Stellenangebote für: - IT SERVICE DESK DEUTSCHLAND

Ihre Aufgaben Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets Erstellung von Support Dokumentationen Deutsch C2 Level Ihr Profil abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation gutes technisches Grundverständnis strukturierte Fehleranalyse gute Kenntnisse im Be...

Ihre Aufgaben Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Self-Service-Portal / Ticketsystem) Remote-Bearbeitung/ -Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen unternehmensweit Nach Evaluierung und Qualifizierung ggf. Weitergabe und Mitarbeiter 2nd oder 3rd Level Support nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements Dokumentation und Administration aller Anwender...

Einleitung Willkommen bei Nexus Deutschland, einem führenden Unternehmen im Bereich IT System Custom Software Development mit besonderem Fokus auf E-Health-Lösungen. Wir sind stolz darauf, einige der innovativsten Softwareprodukte für Reha-Kliniken und Gesundheitseinrichtungen in ganz Europa zu entwickeln. Unsere Mission ist es, Prozesse im Gesundheitswesen zu vereinfachen, zu beschleunigen und effizienter zu gestalten - angetrieben von neuesten Technologien und unserer unermüdlichen Weiterentwi...

Das erwartet Sie bei uns: Als IT Service Desk Expert (m/w/d) im Second Level Support fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Anforderungen bezüglich der Systeme Ihrer Produkte/Services. Sie erfassen, bearbeiten, lösen und dokumentieren Störungen im Rahmen des Incident Managements als Second-Level-Support Sie wirken bei der Planung und Durchführung der Betriebsaufgaben inklusive Bearbeitung von Service Requests mit Sie weisen Benutzerberechtigungen und Softwareprodukte aus dem...

make IT happen! Wir, die WBS IT-Service GmbH, unterstützen seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Um unser Team im Service Desk weiter zu verstärken und damit unsere Kunden besser unterstützen zu können suchen wir ab sofort einen IT Service Desk Agent (m/w/d) in Leipzig oder Halle. Organisieren, koordinieren und den Überblick behalten – das ist deine Stärke? Du kennst dich mit ITIL aus, hast Freude am Kundenkontakt und lie...

Unser Angebot Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersversorgung Eigenes Personalrestaurant Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick Vielfältige Aufgaben Werden Sie Teil unseres dynamischen IT-Servicedesk-Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft unseres U...

Willkommen bei baramundi! Du hältst die Systeme am Laufen – wir deine Entwicklung Die digitale Infrastruktur ist das Rückgrat moderner Unternehmen – und unser IT-Team sorgt dafür, dass sie stabil, sicher und leistungsfähig bleibt. Zur Verstärkung unserer IT-Administration suchen wir zuverlässige Problemlöser:innen. Schließlich kommt der Erfolg unserer Systeme nicht von ungefähr – sondern durch engagierte Arbeit direkt vor Ort. Am Standort Augsburg sorgt unser eingespieltes Team aus IT-Administra...

Ihre Aufgaben Erfassung, Qualifikation und Bearbeitung von Meldungen der Anwender weltweit sowie interne Koordination von Anfragen. Betreuung der Anwender vor Ort, am Telefon, per Chat und via Remote Control. Installation, Konfiguration und Wartung von Soft- und Hardware in Verbindung mit unseren Client-Managementsystemen. Unterstützung bei Analyse, Konzepterarbeitung und Koordinierung von neuen IT-Lösungen (z. B. Einführung neuer Softwarelösungen im Konzern, Weiterentwicklung der IT-Infrastrukt...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :In deiner Position bist du die erste Anlaufstelle für Benutzer:innen mit IT:Problemen. :Kein Problem scheint für dich unlösbar, denn du bist die helfende Hand im First: und Second:Level:Support für unsere Kunden. :So kümmerst du dich um die Annahmen und Erstlösung von Incidents, als auch um die Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender :Zu deinen Aufgaben gehören mitunter auch IMAC:Tätigkeiten wie z.B. die Installation und Konfiguration von neuen Gerä...

Deine Aufgaben: Als IT-Support Mitarbeiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern bzw. Kunden Du nimmst Störmeldungen sowie Supportanfragen auf, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese im Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig Du kümmerst dich um die Systemverfügbarkeit, die Bereitstellung von Funktionen und Diensten, Nutzerverwaltung und Zugangsberechtigungen Du unterstützt deine Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Bereich und hast die Möglichkeit bei der Planun...

I. Wir suchen einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) fest für unseren Standort in Münster. Sicher, stabil und wachstumsorientiert. So können die Märkte, für die UNIPLUS Software-Lösungen entwickelt, beschrieben werden. UNIPLUS ist ein Anbieter der seit 40 Jahren eine feste Kundenbasis von Auftraggebern im öffentlichen Bereich und in der Industrie aufgebaut hat. Unterstützen Sie unsere Kunden bei der Anwendung unserer Produkte. Werden Sie ein Teil unseres Teams! Wir bieten einen sicheren Arbei...

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich: Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change-Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, Azure, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support Durchführen von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen Eng...

Die wichtigsten Benefits auf einen Blick: Hybrides Arbeiten Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, die sich optimal an deine Lebenssituation anpassen. Home-Office ist je nach Aufgabenbereich möglich. Mobilität Ob Firmenwagen, Jobrad oder ÖPNV – bei uns kannst du deinen Arbeitsweg individuell gestalten. Teamevents Wir fördern den Zusammenhalt durch regelmäßige Coffee-Talks, Grillabende und Events wie unsere Rhein-Schiffsfahrt. Moderne Ausstattung Mit modernster Technik, wie High-End-Notebooks und Vi...

Ihre Aufgaben Fehlerbehebung und Troubleshooting verschiedenster IT-Herausforderungen durch eingehende Fehleranalyse und professionelles Troubleshooting im Produktionsumfeld Handhabe und Lösung von Supportanfragen der Mitarbeitenden über unser Service-Ticketsystem Dokumentation sämtlicher durchgeführten Supportleistungen Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten zur Gewährleistung optimaler Systemfunktionalität Durchführung von Wartungsarbeiten an technischen Geräten i...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Celonic ist eine „Pure Play" Biologics Contract Development Manufacturing Organization (CDMO). Celonic hat es sich zur Aufgabe gemacht, ihre Kunden, in erster Linie kleine bis große Biotech-Unternehmen, dabei zu unterstützen, lebensrettende und -verbessernde Medikamente unter Einsatz innovativer Bioprozesstechnologien der nächsten Generation effektiv auf den Mark...

Für unser hoch motiviertes Team im Bereich IT Strategy & Management suchen wir für unseren Standort in Berlin, Eschborn, Essen oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. Deine Aufgaben Konzeption und Entwicklung von Middleware-Lösungen: Du bist verantwortlich für die Erstellung, Konzeption und den operativen Betrieb einer robusten Middleware für den nahtlosen Datentransfer zwischen verschiedenen Systemen Technische Koordination und Abstimmung: Du arbeitest eng mit anderen Tea...

Stelle Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Std./Woche) eine*n Servicemanager*in (m/w/d) für unsere IT-Office-Infrastruktur in unserem Geschäftsbereich IT & Digitales am Standort Frankfurt am Main. Als Servicemanager*in stellst Du im Geschäftsbereich IT & Digitales sicher, dass die internen Kunden mit den Dienstleistungen des IT-Supports zufrieden sind. Du sorgst für eine Aufrechterhaltung und Verbesserung der Qualität der IT-Services. Durch Optimierung der IT-Support-Prozess...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bi...

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Für unseren exklusiven User Help Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterst...