Stellenangebote für: - SECOND LEVEL SUPPORT DEUTSCHLAND

Deine Aufgaben Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte Prüfung von Softwareprodukten auf Komptabilität und Wechselwirkungen Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen Kommunikation mit und ggf. Beauftragung von Dienstleistern und Li...

deine aufgaben. Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen. Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit. Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets Erarbeitung von Lösungen und Behebung von „Incidents“ Mi...

Die WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH ist ein Familienunternehmen und in einen Unternehmensverbund von 5 Unternehmen der Industrie integriert, mit mehr als 120 gewerblich und kfm. Mitarbeitern. Als Ingenieurgesellschaft mit angeschlossener Personaldienstleistung sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen und sozialen Bereich zählt die Mitarbeiterüberlassung bzw. Personalvermittlung zu unseren Hauptaufgaben. Dabei stehen ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Mitarbeitern un...

Die WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH ist ein Familienunternehmen und in einen Unternehmensverbund von 5 Unternehmen der Industrie integriert, mit mehr als 120 gewerblich und kfm. Mitarbeitern. Als Ingenieurgesellschaft mit angeschlossener Personaldienstleistung sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen und sozialen Bereich zählt die Mitarbeiterüberlassung bzw. Personalvermittlung zu unseren Hauptaufgaben. Dabei stehen ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Mitarbeitern un...

Deine Aufgaben Du installierst, konfigurierst und betreibst Linux-Server und Kubernetes-Cluster und gestaltest so aktiv unsere IT-Landschaft mit Du verantwortest die Administration von virtuellen Firewalls, VPN-Gateways und Switches in VMware und AWS Umfeld und von Monitoringsystemen Mit Hilfe von Infrastructure as Code (IaC) automatisierst Du die Installation, die Konfiguration und den Betrieb unserer IT-Systeme Du konzipierst und administrierst Deployment Systeme, wie z. B. Ansible Du übernimm...

Hier sind Sie gefragt Betreuung und Weiterentwicklung der ERP Systeme: Aufnahme, Analyse und Konzeption der gestellten Anforderungen Modellierung, Aufbau, Implementierung und Pflege von Datenbanksystemen Mitwirkung bei Design, Konzepterstellung und Entwicklung von User Interfaces Durchführung von Softwaretests, Code Reviews zur Qualitätssicherung und Dokumentation der einzelnen Systeme Enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen sowie Koordination der Zusammenarbeit mit externen Software Partn...

Deine Aufgaben Administration und Wartung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerke, Arbeitsplätze). Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme und Applikationen. Sicherstellung von IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien. Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im First- und Second-Level-Support. Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory, Exchange, etc.). Dokumentation und Optimierung von Prozessen, sowi...

Job requirements Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in - Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft Umgebungen Sicherer Umgang mit Virtualisierungs-Umgebungen (vorzugsweise VMware vSphere) Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Backup, Netzwerk & Cloud Services Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen PowerShell Scripting und Server Hardware Kenntnisse in den Bereichen Microsoft SQL, Zertifikate (PKI) & Loadbalanc...

Ihre Rolle / Aufgaben Wir kümmern uns um die Softwareentwicklung im Home-Bereich und sind erster Ansprechpartner in der Anforderungsanalyse sowie internen Software-Qualitätssicherung. Für unsere eigenentwickelte Anwendung HRD stehen wir mit unserem Fachwissen hausintern als Berater zu Verfügung Ihre Verantwortung Analyse, Abstimmung und Beschreibung von fachlichen und technischen Anforderungen an Haus-intern entwickelte Softwarelösungen (Requirement Management) Mitwirkung bei der Release Planung...

Ihre Aufgaben Durchführung von telefonischem Second-Level-Support bei Kundenanfragen Bearbeitung von Tickets im Störmeldesystem Wartung und Instandhaltung der NetCom-Hardware beim Kunden vor Ort sowie Durchführung von (Online-)Fernwartungen Teilnahme am Bereitschaftsdienst (ungefähr 4 - 5 Woche im Jahr) Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen wie Entwicklung und Projektmanagement Durchführung von Testungen der aufgespielten Hard- und Software Technischer Aufbau und Pr...

Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung des EWM Moduls nebst zugehörigen ABAP-Eigenentwicklungen Customizing und ABAP-Programmierung Konzeptionierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Second Level Support für unsere Anwender Ihr Profil: Gute Kenntnisse in den Bereichen: EWM (EWM Einführung und/ oder mehrjährige Kenntnisse) SAPscript und SmartForms Schnittstellenprogrammierung (RFC, IDOC, BAPI, User-Exits) Customizing Workflow, FIORI, ODATA und Web...

Aufgaben Sie arbeiten bei der Konzeption und Umsetzung unserer Trainingsprojekte und deren Dokumentation in der Abteilung Digital Training & Media mit. Sie übernehmen die Installation und Konfiguration von Servern, Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen unserer komplexen Trainingssysteme sowie deren Wartung, Überwachung und Aktualisierung sowohl Inhouse als auch beim Kunden vor Ort. Dabei sind Sie auch für die Identifizierung und Behebung von Problemen sowie die Durchführung von Fehlerbehe...

Ihre Aufgaben Als Administrator für den Bereich klinische IT tragen Sie eine entscheidende Verantwortung für die reibungslose Funktion und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören: Systemadministration: Pflege, Wartung und Überwachung der klinischen IT-Systeme, Fehlerbehebung und Performance-Optimierung Benutzerverwaltung: Verantwortung für die Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffskontrollen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen für ...

Das gibt es zu tun Du übernimmst den fachlichen und technischen Support (Second Level) für unseren Kund:innen Du bearbeitest vielfältige Support-Anfragen bis hin zu komplexen fachlichen Problemen und technischen Störmeldungen und nutzt dabei Dein Fachwissen, um einen höchst-möglichen Kundennutzen zu erzielen Du hältst Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen eigenverantwortlich ein, leitest ungelöste Tickets qualifiziert an den 3rd Level Support weiter und verfolgst diese nach Das ...

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? Herzlich willkommen bei der Dekra Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als IT System Specialist (m/w/d) bei unserem Kunden in Bremen. Ihre Aufgaben: - Administration und Betreuung von IT-Infrastruktur, Netzwerk, Data Center und Workplace - Optimierung und Standardisierung von IT-Services, Self-Service-Portal, First-Level-Support - Mitwi...

Ihr neuer Arbeitgeber Beruflich weiterkommen werden Sie bei unserem bekannten Mandanten aus der IT- & SAP-Beratungsbranche definitiv! Der SAP-Goldpartner zählt zum wiederholten Male zu den besten Arbeitgebern in Deutschland! Als motivierter, verantwortungsbewusster und teamorientierter SAP PI / CPI Senior Entwickler / Architekt (m/w/d) erhalten Sie hier die Möglichkeit, anspruchsvolle und innovative SAP Kundenprojekte eigenständig und im Team zu realisieren. Werden Sie Teil eines kontinuierlich ...

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