Stellenangebote für: - CUSTOMER SERVICE BEI DER

Deine Mission: Du bringst frischen Drive ins Buchungsmanagement und wächst Schritt für Schritt in deine Führungsrolle hinein. Du sorgst dafür, dass unsere Wohnungen nicht einfach belegt sind - sondern smart und effizient gesteuert werden. Du bringst Struktur rein, wo's noch holpert, und behältst den Überblick, wenn's mal wuselig wird. Du bist die Person, die sagt: „Ich pack das an. Aufgrund eines technischen Problems auf unserer Homepage wird diese Stelle aktuell nicht korrekt angezeigt. Die Pos...

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Aufgaben Als Teil unseres internationalen und multikulturellen Teams begleitest du unseren Kunden im kompletten Projektlebenszyklus (E2E) vom ersten Kontakt bis zum Projektabschluss und übernimmst Verantwortung für komplexe Aufgaben Dabei agierst du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern und bist Ansprechpartner für den Product Manager und den Kunden Du nutzt deine Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt und setzt gemeinsam mit dem Kunden neue Ideen um Für die fachliche und...

Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich unserer Software winweb-food, einem Warenwirtschaftssystem Du berätst und unterstützt unsere Kunden telefonisch oder über unser Ticketsystem Du analysierst Serviceanfragen und Kundenanforderungen und arbeitest bei Lösungen eng mit der Softwareentwicklung zusammen Du klassifizierst eingehende Anfragen eigenverantwortlich und dokumentierst diese präzise in unserem Anforderungsmanagement Durch regelmäßigen Austausch mit unseren Kun...

Dabei benötigen wir Deine Unterstützung: Entwicklung, Anpassung und Optimierung von HubSpot-Lösungen (CMS, CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub) Beratung unserer Kunden bei der strategischen Ausrichtung und Nutzung von HubSpot im Bereich Marketing Automation sowie technische Beratung und Unterstützung bei der Einführung neuer HubSpot-Funktionalitäten Implementierung von Workflows, Automatisierungen und Integrationen in bestehende Systemlandschaften Anpassung und Weiterentwicklung von HubSp...

Aufgaben Du unterstützt unsere Teams in fachlich anspruchsvollen Customer Experience-Projekten bei führenden Energieversorgern in der DACH-Region, speziell in den Bereichen Marketing und Service. Mit deinem SAP Emarsys Know-how entwickelst du individuelle Marketinglösungen für unsere Kunden Darüber hinaus begleitest du die Kunden in Workshops und Schulungen, um ihnen bei der Implementierung und Nutzung der Plattformen zu helfen Dabei arbeitest du eng mit unseren Vertriebs- und Technikteams zusam...

Deine Aufgaben Du konzipierst und realisierst Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE, die unsere Kunden im Alltag wirklich unterstützen. Du integrierst Microsoft Teams Telefonie in Dynamics 365 Customer Service und sorgst für durchgängige, verlässliche Prozesse. Du setzt intelligente Routing-Logiken, Agenten-Pop-ups und neue Kommunikationskanäle um – immer mit Blick auf Nutzerfreundlichkeit und Effizienz. Du entwickelst Proof of Concepts, prüfst verschiedene Szenarien ...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Transformationsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Consultant CRM - SAP Customer Experience (w/m/d). Das erwartet dich Beratung – Du berätst führende Unternehmen bei der Implementierung von SAP CX in den Bereichen Sales und Service sowie bei der Integration der Systeme. Projektarbeit – Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Kundenanforderungen, die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Konfiguration des SAP Syste...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Transformationsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als KI Consultant Salesforce (w/m/d). Das erwartet dich Kundenorientierung – Du führst Workshops und Assessments durch, um die geschäftlichen Herausforderungen der Kunden zu verstehen, die Salesforce-Landschaft zu analysieren und Nutzungsmöglichkeiten von Salesforce KI-Lösungen wie Einstein und Salesforce Agentforce zu identifizieren. Lösungsdesign - Du entwickelst maßgeschneide...

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