Stellenangebote für: - ITIL SERVICE MANAGER

Deine Aufgaben Definiere, überwache und entwickle die Service Prozesse und Praktiken aus dem IT Service Management weiter Implementiere & administriere neue und bestehende ITIL-Praktiken Stehe in engem Austausch mit internen Stakeholdern sowie externen Dienstleistern bzgl. bestehender und neuer ITSM-Praktiken Unterstütze das Reporting & Qualitätsmanagement des IT Service Managements Dein Profil Fundiertes ITSM Wissen sowie eine gute Marktübersicht moderner ITSM Tools ITIL4 Zertifizierung wünsche...

Über uns Als eine der führenden Banken Deutschlands und verlässlicher Partner für Unternehmen, Institutionen und Kommunen bietet unser Klient spannende Möglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Mit einem starken Fokus auf Innovation, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung öffnet sich der Weg für berufliche Entfaltung und interessante Herausforderungen. Bei dem Unternehmen steht nicht nur die fachliche Expertise im Vordergrund, sondern auch ein kollegiales Miteinander und individuelle Weitere...

Unsere APLEONA Pluspunkte: #realisingyourindividualpotential Apleona ist auf Wachstumskurs - werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte. Sie treffen auf spannende Aufgaben, flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Gleichberechtigung gefördert wird. Onboarding: Strukturiertes und individuell abgestimmtes Onboarding, Förderung der schnellen Teamintegration durch Ihre Führungskraft, Teambuilding-Maßnahmen Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und -modelle, Mobile...

Job-ID: 473171 Infotext Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im...

Über uns Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Partner der Gesetzgebung betreiben wir Online-Plattformen zur Veröffentlichung gesetzlich vorgeschriebener Bekanntmachungen, Unternehmensdaten und Register. Darüber hinaus bieten wir ein kontinuierlich wachsendes multimediales Angebot in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern Das wünschen wir uns: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergle...

Einleitung Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa. In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und die Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt. Zur Verstärkung unseres ...

FRANKFURT Aufgaben Als Manager unserer Managed Services Bereichs entwickelst du unseren Geschäftsbereich kontinuierlich weiter und setzt innovative Ansätze in einem internationalen Team um. Dabei legst du besonderen Wert auf die Förderung und Entwicklung deiner Mitarbeiter. Du übernimmst die Verantwortung für Sales, Budget und Personalplanung, inklusive der Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Dein Ziel ist es, ein starkes, motiviertes und leistungsfähiges Team aufzubauen und zu führen. D...

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle u...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du verstehst dich als Hauptansprechperson für unseren Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld,unserem Vertrieb und den internen Fachteams. :Du bist für das proaktive Management der Kundenbeziehung verantwortlich : von der Aufnahme von Bedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichung dieser an die internen Fachteams und deren Nachverfolgung. :Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse unseres Kunden entwickelst du die langfristige Kundenbeziehung weite...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Wenn es um Microsoft Azure:Lösungen geht, bist du die erste Anlaufstelle: Du bist verantwortlich für die Entwicklung, Planung und Umsetzung bei unseren Kunden. :Deine Aufgaben umfassen die Automation, Standardisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen. :Du trägst die Betriebsverantwortung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Produkte und Dienstleistungen auch nach deiner direkten Betreuung. :Ob Fehleranalyse oder :behebung (2nd Level), du be...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du betreust deine Kunden eigenständig und richtest den Fokus dabei auf die kontinuierliche Weiterentwicklung des Serviceportfolios. :Regelmäßiger Service Meetings führst du auf Managementebene des Kunden mit entsprechenden SLA Reports durch. :Als Hauptansprechpartner (m/w/d) stehst du dem Kunden bei Eskalationen und geschäftskritischen Systemausfällen verlässlich zur Seite. :Gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelst du lang: und mittelfristige Servicestrategi...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um Sicherstellung von Betriebsleistungen der IT Services Team gemäß Kundenvereinbarungen geht. :Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick. :Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für den Kunden und zugleich auch als Lösungsgeber bei Eskalationen über den gesamten Service Lifecycle hinweg. :Zu deiner Tätigkeit g...

Job-ID: 461961 Infotext Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im...

Job-ID: 473652 Infotext Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im...

Bereit für die Zukunft der IT-Security? Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Busi...

Ihre Aufgaben Sie betreuen das EHG-Dokumentenmanagementsystem Lobo DMS über den gesamten Lebenszyklus mit Betrieb, Weiterentwicklung, Pflege, Support und Konsolidierung Sie sind zuständig für die Sicherstellung der vorgegebenen ITGC-Anforderungen Sie unterstützen die Keyuser und Anwender aus den Fachbereichen und sind eng in Abstimmung mit den Business-, Prozessverantwortlichen und den angrenzenden Bereichen der IT Shared-Service Organisation Sie arbeiten an Entwürfen, Designs und Spezifikatione...

Aufgaben Analyse bestehender IT-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen Entwicklung und Implementierung von ITIL-konformen Prozessen (Incident Management, Problem Management, Change-Management, Service Level Management usw.) Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Workflows und Richtlinien Abstimmung mit anderen Management Systemen (ISO 9001, ISO 27001, …) Schulung der Mitarbeiter in den ITIL-Prozessen und -Tools Unterstützung bei der Umsetzung der Prozesse im Tagesges...

make IT happen! Wir, die WBS IT-Service GmbH, unterstützen seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Um unser Team im Service Desk weiter zu verstärken und damit unsere Kunden besser unterstützen zu können suchen wir ab sofort einen IT Service Desk Agent (m/w/d) in Leipzig oder Halle. Organisieren, koordinieren und den Überblick behalten – das ist deine Stärke? Du kennst dich mit ITIL aus, hast Freude am Kundenkontakt und lie...

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