Netzwerk, Windows Infrastruktur, Server, Rollouts und IT Projekte zusammenkommen? Und Du möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das Dir Vertrauen schenkt, Wertschätzung lebt und Deine fachliche Entwicklung unterstützt? Dann könnte diese Position sehr gut z...

Inhouse IT mit Verantwortung und Teamspirit Du möchtest eine IT Rolle, in der Du Anwender professionell unterstützt, Systeme eigenständig betreust und aktiv an der Weiterentwicklung der IT Infrastruktur mitwirkst? Du suchst ein Umfeld, in dem 1st Level Support, Systemadministration, Netzwerk, Windows Infrastruktur, Server, Rollouts und IT Projekte zusammenkommen? Und Du möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das Dir Vertrauen schenkt, Wertschätzung lebt und Deine fachliche Entwicklung unterstüt...

Referenz 12-243269 Verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und haben bereits erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Unser Kunde ist ein internationales Familienunternehmen aus der verarbeitenden Industrie, das seit mehr als 180 Jahren auf dem Markt vertreten ist und rund 750 Mitarbeiter an seinen Standorten beschäftigt. Für den Raum Pforzheim suchen wir ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung Sie als 1st-Level-Supporter (m...

Das erwartet Dich Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem Analyse und Nachstellung von gemeldeten Problemen in der Software Kommunikation mit Produktmanagement, Entwicklung und angrenzenden Fachabteilungen Erarbeitung von Lösungen und Unterstützung der Kunden bei technischen und fachlichen Fragen Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Produktqualität Teilnahme an Produkttest...

Your Benefits Agile Environment Modernste Methoden und Entwicklungswerkzeuge mit Fokus auf Microservices, Cloud, Container, Kubernetes, Agilität, Open Source, DevOps, Big Data, Automatisierung Flat Hierarchies Freiraum zum aktiven Mitgestalten durch flache Hierarchien und flexible Strukturen Flexible Working Hours Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen Continuous Training Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren profession...

Wir bieten Ihnen Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen. Selbständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden Beratung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte Fehleranalyse bzw. Unterstützung unse...