Stellenangebote für: - 1ST 2ND LEVEL SUPPORT UND

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In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bearbeitest selbstständig Service Requests im 1st und 2nd Level Support : per Telefon, E:Mail, Remote oder direkt vor Ort. :Dabei nutzt du bestehende Beschreibungen, um Lösungen zu finden, und stellst sicher, dass das Serviceniveau eingehalten wird. :Du analysierst Störungen und erarbeitest passende Lösungen oder Workarounds. :Zudem übernimmst du allgemeine Dokumentationsaufgaben, wie die Ticketdokumentation oder das Erstellen von Artikeln für die Wisse...

Zu Ihren Aufgaben zählen: IT-Administration (Software Anwendungen, Clientsysteme, Peripherie-Geräte) zur Sicherstellung des IT-Betriebs und der Systemverfügbarkeit unserer Kunden Durchführung von IT-Wartungs- und Administrationsaufgaben, z.B.: Durchführung Patchdays, Erstellen von neuen Active Directory Benutzern inkl. Einrichtung auf entsprechend zur Verfügung gestellten Clients, etc. Erstellung von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen Das zeichnet Sie aus: Persönlich: Sie teilen die Überzeug...

Das bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Du verfügst über eine dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Du hast Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und kannst zusätzlich mit Linux Know-How ...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs EMS | Experts Managed Services GmbH - Seit 2014 agiert die EMS GmbH als überregionale Treiberin von digitalen und medialen Lösungen im Bereich Unternehmens- und Arbeitswelt. Mit fundierter Expertise in den Bereichen HR, Softwareent­wicklung und Mediengestaltung ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für namenhafte Kunden aller Branchen. Die EMS GmbH bietet...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Respekt und Fairness sind für uns keine leeren Be­griffe, sondern zentrale Eck­pfeiler unseres Miteinan­ders und Schaffens. Wir sind davon überzeugt, dass Spaß, Wohl­fühlen und Identi­fikation ebenso zum Arbeitsleben und einem ge­sunden und erfolgreichen Unternehmen gehören, wie Professio­nalität, Leistung und Erfolg. Wenn Du Interesse an einer neuen beruflichen ...

Aufgaben First Level Support: Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle Second Level Support: Unterstützung bei ausgewählten Themen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen Ticketbearbeitung: Dokumentation, Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets im ITSM Tool Freshservice Troubleshooting: Fehleranalyse und Behebung bei Standard-Hardware (z. B. Notebooks, Drucker, Monitore) sowie gängiger Software (z....

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs HPM DIE HANDWERKSGRUPPE ist eine familien­geführte Unternehmens­gruppe und einer der Markt­führer im Ausbau­handwerk bestehend aus erfolg­reichen und lokal verankerten Hand­werks­betrieben in Deutschland und Österreich. Die HPM ist ein starkes Netzwerk mit über 160 erst­klassigen Betrieben in den drei Sparten: Maler Fassade Ausbau, Technische Gebäude­ausrüstung s...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Im Bereich IT und Digitalisierung schaffen wir für die gesamte Otto Krahn Gruppe die technischen Grund­lagen für die reibungs­lose Abwick­lung der Geschäfts­pro­zesse. Wir unter­stützen unsere Fach­abtei­lungen bei der Digitali­sierung und Automa­tion sowie der Weiter­entwicklung ihrer Pro­zesse und geben Anstoß für den Einsatz inno­vativer Techno­logien. Mit run...

Über uns Wir sind die WSW Software GmbH. Seit 1986 machen wir Logistikprozesse effizienter, schneller und transparenter – mit smarten Lösungen auf SAP-Basis für die Logistik, für JIT- und JIS-Prozesse, für Zoll- und Außenhandelsabwicklung und Business Analytics. Mehr als 400 Kunden weltweit vertrauen auf unsere Beratungs- und Entwicklungskompetenz. Unseren Hauptsitz haben wir im Münchner Südwesten. Wir sind ein ziemlich netter Haufen von 120 Mitarbeitenden, die hochprofessionell zusammenarbeiten...

Es freut uns, dass du da bist! Bringe dein wertvolles Know-how in eine innovative Umgebung ein und gestalte gemeinsam mit uns die Logistik der Zukunft! Wir, die proLogistik Group, sind Marktführer für Systemlösungen in der Supply Chain. Mit rund 800 erfahrenen Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Soft- und Hardware-Lösungen für die Logistik. Mit Leidenschaft arbeiten wir in einem starken Miteinander und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe neue Ideen aus. Um dein Potenzial bestmöglich zu förde...

Ihre Aufgaben Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Self-Service-Portal / Ticketsystem) Remote-Bearbeitung/ -Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen unternehmensweit Nach Evaluierung und Qualifizierung ggf. Weitergabe und Mitarbeiter 2nd oder 3rd Level Support nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements Dokumentation und Administration aller Anwender...

In diese Aufgaben steckst du deine Energie: Wir stehen als Konzern-IT der Stadtwerke Düsseldorf mitten in einer spannenden Phase des Wandels: Unsere Applikationsumgebung entwickelt sich stetig weiter – sowohl im On-Premises Umfeld als auch in Cloud-Umgebungen. Bei uns gestaltest du gemeinsam mit dem Team aktiv die Transformation einer dynamischen IT-Landschaft und übernimmst Verantwortung für die Veränderung. Deine Verantwortung umfasst den reibungslosen Betrieb, die Wartung und Integration sowi...

Ihre Aufgaben: 1st- & 2nd-Level-Support für unsere Kunden Zuverlässige und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem (C-entron) Dokumentation der Bearbeitungen für eine transparente Nachverfolgung Erstellen, bearbeiten und aktuell halten von Knowledge-Base-Artikeln Bei entsprechender Qualifikation: Übernahme von Einzelprojekten über den Support hinaus Im Eskalationsfall, Reklamationstransformation gemäß Vorgaben bearbeiten Das bringen Sie mit: Begeisterung für den Umga...

Dein Profil erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung fundierte und nachweisbare Erfahrungen in der Administration von Virtualisierungsplattformen (z.B. Citrix, VMWare, Microsoft, Parallels) Kenntnisse im Umgang mit Windows Servern (2019 und neuer) wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich VMWare Kenntnisse im Bereich Scripting Batch sowie Powershell oder vgl. Scriptingsprache idealerweise Kenntnisse in Netzwerkkomponenten wie Load Balancer ode...

Das Unternehmen Unser Mandant ist ein erfolgreicher Anbieter professioneller IT-Lösungen im Raum Lüneburg und bietet seinen Kunden im norddeutschen Raum ein umfassendes Dienstleistungsangebot im Bereich Informationstechnik - von IT-Helpdesk über IT-Betrieb bis hin zu komplexen Systemlösungen. Um dem kontinuierlichen Wachstum gerecht zu werden, suchen wir exklusiv Dich als engagierten (Junior) IT-Support-Engineer / Systemadministrator (m/w/d) für eine unbefristete Festanstellung im Projektgeschäf...

Einleitung Bist du bereit für den nächsten Karriereschritt in einem innovativen IT-Unternehmen? Willkommen bei Noxum! Als etabliertes IT-Unternehmen im Herzen von Würzburg sowie in Indien und den USA gestalten wir nicht nur die Zukunft - wir prägen sie! Und das mit marktbekannten Produkten, die namhafte Kunden begeistern. Wir setzen auf Zusammenarbeit auf hohem Niveau und schätzen den offenen Austausch. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig. In herausfordernden und zu...

Das Unternehmen "Verbindungen, die einfach passen". Mit diesem simplen Grundsatz realisieren bei HAPEKO (www.hapeko.de) mittlerweile 200 Mitarbeitende an 25 Standorten deutschlandweit anspruchsvolle Beratungsprojekte. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen interessanten Persönlichkeiten mit einem beruflichen Veränderungswunsch und regionalen Unternehmen. Unser Mandant ist ein erfolgreiches, mittelständisch geprägtes, international tätiges Rohstoffverarbeitungsun...

Das Unternehmen Möchten Sie Ihre Erfahrung in ein Unternehmen einbringen, dem eine klimafreundliche und nachhaltige Zukunft am Herzen liegt? Unser Mandant ist eine klimaneutrale und zugleich marktführende Software-Company, die sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die Energiebranche spezialisiert hat und dabei selbst klimaneutral arbeitet. Green Energy ist die Passion der Gründer. Das Unternehmen hat sich seit zwei Jahrzehnten am Markt etabliert und legt großen Wert darauf, seinem Te...

Einleitung Als ein modernes IT-Unternehmen aus Oberkirch, unterstützen wir unsere Kunden bei der Planung und Realisierung Ihrer ITK-Infrastrukturen. Individuelle Anforderungen erfordern Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst sind. Mit einem umfangreichen Leistungsportfolio sind wir ein zuverlässiger Partner und sorgen dafür, dass unsere Kunden sich stressfrei Ihrem Tagesgeschäft widmen können. Aufgaben Betreuung unserer Kunden im 1st- & 2nd-Level-Support Beratung, Planu...