Stellenangebote für: - SUPPORT DEUTSCHLAND

Damit können wir Sie begeistern Mittelstand meets Großkonzern – Wir leben das Beste aus zwei Welten, den Mittelstand mit der Lösungsorientierung und der Hands-On-Mentalität und streben zugleich nach den professionellen Standards eines Konzerns Gehalt – Unser Anspruch ist es, unseren Kolleginnen und Kollegen ein attraktives und faires Gehalt zu zahlen Work-Life-Balance – Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen durch verschiedene Arbeitszeitmodelle sowie das Angebot des mobilen Arbeitens,...

Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner bei sämtlichen Fragen im täglichen Betrieb Selbstständige Lösung der Kundenanfragen Telefonische Kundenbetreuung Monitoring von Systemen Vorgangsdokumentierung mit Hilfe eines webbasierten Ticketsystems Ihr Profil Sie können zumindest das Vordiplom in einem ingenieur- oder naturwissenschaftlichen Studium vorweisen. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN, TCP/IP, DNS, Firewalls). Der sichere Umgang mit den gängigen Betriebssystemen (Linu...

Wir bieten Ihnen Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen. Selbständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden Beratung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte Fehleranalyse bzw. Unterstützung unse...

Wie du uns helfen kannst Support: Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Endbenutzer (Hardware, Software, Netzwerke) Administration: Du bist verantwortlich für die Betreuung und Verwaltung von Apple macOs- und iOS-Geräten Onboarding: Du übernimmst das technische Onboarding neuer Kolleg:innen Cloud-Netzwerke: Du betreibst unsere Microsoft 365 Cloud-Umgebung und stehst für Anwender-Rückfragen zur Verfügung Directory: Du bist für die Verwaltung und Pflege von Microsoft Active Directory verantwo...

Dein vielfältiges Aufgabengebiet: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen - telefonisch und schriftlich. Du verantwortest die Qualifizierung von Support-Tickets, analysierst Bugs und bereitest diese für die Entwicklerteams vor. Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und pflegst unser internes Wissensmanagement. Dein überzeugendes Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-/Fach-)Informatik oder vergleichbare Berufse...

Deine Aufgaben: Konzeption und Administration Active Directory, Microsoft Exchange Server Durchführen von Projekten Exchange Online/Office365/Azure AD Migration / Transformation Exchange Online, Microsoft 365 Kundensupport auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene Automatisierungen mit Hilfe von PowerShell Projektmitarbeit und eigenständige Projektsteuerung Übernahme von Kundenprojekten Dein Profil: Abgeschlossenes IT-Studium, Fachinformatiker Ausbildung Systemintegration (IHK) oder gleichwertige Praxiserfah...

DEINE AUFGABEN technische Beratung unserer Kunden/Partner Beantwortung von technischen Fragen und Anliegen über verschiedene Kanäle Unterstützung und Betreuung der gesamten Infrastruktur hinter der Plattform Fehleranalyse und Optimierung der Plattform auf tiefgehender technischer Ebenen Anpassung und Pflege der Containerisierungs-Umgebung Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung von SIEM-Integrationen. Bereitstellung von Workarounds und Lösungen für kurzfristige Anforderungen Zusammenarb...

Dein Aufgabenbereich Betreuung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere KI-Module – empathisch, lösungsorientiert und mit technischem Verständnis Durchführung von Schulungen und Einführungen zur erfolgreichen Nutzung unserer Software Dokumentation von Kundenwünschen und Fehlerberichten zur Unterstützung der Produktweiterentwicklung Zusammenarbeit mit dem MEDIFOX DAN Support-Team, der Entwicklung und der Qualitätssicherung – als kommunikatives Bindeglied in einer Matrixorganisation Perspektivisch...

Bereit für die Zukunft der IT-Security? Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Busi...

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Verwaltung und Überwachung des IT-Demand-Portfolios, einschließlich Archivierung von Anfragen, Prüfung der Datenvollständigkeit, Qualifizierung von IT-Anforderungen, Sicherstellung einer neutralen und regelkonformen Prozessdurchführung sowie Unterstützung bei der Übergabe an nachgelagerte Prozesse. Sicherstellung von Prozesstransparenz durch Definition und Bereitstellung relevanter KPIs und Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung des Demand-Management...

Die Stelle Für unser Partnerunternehmen Biofidus AG in Bielefeld suchen wir einen hauptverantwortlichen IT Service & Support Mitarbeiter (m/w/d). Die Einarbeitung für diese Stelle wird primär in unserem Headquarter in Ingelheim stattfinden und begleitend zeitweise in Bielefeld. Nach der Einarbeitungphase wird der Arbeitsort hautpsächlich in Bielefeld liegen mit regelmäßigen Arbeitsperioden in Ingelheim. Die Stelle umfasst insbesondere: IT-Support Helpdesk, MS-Office 365, Systemadministration, mo...

Diese Herausforderungen übernehmen Sie: Sie beteiligen Sich an der Umsetzung von Kundenprojekten von der Bestandsaufnahme bis zum Funktionstest Sie sind verantwortlich für die Vorausplanung von Schnittstellen zu anderen Softwareprodukten Sie übernehme die Planung und Durchführung von Produktschulungen Sie arbeiten eng mit der Projektleitung, Softwareentwicklern und dem Vertrieb zusammen Sie sind verantwortlich für qualifizierten 2nd and 3rd-Level Produktsupport Unsere Erwartungen an Sie: Sie bri...

Dein neues Wirkungsfeld Administration von Privileged Access Management (PAM) Lösungen bei unseren global tätigen Kunden in einem Service Team Beratung unserer Kunden bei der Spezifikation von zentralen Datenschnittstellen im Privileged Access Management (PAM) Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support Ticketbasierte Störungsbehebung und Problemanalyse Implementierung von Service Requests und Standard Changes Kurze Check-Liste, was du mitbringst Abgeschlossenes Hochschulstudium in einer Fachrichtung...

Wofür wir Dich brauchen Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Kolleg:innen bei Fragen rund um IT – sei es Hardware, Software oder Anwendungen. Du nimmst eingehende Störungen telefonisch oder schriftlich entgegen, analysierst sie, findest Lösungen und dokumentierst diese strukturiert im Ticketsystem. Du bearbeitest IT-Anfragen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert – immer mit Blick auf die Zufriedenheit unserer internen Nutzer:innen. Du kümmerst dich um die Pflege und Wartung un...

Ihre Mission: Für die Wartung des Bodensegments des europäischen Satelliten Navigationssystems suchen wir nach Unterstützung im Level 1 IT-Team, welches eine zentrale Rolle bei der Durchführung der Galileo-Mission spielt. Sie sind verantwortlich für Troubleshooting und Fehlerbehebung auf den Galileo IT-Systemen im Galileo Kontrollzentrum. Damit gewährleisten wir die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit des komplexen Satellitenkontrollsystems auf Hardware- und Softwareebene (d.h. angepasste Server/S...

Deine Aufgaben: Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden. Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs. User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune. Kunden...

Wir bieten Wertschätzender Verdienst Fortbildungen & Zertifizierungen Eigene Gestaltungsfreiräume Freie Gedankenentwicklung – Wir hören Ihnen zu! Rücksicht auf private & familiäre Bedürfnisse Fröhliches & freundliches Betriebsklima Moderne, ergonomische Arbeitsplätze & neueste Technik Möglichkeit, Hunde mitzubringen Ihre Aufgaben In einem fortbildungsfreudigen Umfeld, in dem viel miteinander gelacht wird, verantworten Sie die Installation, Konfiguration und Betreuung der Hard- und Software bei u...

Prokommunal ist ein mittelständisches Unternehmen, welches spezielle Softwarelösungen für Behörden anbietet und sich im Rahmen des Firmenverbundes auf Straßenverkehrsbehörden spezialisiert hat. Die Projekte: Die Prokommunal GmbH bietet für Ihre Kunden moderne Softwarelösungen in den Bereichen KFZ-Zulassung, Fahrerlaubniswesen und Gewerblicher Kraftverkehr unter der neuen VOIS-Technologie. Für unser Kompetenzteam „Straßenverkehr“ suchen wir Verstärkung in den Bereichen Kundenbetreuung und Verfahr...

deine aufgaben. Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen. Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit. Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen Lückenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets Erarbeitung von Lösungen und Behebung von „Incidents“ Mi...

Darum SAACKE 35-Stunden-Woche 30 Tage Urlaub auf Basis einer 5-Tage-Woche gute Bezahlung nach IG Metall Tarif Gleitzeitkonto mit Freizeitausgleich flexible Arbeitszeiten Urlaubs- und Weihnachtsgeld JobRad (nach der Probezeit) kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser subventionierte Frühstücks-, Snacks- und Mittagsangebote Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote verschiedene interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten betriebliche Altersvorsorge ausreichend kostenlose Firmenparkplätze vor Ort...