Stellenangebote für: - SUPPORT ZÜRICH

Bei unserem ROCKEN Partner dreht sich alles um herausragende Ergebnisse. Seit mehr als 80 Jahren! Unser Partner steht für ein weit reichendes und engmaschiges Vertriebs- und Servicenetz sowie für weltweite Präsenz mit nahezu 700 erfolgreich installierten Produkten. Fortwährende Innovationen und die Präzision in der Fertigung, durch Prozessberatung und fundiertes Projektmanagement sind Merkmale des Unternehmens. Rolle: Technische Vielfalt, moderne Plattformen und direkter Einfluss auf den IT-Allt...

Verantwortung: Betreuung des technischen 2nd-Level-Supports via Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat Beratung und technische Unterstützung des Vertriebsteams sowie direkter Austausch mit Kunden und Partnern Erstellung und Pflege von Leitfäden und technischen Dokumentationen Durchführung administrativer und technischer Aufgaben rund um die firmeneigenen Produkte Analyse komplexer Supportanfragen und Koordination mit den Fachabteilungen zur Lösungsfindung Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildu...

Lohn - CHF65'000 - 80'000 ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Er sorgt für das Wohl der Kinder, ist weltweit damit führend. Unser Partner sucht nach Mitarb...

Lohn - CHF75'000 - 85'000 Verantwortung: Du bist die erste Anlaufstelle für die User und bearbeitest eingehende IT-Anfragen - kompetent, lösungsorientiert und in Deutsch wie auch Französisch. Du installierst und konfigurierst Standardsoftware und Treiber, schulst Anwender bei Bedarf und stellst so den zuverlässigen Einsatz sicher. Du dokumentierst Prozesse, erstellst benutzerfreundliche Anleitungen und sorgst für eine nachhaltige Wissensbasis im Supportteam. Du behältst den Überblick über laufen...

Verantwortung: Du übernimmst den First-Level-Support für interne Anwender:innen - sowohl remote als auch vor Ort. Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen zu Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation gehören zu deinen Aufgaben. Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten. Unterstützung bei der Einhaltung von IT-Richtlinien und der Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen. Betreuung von Fachapplikationen für juristische un...

Verantwortung: Sicherstellen des 1st- und 2nd-Level-Supports für rund 40 Mitarbeitende sowie Betreuung unserer wichtigsten Anwendungen (Microsoft 365, Abacus, TagiNet, DocuSign, Pipedrive). Unterstützung im IT-Tagesgeschäft sowie Umsetzung kleinerer Projekte wie Videotutorials, Reports oder automatisierte Auswertungen. Weiterentwicklung und Wartung unserer internen Web-App (Python, PostgreSQL, Svelte, Docker, Azure, GitHub Actions). Je nach Erfahrung: Mitarbeit oder Leitung grösserer Projekte wi...

Verantwortung: Bearbeitung von komplexen 2nd-Level-Supportanfragen, die vom Service Desk nicht remote gelöst werden konnten. Lieferung, Installation und Konfiguration von Client- und Peripheriegeräten bei Kunden mit unterschiedlichen IT-Infrastrukturen (On-Premises, Hybrid, Cloud). Eigenständige Analyse, Koordination und Lösung von Supportfällen. Vertretung und Unterstützung des Service Desks während Abwesenheiten. Mitarbeit an Kundenprojekten sowie an der internen Bereitschaftsorganisation (Pik...

Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services Seit 1999 vertrauen dieser ROCKEN® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen. Geschäftsbereich Software-Services: IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfe...

Lohn - CHF75'000 - 95'000 Verantwortung: Als IT-Supporer/in konfigurierst Du neue Hardware und nimmst diese bei Kunden in Betrieb In dieser Rolle koordinierst Du komplexere Supportfälle und leitest sie strukturiert an den Secondlevel-Support weiter Du unterstützt Anwender effizient im Firstlevel-Support per Fernwartung und bei Bedarf direkt vor Ort Du installierst und administrierst stabile Netzwerkumgebungen bei kleinen bis mittelgrossen Unternehmen Du berätst Kunden bei der Auswahl passender H...

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen. Verantwortung: Eigenverantwortliche Durchführung des 1st-Level-Supports über ein Ticke...

Verantwortung: Bearbeitung und Klassifikation von Support-Tickets, schnelle Problemlösung Unterstützung interner Anwender bei technischen und Applikationsfragen in Zusammenarbeit mit Service Providern Betreuung und Wartung der internen ICT-Infrastruktur (Client/Server, Helpdesk, Software) Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Einrichtung neuer Arbeitsplätze und IT-Systeme Mitarbeit im Device Management (MS Intune) inklusive Inventarpflege Rollout von Notebooks/Tablets und Schulung ne...

Verantwortung: Unterstützung von Kollegen bei technischen Fragestellungen Bereitstellung klarer Anleitungen zur Problemlösung (z. B. Neustart von Geräten) Entwicklung flexibler Lösungen bei standardisierten Verfahren Schnelle und effektive Ansätze zur Behebung technischer Störungen Systematische Bearbeitung von Updates, Installationen und Bugs Dokumentation von Lösungen und Vorgehensweisen zur Verbesserung der Teamvorbereitung Festhalten von Erfahrungen zur Bereitstellung wertvoller Informatione...

Verantwortung: Du unterstützt im First-Level-Support für Hardware, Infrastruktur und Standardanwendungen und stellst sicher, dass der IT-Alltag für alle reibungslos funktioniert. Du betreust die IT-Landschaft im Tagesgeschäft, bereitest Geräte vor, richtest Zugriffe ein, nimmst kleinere Anpassungen vor und ordnest technische Probleme korrekt ein. Du trägst zur IT-Sicherheit bei, prüfst Berechtigungen, kontrollierst Backups und führst kurze Schulungen zu Microsoft 365 und IT-Basisthemen durch. Du...

Verantwortung: Du bist die erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen für Kunden und Mitarbeitende Du nimmst Störungen und Supportanfragen entgegen, analysierst sie und beantwortest sie (Helpdesk und 1st Level), sei es vor Ort, per Telefon oder über das Ticketing-Tool Du leitest Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen weiter Du stellst sicher, dass Systembenutzende über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden Du aktualisierst und erste...

Lohn - CHF85'000 - 100'000 Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern. Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambit...

Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische "5F": fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man biete...

Verantwortung: Support-Tickets bearbeiten und Anwender unterstützen Betreuung und Wartung der ICT-Infrastruktur Benutzerverwaltung und Einrichtung von Arbeitsplätzen Device Management (MS Intune) und Rollouts Mitarbeit bei IT-Projekten und Ausbildung Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder ICT Gute ICT-Kenntnisse, selbstständig und serviceorientiert Deutschkenntnisse, ideal Englisch Benefits: Homeoffice Eingespieltes und dynamisches Team Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Pro...

Lohn - CHF80'000 - 95'000 ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Das Unternehmen bietet in verschiedenen Bereichen anerkannte Kompetenzzentren an. Unser Partn...

Verantwortung: Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung technischer Projekte Betreuung und Optimierung bestehender Systeme bei Kunden First- und Second-Level-Support innerhalb der Supportorganisation Bereitstellung und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort Evaluierung und Implementierung von IT- und Kommunikationslösungen Integration gängiger Schnittstellen im Gesundheitswesen Einführung und Administration des Auftragserfassungssystems Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studi...

Lohn - CHF70'000 - 90'000 Verantwortung: Du bist zuständig für den Betrieb, Konfiguration und Planung der IT-Infrastruktur in Azure rund um Server, Clients und Netzwerk Du fungierst als Bindeglied zwischen externen Partner und Development Teams Administration und Wartung der verschiedenen DevOps Tools erarbeitest du zusammen mit den Development Teams Zuständigkeit in den Sicherheitsprozess gemäss ISO 27001 und IT-Prozesse gemäss 9001 erarbeiten und verantworten Du bist zuständig für das Monitori...