Stellenangebote für: - SERVICE MANAGEMENT SANKT AUGUSTIN

Über uns Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen im Finanzsektor, das seit vielen Jahren mit seiner Software und Beratungslösungen für Stabilität und Innovation sorgt. Das Team arbeitet an modernen Anwendungen, die von zahlreichen Banken und Finanzdienstleistern genutzt werden. Dich erwartet ein professionelles, aber dennoch familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, agiler Zusammenarbeit und einem hohen Anspruch an Qualität und Sicherheit. Aufgaben Administration und Weiterentwickl...

Über uns Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen im Finanzsektor, das seit vielen Jahren mit seiner Software und Beratungslösungen für Stabilität und Innovation sorgt. Das Team arbeitet an modernen Anwendungen, die von zahlreichen Banken und Finanzdienstleistern genutzt werden. Dich erwartet ein professionelles, aber dennoch familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, agiler Zusammenarbeit und einem hohen Anspruch an Qualität und Sicherheit. Aufgaben Verantwortung für den Betrieb und...

Du willst Dich beruflich weiterentwickeln und möchtest deiner Karriere im Bereich der IT-Infrastruktur Anstoß verschaffen? Dann suchen wir Dich als Senior IT-Systemadministrator (m/w/d)! Für unseren Kunden mit Sitz in Sankt Augustin bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung. Deine Aufgaben Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT - Infrastruktur mit Fokus auf Linux-Server (Ubuntu, SUSE), CISCO-Komponenten, Virtualisierung (Hyper-V, Proxmox) sowie Date...

Du suchst nach einer neuen Herausforderung? Bei einem unserer namhaften Kunden in Sankt Augustin bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben Betrieb sowie kontinuierliche Optimierung der Atlassian-Plattformen (Jira, Confluence und Jira Service Manager) liegen in deiner Verantwortung Anforderungen aus den Fachbereichen werden von Dir in passende Workflows, Berechtigungsstrukturen und organisatorische Modelle umge...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übersetzt individuelle Kundenanforderungen in durchdachte Servicedesigns und berätst unsere Kunden zur wirtschaftlichen Umsetzung. :Du übernimmst die fachliche Führung bei der Erstellung von Managed Service Angeboten und stimmst den Leistungsumfang mit den zuständigen Serviceeinheiten für Betrieb und Transition ab. :Du klärst vertragsrelevante Inhalte, ermittelst Kosten und analysierst potenzielle Risiken. :Du gestaltest Angebotsinhalte redaktionell und...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du verstehst dich als Hauptansprechperson für unseren Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld,unserem Vertrieb und den internen Fachteams. :Du bist für das proaktive Management der Kundenbeziehung verantwortlich : von der Aufnahme von Bedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichung dieser an die internen Fachteams und deren Nachverfolgung. :Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse unseres Kunden entwickelst du die langfristige Kundenbeziehung weite...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde). :Hierbei bist du im IT:Service Desk und in IT:Rolloutprojekten eingesetzt. :Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client:Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben. :Nicht zuletzt übernimmst d...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung für die optimale Funktion der IT:Infrastruktur unserer mittelständischen Kunden aus unterschiedlichen Branchen im Rahmen von Managed:Service:Verträgen und Kundenprojekten. :Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen IT:Betriebs bei unseren Kunden. :Hierbei übernimmst du die Implementierung neuer IT:Lösungen On:Premise, Hybrid oder in der Cloud. :Du koordinierst die externen Dienstleister und Partner und leistes...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um Sicherstellung von Betriebsleistungen der IT Services Team gemäß Kundenvereinbarungen geht. :Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick. :Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für den Kunden und zugleich auch als Lösungsgeber bei Eskalationen über den gesamten Service Lifecycle hinweg. :Zu deiner Tätigkeit g...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist zuständig für die Annahme von technischen Störungen und Lösungen von bekannten Fehlern (IT:Incident Management). :Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT:Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem. :Hierbei stehst du in regelmäßigem Status:Austausch mit unseren Kunden. :Du bearbeitest und koordinierst Betriebsaufgaben eigenständig. :Zudem bist du in verschiedene Kundenprojekte eingebunden. ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist Expert:in, wenn es um die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Optimierung von komplexen Security:Umgebungen und starken IT:Sicherheitskonzepten geht. :Wenn es um Sicherheit geht, macht dir niemand was vor : mit deinem Fachwissen übernimmst du technische Verantwortung bei Security:Projekten sowie bei der Beratung in Hinblick auf Auswahl und Integration innovativer Produkte in der Sicherheitsinfrastruktur. :Du bist v...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E:Mail und Ticketsystem. :Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen. :Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe. :Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen...

Du suchst nach einer neuen Herausforderung? Bei einem unserer namhaften Kunden in Sankt Augustin bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben Betrieb sowie kontinuierliche Optimierung der Atlassian-Plattformen (Jira, Confluence und Jira Service Manager) liegen in deiner Verantwortung Anforderungen aus den Fachbereichen werden von Dir in passende Workflows, Berechtigungsstrukturen und organisatorische Modelle umge...

Du willst Dich beruflich weiterentwickeln und möchtest deiner Karriere im Bereich der IT-Infrastruktur Anstoß verschaffen? Dann suchen wir Dich als Senior IT-Systemadministrator (m/w/d)! Für unseren Kunden mit Sitz in Sankt Augustin bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung. Deine Aufgaben Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT - Infrastruktur mit Fokus auf Linux-Server (Ubuntu, SUSE), CISCO-Komponenten, Virtualisierung (Hyper-V, Proxmox) sowie Date...

Über uns Mein Kunde ist ein führender Service Provider, spezialisiert auf Server, Cloud, Netzwerk und Künstliche Intelligenz. Das Unternehmen steht für Zuverlässigkeit, Sicherheit und innovative IT-Lösungen auf höchstem Niveau. Wenn du dich für Technologie begeisterst und Teil eines Teams sein möchtest, das zukunftsweisende IT-Infrastrukturen gestaltet und betreibt, dann kannst du hier etwas bewegen! Aufgaben Installation, Administration, Überwachung und Wartung von Linux-Systemen in einer hochv...