Stellenangebote für: - SECOND LEVEL SUPPORT

deine aufgaben. Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen. Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit. Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets Erarbeitung von Lösungen und Behebung von „Incidents“ Mi...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb - mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg. Als Teil der Ströer Gruppe verbinden wir den Rückhalt eines Konzerns mit der Kultur eines Startups. Bei uns steht eines im Mitt...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Unsere Mission: Wir erforschen das Leben und die Erde im Dialog mit den Menschen. Das Museum für Naturkunde Berlin (MfN) ist ein exzellentes und integriertes Forschungsmuseum der Leibniz-Gemeinschaft mit internationaler Ausstrahlung und global vernetzter Forschungsinfrastruktur. Es ist auf drei eng miteinander verzahnten Feldern tätig: der sammlungsgestützten For...

Bist du ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technologie? Liebst du es, Menschen zu helfen und komplexe Herausforderungen zu meistern? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Für unsere namhafte Kundenunternehmen im Großraum Landau suchen wir derzeit motivierte Second Level Supporter (m/w/d). Wenn du bereit bist, deine Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schri...

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Potsdam als Second-Level-Support (m/w/d...

Für ein internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Heidelberg suchen wir ab sofort einen engagierten Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung. Ihre Aufgaben Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im System Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Komponenten Anwendersupport und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsinhalten Pflege und Aktuali...

Für ein etabliertes Finanzunternehmen in Heidelberg suchen wir einen qualifizierten Second-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung. Ihre Aufgaben Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im Ticketsystem Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren Problemen Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank Anwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei Softwarefehlern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qual...

Es ist Zeit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann suchen wir Sie als Second Level Supporter (m/w/d) im Raum Karlsruhe. Wenn Sie von der folgenden Stellenbeschreibung überzeugt sind, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail Ansprechpartner für den First Level Support Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weit...

Möchten Sie in einem innovativen Unternehmen der Gesundheitsbranche arbeiten und Ihre IT-Kenntnisse unter Beweis stellen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Unser Kunde, ein führendes Pharmaunternehmen in Mannheim, sucht einen erfahrenen Second-Level-Supporter (m/w/d). Diese Festanstellung wird direkt über die Personalvermittlung angeboten, das Gehalt liegt im Bereich von 45.000 bis 60.000 Euro jährlich. Ihre Aufgaben Bearbeitung von IT-Störungen auf 2nd-Level-Niveau sowohl vor ...

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Beruf? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Rastatt! Ihre Aufgaben Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen Ansprechpartner für den First Level Support Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen Erstellung von Dokumentationen für Bes...

Für ein internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Heidelberg suchen wir ab sofort einen engagierten Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung. Ihre Aufgaben Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im System Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Komponenten Anwendersupport und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsinhalten Pflege und Aktuali...

Für ein etabliertes Finanzunternehmen in Heidelberg suchen wir einen qualifizierten Second-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung. Ihre Aufgaben Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im Ticketsystem Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren Problemen Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank Anwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei Softwarefehlern Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qual...

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Willkommen in der aufregenden Welt der Technologie! Unser Kundenunternehmen sucht enthusiastische und motivierte IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für First und Second Level, die bereit sind, die digitale Zukunft mitzugestalten. Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast, Freude daran findest, technische Herausforderungen zu lösen, und großen Wert auf eine positive Kundenerfahrung legst, dann bist du bei uns genau richtig! Als Teil unseres dynamischen Teams spielst du eine entscheidende Rolle d...

Deine neue Herausforderung Unsere Fachanwendungen im Bürgerservice-Ausländerwesen sind unser Kapital. Für unser Software-Produkt ADVIS, EINBÜRGERUNG und VISITVIS suchen wir eine/n neue/n Kollegen*in, die/der die Betreuung, den Support und die Schulung der Fachanwender und fachlichen Administratoren in die Hand nimmt. Durch Neu- und Weiterentwicklungen und die steigende Kundenzahl ist technische Hilfestellung, die Fehleranalyse und die Dokumentation dessen in einem Ticketsystem von großer Bedeutu...

Das übernehmen Sie: Einrichtung, Betreuung und Pflege des gesamten IT-Systems; bzw. IT-Infrastruktur der ISM wie ESX-Server und den darauf laufenden virtuellen Maschinen, sowie der Netzwerkinfrastruktur inklusive Firewalls an allen sieben Standorten der ISM Administration und Weiterentwicklung des Microsoft Active Directory inklusive Gruppenrichtlinien, Berechtigungen, sowohl per GUI, als auch per Powershell-Scripts Prozessmanagement/Qualitätsmanagement inklusive Dokumentation der IT-Infrastrukt...

Deine Aufgaben Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung Testung von intern entwickelten Programmen inkl. Feedback an die Entwicklung Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen mit Kollegen oder Kunden Aktive Mitarbeit bei der Implementierung uns...

Die Justiz des Landes Sachsen-Anhalt betreibt in Eigenverantwortung rd. 2.400 IT-Arbeitsplätze an 44 Gerichten im Land Sachsen-Anhalt. Sie möchten die Justiz auf ihrem Weg in das digitale Zeitalter begleiten und können andere für technische Neuerungen begeistern? Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung zählen ebenso wie teamorientiertes Arbeiten zu Ihren Stärken? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir suchen SIE als IT-Systemadministrator in der Anwendungsbetreuung, sofern Sie über folgende ...

Deine Benefits Vielfältige Onboarding-Veranstaltungen Im Rahmen des Onboardings finden eine Anzahl an Veranstaltungen statt, auf denen du unsere Kultur erleben, sowie weitere Einsteiger:innen und das kleine und große 1x1 deines Arbeitsalltags bei zeb kennenlernen kannst. Bei zeb.start handelt es sich um eine Welcome-Week, die in Münster stattfindet und ein vielfältiges Programm bietet. Außerdem bieten wir bereits vorab Netzwerktreffen und zeitnah nach deinem Start eine virtuelles Starterkit mit ...

IT Data Excellence Dein Beitrag zählt - das erwartet Dich bei uns: Mitwirkung beim Aufbau und der Einführung der Datenanalyse-Plattform Microsoft Fabric in Verbindung mit unserem Cloud Data Migrationsprojekt Mitarbeit an laufenden BI-Projekten mit direktem Praxisbezug und dabei enger Zusammenarbeit mit Data Engineers und Fachbereichen Mitwirkung bei der Datenintegration, -modellierung und -visualisierung Erstellung von Dashboards und Reports für verschiedene Fachbereiche Training und Befähigung ...