Stellenangebote für: - IT SERVICE DESK HAMBURG

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Einleitung Sie haben ein Gespür für Technik und ein Talent für Problemlösungen? Wir suchen Sie als Verstärkung für unseren vielseitigen Service Desk - die zentrale Anlaufstelle für alle unsere Kunden! In dieser Schlüsselrolle sind Sie der Single Point of Contact und spielen eine entscheidende Rolle dabei, unseren hervorragenden Service aufrechtzuerhalten. Hier sind Sie nicht nur für einfache Anfragen zuständig, sondern stellen sich auch komplexen technischen Herausforderungen, die Ihnen die Mögl...

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In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du installierst und konfigurierst unser Hard: bzw. Softwareangebot und kümmerst dich um das Incident Management. :Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur : du behebst Störungen, richtest Geräte nach einer Fehlfunktion neu ein und tauschst beschädigte Hardwareteile aus. :In diesem Zusammenhang kümmerst du dich auch...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Du hast den Anspruch, dass die Geräte bei unseren Kunden funktionieren, und übernimmst entsprechende Softwareinstallationen sowie Erstkonfiguration :Der Kunde steht bei dir im Fokus, so installierst und konfigurierst du unser Hard: bzw. Softwareangebot bei ihnen und richtest dich hier nach ihren individuellen Vorgaben....

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Immer wenn es um das Thema Security geht, ist dein Know:how gefragt. Dein Schwerpunkt dabei liegt auf dem Betrieb der Netzwerkinfrastruktur :Zu deinem Verantwortungsbereich gehört die Planung, Implementierung und Betrieb von IT:Sicherheitslösungen. :Du konfigurierst und verwaltest Firewalls, VPNs, IDS/IPS, Proxy: und Endpoint:Security Lösungen :Durch regelmäßige Analysen und Tests identifizierst und Behebst Du Sicherheitsrisiken :Du unterstützt bei der Aut...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Die sichere und vollständige Löschung von Daten auf IT:Systemen und mobilen Endgeräten liegt in deiner Verantwortung. :Sorgfältig achtest du darauf, dass jeder Löschprozess den aktuellen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards entspricht. :Die Aktualität unserer Dokumentation ist dir wichtig, daher pflegst du Daten nach einem festgelegten Prozess und dokumentierst deine Arbeit gewissenhaft. :In enger Zusammenarbeit mit anderen IT:Teams sorgst du da...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als IT:Servicetechniker (w/m/d) bist du vor allem im Außendienst bei unserem Kunden in der DACH:Region tätig :Dabei übernimmst du unterschiedliche Aufgaben im Bereich Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard: und Software. :Du stehst mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt deine Kollegen durch Analysen, Lösungen bei Störungen und Eskalationsmanagement :Durch deine Kommunikationsstärke pflegst Du gute Kontakte zu unseren Kunden und dokumentierst...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als erfahrener IT:Servicetechniker (w/m/d) bist du der erste Ansprechpartner für unseren Kunden (DACH:Region) und deinem Team verantwortlich. :Troubleshooting macht Dir Freude und du hast Spaß daran Projekte gemeinsam mit Deinem Team und Kunden von Implementierung in den laufenden Betrieb zu bringen. :Dabei übernimmst du die Koordination und Steuerung deines Teams :Durch deine Kommunikationsstärke pflegst Du gute Kontakte zu unserem Kunden, bearbeitetest B...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :In deiner Position bist du die erste Anlaufstelle für Benutzer:innen mit IT:Problemen. :Kein Problem scheint für dich unlösbar, denn du bist die helfende Hand im First: und Second:Level:Support für unsere Kunden. :So kümmerst du dich um die Annahmen und Erstlösung von Incidents, als auch um die Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender :Zu deinen Aufgaben gehören mitunter auch IMAC:Tätigkeiten wie z.B. die Installation und Konfiguration von neuen Gerä...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Alles, was an Ware bei uns rein: und ausgeht, wird genauestens von dir und deinem Team im Wareneingang bzw. Warenausgang kontrolliert und inventarisiert. :Zu deinem Tätigkeitsbereich gehört auch, dass du die jeweilige Ware einwandfrei verpackst und einscannst. :Unser Lagerbestand ist immer up to date : denn du dokumentierst z. B. Löschberichte und Abholaufträge einwandfrei in unserem System. :Darüber hinaus bist du bei Rollouts voll engagiert und spielst e...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als Rollout:Techniker:in bist du vor allem im Außendienst im Großraum Magdeburg und Sachsen:Anhalt tätig. :Dabei übernimmst du die Auslieferung von Hardware wie Notebooks, PCs und mobilen Endgeräten sowie deren Installation an den Arbeitsplätzen der Anwender. :Anwenderfragen? Kein Problem : du stehst beratend zur Seite, unterstützt bei Einweisungen und löst aufkommende Probleme. :Zu deinen Aufgaben gehört auch der Abbau und Rücktransport von Altgeräten sow...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Ob im 1st oder 2nd Level Client Support: Du spielst eine bedeutende Rolle in der professionellen Unterstützung der IT:Umgebung unserer Kunden. :Dabei bringst du dich auch im Support vor Ort ein und löst IT:Probleme direkt an der Quelle. :Im Rahmen dieser Tätigkeit installierst und wartest du verschiedene Endgeräte unserer Kunden und stellst so den reibungslosen IT:Betrieb sicher. :Sollte eine Reparatur dieser Geräte nicht mehr möglich oder wirtschaftlich s...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Wenn es um Microsoft Azure:Lösungen geht, bist du die erste Anlaufstelle: Du bist verantwortlich für die Entwicklung, Planung und Umsetzung bei unseren Kunden. :Deine Aufgaben umfassen die Automation, Standardisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen. :Du trägst die Betriebsverantwortung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Produkte und Dienstleistungen auch nach deiner direkten Betreuung. :Ob Fehleranalyse oder :behebung (2nd Level), du be...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Immer wenn es um das Thema Netzwerklösungen geht, ist dein Know:how gefragt. :Zu deinem Verantwortungsbereich gehört die Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen. :Du konfigurierst und verwaltest Router, Switches, Firewalls, etc. Zudem kommen die Überwachung, Fehleranalyse und Optimierung der Netzwerkperformance. :Troubleshooting und Support bei Netzwerkproblemen und die dazugehörige sorgfältige Dokumentation sind für dich selbstver...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als IT:Servicetechniker:in bist du unterwegs im Großraum Magdeburg und Sachsen:Anhalt und sorgst vor Ort für zufriedene Kunden. :Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard: und Software. :Mit deiner Analysefähigkeit und Lösungsorientierung meisterst du Störungen, unterstützt deine Kolleg:innen und übernimmst Eskalationsmanagement. :Durch deine Kommunikationsstärke pflegst du einen engen Draht zu unseren Kunden und dokumentie...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Hier kommt dein Organisationstalent optimal zur Geltung Denn du wickelst, als Schnittstelle zwischen vertrieblichen und den technischen Einheiten, alle Dienstleistungen im Bereich Professional Service ab. :Klar, dass du dabei jederzeit den Überblick behältst. So prüfst und bewertest du eingehende Dienstleistungsanfragen auf und kümmerst dich um die Zuordnung der fachlichen Personalressourcen. :Damit alles reibungslos läuft, überwachst du Vorgänge und erfas...

Du möchtest als Quereinsteiger:in bei uns durchstarten? Wir geben dir die Möglichkeit.In deiner Mission blühst du auf, denn: :Nach einer mehrwöchigen, intensiven und individuellen Einarbeitung erlangst du alle wichtigen Grundlagenkenntnisse für deine Position. :So kannst du uns schon bald tatkräftig im Bereich IT:Support unterstützen und unseren Anwender:innen fachkundig weiterhelfen, wenn Hard: oder Softwareprobleme bestehen. :Du profitierst vom Know:how deiner erfahrenen Kolleg:innen, erhältst...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du entwickelst Lösungsdesigns und verantwortest die technische Implementierung moderner, sicherer und zukunftsfähiger Architekturen auf Basis von Microsoft 365. :In Projekten übernimmst du die Rolle des Tech:Leads und pflegst einen engen Austausch auf Augenhöhe mit unseren Kunden sowie mit Microsoft als Hersteller. :Du begleitest Kunden von der Anforderungsaufnahme über Assessments bis hin zur Implementierung einer maßgeschneiderten Cloudarchitektur. :Mit ...