Stellenangebote für: - SECOND LEVEL SUPPORT

Deine Aufgaben Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte Prüfung von Softwareprodukten auf Komptabilität und Wechselwirkungen Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen Kommunikation mit und ggf. Beauftragung von Dienstleistern und Li...

Für unseren namhaften Kunden aus der Energiebranche suchen wir ab sofort Sie für den Standort Essen, Dortmund oder Osnabrück! Ihre Aufgaben Betreuung und Weiterentwicklung von SAP EAM (Instandhaltungsprozesse, Stammdaten, Meldungen, Arbeitsaufträge) Analyse und Behebung funktionaler Fehler sowie Prozessstörungen im EAM-Umfeld Überwachung und Fehleranalyse von Schnittstellen mittels SAP AIF Durchführung von Root-Cause-Analysen und Bearbeitung fehlerhafter Nachrichten Abstimmung mit Entwicklungs- ...

INITIATIVBEWERBUNG (M/W/D) INITIATIVBEWERBUNG (M/W/D) INITIATIVBEWERBUNG (M/W/D) Standorte: Karlsruhe, Berlin, Braunschweig, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, Mannheim, München, Stuttgart Als mittelständisches Technologie- und Beratungsunternehmen steht EXXETA für die einzigartige Verbindung von Business und IT. Wir liefern ganzheitliche innovative Lösungen: von der Fach- und IT-Beratung über eigenentwickelte Softwareprodukte bis hin zur Konzeption und Umsetzung zukunftsweisender Strategien u...

Wir sind eine kleine, familiengeführte, deutsch-österreichische Unternehmensgruppe mit den Schwerpunkten Unternehmensberatung, IT-Services und -Management, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt ihres Handelns zu stellen und exzellente Consultingleistungen zu erbringen. In der DACH-Region sind wir ein Dienstleister, der für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen (überwiegend aus der Finanzwirtschaft) IT-Projekte mit unseren eigenen Mi...

Über uns Ein etabliertes Unternehmen aus dem technischen Umfeld sucht zur Verstärkung seines Teams einen erfahrenen IT Support Specialist. In einem professionellen und kollegialen Arbeitsumfeld erwarten Sie abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben im Bereich IT-Service und Anwenderbetreuung. Aufgaben Sie sind zentraler Ansprechpartner für Anwender bei technischen Problemen im Second-Level-Support Betreuung und Unterstützung interner Nutzer sowie angebundener Standorte bei IT-Anfragen Analy...

Die Salvia Gebäudetechnik ist ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit deutschlandweit mehr als 2000 Mitarbeitern. Als professioneller Multidienstleister bildet die Gruppe, an 30 Standorten in ganz Deutschland, den kompletten technischen Lebenszyklus von Gebäuden ab. Von der Planung bis zum Betrieb. Ihre Aufgaben Support: Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software im Client-Umfeld sowie für die Bearbeitung technischer Anfragen...

Unsere IT-Gruppe besteht aus einem fünfköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammen-arbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit. Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beo-bachten leidenschaftlich, bewerten und set...

Sie sind ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technologie? Sie lieben es, Menschen zu helfen und komplexe Herausforderungen zu meistern? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Für unsere namhafte Kundenunternehmen im Großraum Landau suchen wir derzeit motivierte Second Level Supporter (m/w/d). Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewerben Sie sich jetzt! Aufgaben Beantwortung von telefonischen und sch...

deine aufgaben. Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen. Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit. Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets Erarbeitung von Lösungen und Behebung von „Incidents“ Mi...

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im Second Level Support im Raum Karlsruhe! Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldunge...

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen im Rahmen der Direktvermittlung Sie im Second Level Support im Raum Pforzheim! Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Entgegennahme, Erfassung...

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im Second Level Support im Raum Landau! Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Kunden telef...

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experten (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Bruchsal! Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösung...

Sie sind lösungsorientiert, technikaffin und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie! Für unseren Kunden im Raum Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support in unbefristeter Festanstellung. In dieser Rolle analysieren Sie komplexe IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen Problemen und stellen den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, ein...

Wenn Sie gerne anderen helfen, kommunikationsstark sind und Erfahrung im IT-Kundensupport haben, könnte dies Ihre nächste berufliche Chance sein! Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im First- & Second Level Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen Kunden im Großraum Kaiserslautern im Rahmen einer Personalvermittlung. Aufgaben Erfassen, dokumentieren und bewerten von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42) Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebo...

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Bruchsal! Bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weit...

Sie sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen und suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben? Dann werden Sie ein Teil des Teams und unterstützen Sie eines unserer Unternehmen im Rahmen der Direktvermittlung. Zu besetzten ist diese Vollzeitstelle im Bereich des Second Level Support im Raum Rheinstetten zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Klingt spannend? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten ...

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im Second Level Support im Raum Karlsruhe! Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldunge...

Wenn Sie gerne anderen helfen, kommunikationsstark sind und Erfahrung im IT-Kundensupport haben, könnte dies Ihre nächste berufliche Chance sein! Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im First- & Second Level Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen Kunden im Großraum Kaiserslautern im Rahmen einer Personalvermittlung. Aufgaben Erfassen, dokumentieren und bewerten von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42) Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebo...

Sie sind lösungsorientiert, technikaffin und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie! Für unseren Kunden im Raum Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support in unbefristeter Festanstellung. In dieser Rolle analysieren Sie komplexe IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen Problemen und stellen den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, ein...