Stellenangebote für: - SUPPORT DEUTSCHLAND

Aufgaben, die Dich begeistern! Mit deinem Talent & Fähigkeiten unterstützt du das Team und unsere Kunden bei spannenden IAM-Umgebungen und Projekten Du übernimmst die Bearbeitung von Anfragen im 3rd-Level Support, die Erfassung, Konzeption und Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen Du bist in der Lage zwischen verschiedenen Kundensystemen umzuschalten und dich an die jeweils für diesen Kunden geltenden Rahmenbedingungen zu halten Du berätst unsere Kunden und implementierst Business Anfor...

Deine Aufgaben Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und Ticket-System Fehleranalyse und Störungsbehebung per Fernwartung Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket-System Pflege der Dokumentationen und Wissensdatenbank Dein Profil Was dich auszeichnet Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten (Quereinsteiger) Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und aktueller Standard-Soft-/Hardware Erste Erfahrungen...

Die IfTA GmbH ist ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Messtechnik zur Überwachung und Analyse von Schwingungen. Unsere leistungsstarken und flexiblen Produkte kommen in Industrie und Energieerzeugung in vielfältigen Anwendungsfeldern zum Einsatz. Auf dem Energiesektor sorgen unsere Systeme seit Jahrzehnten weltweit für eine Erhöhung der Effizienz, Verfügbarkeit und Langlebigkeit von stationären Gasturbinen. Unsere Kunden sind internationale Konzerne und Großunternehmen. Ihre Aufgaben Si...

Bei Landguth wirst Du... die Teams im Servicedesk unterstützen dafür zuständig sein, IT-Probleme zu erkennen und beheben die Installation und Wartung von Client-Systemen übernehmen Du passt zu uns, wenn Du... eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker, Informatiker m/w/d) im Bereich IT oder Erfahrung im relevanten Bereich (Administrator, 1st/2nd Level Support m/w/d) mitbringst eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise besitzt teamfähig bist Als Teil unseres ...

Deine Aufgaben: Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden Dein Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegrati...

Ihre Aufgaben bei XPRON: Als Helpdesk Support Agent im 2nd Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch: Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz) Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, Deeskalation User-Überwachung des 1st Level Supports und dessen Deeskalationshilfe Schnittstellenweiterleitung bei schwerwiegenden Netzwerk-, Hard- und Softwareproblemen zum 3rd ...

Deine Aufgaben: Support (per E-Mail und Telefon), Kundenberatung, Betreuung unserer Kunden, Fehlersuche und Störungsbeseitigung Teilnahme an der Rufbereitschaft außerhalb der Bürozeiten und am Wochenende Einrichten von Webspaces, E-Mail-Accounts, etc. Installation und Umzug von CMS und Onlineshop-Systemen Administration und Konfiguration von Servern Was zeichnet Dich aus? gute Linux-Kenntnisse analytisches Denken & selbständiges sowie sorgfältiges Arbeiten zuverlässiges Wesen Kommunikationsstärk...

Bereit für die Zukunft der IT-Security? Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Busi...

Deine Aufgaben Du betreust die eingesetzten Tools für das Software- / Hardware-Lifecycle-Management, den Service Desk, die Configuration Management Data Base und das Assetmanagement Das Identity Management und die Bereitstellung der IT Services gehören ebenfalls zu Deinen Hauptaufgaben Du führst Tätigkeiten im Second Level des Service Desks vor Ort durch, wie z. B. Arbeitsplätze bereitstellen, Druckerbetreuung, Lösen von Hardware- und Software-Problemen im Windows-Umfeld Außerdem arbeitest Du ak...

Bereit für die Zukunft der IT-Security? Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Busi...

Deine Aufgaben Unterstützung der Kunden bei der Nutzung und Fehlerbehebung von Sicherheitstools. Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Mithilfe bei der Konfiguration und Wartung von Sicherheitssystemen. Durchführung von Routineprüfungen und Health Checks der Sicherheitssysteme. Dokumentation von Problemlösungen und Prozessen sowie Aktualisierung der Wissensdatenbank. Enge Zusammenarbeit mit dem Senior Security Engineering Team zur Lösung komplexer Fälle. Berei...

Deine Mission Als Support Engineer 1st-Level IT-Support (w/m/d) / Mitarbeitender/e 1st-Level IT-Support (w/m/d) analysierst du gerne Probleme und Störungen und hast schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand. Wenn für dich kundenorientierter IT-Support genauso wichtig ist wie für uns, dann findest du dich in den Aufgaben bestimmt wieder. Ansprechpartner*in auf Augenhöhe: Du bist die erste Anlaufstelle für Partner und sorgst dafür, dass sie bei jedem Anliegen kompetent und freundlich unters...

Was Sie erwartet Erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden 1st und 2nd Level-Kundensupport für Videokonferenz- und Unified Communication Themen Durchführung von Fehleranalysen und verantwortlich für die Einhaltung der vereinbarten SLA Diagnose von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen Enger Kontakt mit den Herstellern und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen Was bringen Sie mit Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung Gute Deutsch- u...

Ihre Aufgaben Du betreust und unterstützt unsere Kunden via Telefon, Remote und vor Ort Du bist verantwortlich für die Administration und Wartung von kundenspezifischen Informations- und Kommunikationslösungen Du installierst und konfigurierst die Hardware remote Du wartest die IT-Systeme Du erarbeitest im Team neue Techniken, Lösungswege und Innovationen Du registrierst und dokumentierst die Supportfälle Ihr Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z.B. Fac...

Deine Aufgaben: Support-, Betrieb-, Planung und Administration unserer Compliance Management Software Installation und Konfiguration von Lösungen beim Kunden und in der Cloud als Managed Service Beratung, Planung und Umsetzung in Kundenprojekten Service und Support für die hausinterne- und Kundeninstallationen Qualifikationen: Fundiertes Wissen in Datenbanken wie Microsoft SQL, PostgreSQL und MongoDB Grundlegende Kenntnisse im Lesen und Interpretieren von Logdateien verschiedenster Formate Mehrj...

Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam haben. Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungsmöglichkeiten. We...

Are you ready to shape your future with confidence? Working together to make the world a little bit better every day. This is our purpose at EY and as a team we go all in to work towards our bold ambition: to create long-term value and growth – for our clients, our people and society. Our network of around 400,000 people around the world offers you every opportunity to grow, develop, specialize and pursue your professional strengths and interests. We believe that the right career path is as indi...

Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter. Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams. Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und...

Deine Aufgaben Installation, Konfiguration und Wartung unserer Softwarelösungen bei unseren Kunden vor Ort Einrichtung und Administration von Windows Servern Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen Durchführung von Updates und Upgrades der Software Sicherstellung der Systemstabilität und -sicherheit Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte Dein Profil abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleic...

Ihre Verantwortung Bearbeiten von IT-Anfragen im Rahmen des 1st/2nd Level Supports Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen Einrichten und Warten von Desktops, Laptops und weiteren multifunktionalen Geräten Einführung neuer Mitarbeitender in Hardware und Software Verwalten der IT-Ressourcen und Unterstützung bei der Beschaffung von Hardware und Software Sicherstellen der Verfügbarkeit von IT-Systemen Weiterentwicklung von IT-Standards, -Prozessen und -Richtlinien Support in den Bereich...