Stellenangebote für: - SERVICE KREFELD

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist die erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme. :Du kümmerst dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon / Ticketsystem). :Zudem führst du Fehleranalysen durch, kümmerst dich um die Lösungsfindung und überwachst Systeme und Dienste (Monitoring). :Du leistest wertvolle Unterstützung bei der Planung und Durchführung von regelmäßigen Software:Updates (Patching). :Nicht zuletzt ers...

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Aufgaben Dein Beitrag zu unserem Unternehmen: Als Teil unseres Support-Teams bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden beim Einstieg in unsere Software und bei technischen Fragen rund um unsere Produkte Dabei betreust Du unsere Kunden vor allem per E-Mail, Telefon und im Support-Forum und überzeugst dabei mit Deiner jederzeit absolut professionellen und zuvorkommenden Kommunikation Du vermittelst komplexe Themen leicht verständlich an Kunden...

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