Stellenangebote für: - SUPPORT KÖLN

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Deine Mission Du analysierst komplexe Störungen und findest schnelle, effiziente Lösungen für unsere Kunden. Wir gehen dabei die gesamte Leistungskette durch, von der Einwahl über VPN und Site-2-Site VPN, Sicherheitsthemen (MFA und OAuth, SSO/SAML, etc.) mit Zugriff auf Virtualisierungsplattformen wie Hyper-V und VM-Ware mit Zugriff auf Windows Remote Desktop Services oder TS-Plus, Hilfestellung bei den Fachanwendungen und Betreuung der übrigen Infrastruktur, wie auch Telefonieanwendungen (Starf...

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailing...

Referenz 12-233015 Möchten Sie Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und neue Möglichkeiten entdecken. Für ein Unternehmen aus der Automobilbranche suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten IT-Support-Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support. Ihre Benefits: Zukunftssichere Festanstellung Unbefristeter Arbeitsvertrag Fl...

Sind diese drei Aussagen für Sie ein klares "Ja"? Sie lösen Anwenderprobleme schnell, präzise und so nachhaltig, dass sie nicht wiederkehren - egal ob es um Windows, Office 365, Netzwerkthemen oder mobile Endgeräte geht? Sie haben die Fähigkeit, Störungen nicht nur zu bearbeiten, sondern zu priorisieren, zu dokumentieren und systematisch zu verhindern? Sie möchten Ihre technische Support-Routine in ein Umfeld einbringen, das Sie aktiv in Richtung Security, Incident Response und ISMS weiterentwic...

Rolle: In dieser Rolle gestaltest du aktiv komplexe IT-Architekturen und verantwortest die strategische Weiterentwicklung innovativer Systemlandschaften. Du analysierst technische Anforderungen, evaluierst Lösungsoptionen und koordinierst deren Umsetzung über alle Projektphasen hinweg. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich und Entwicklung steuerst du Projekte und trägst massgeblich zur technologischen Ausrichtung bei. Dabei nutzt du deine fundierte Erfahrung, um tragfähige Entscheidung...

Du suchst einen abwechslungsreichen, verantwortungsvollen Job mit Sinn in einem tollen Team? Dann bist du bei amperio genau richtig! Die amperio GmbH ist ein Full-Service-Anbieter und realisiert bedarfsgerechte, nachfrageorientierte Ladesysteme für die Elektromobilität sowie Photovoltaikanlagen für Gewerbeimmobilien in ganz Deutschland. Dabei betreut amperio den gesamten Lebenszyklus der Anlagen von der ersten Standort-Begehung über die Planung und Projektierung bis hin zum Betrieb - einschließl...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard: und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im VIP Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausfor...

Über Uns Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du hier genau richtig. Als deutschlandweit tätiger Personalvermittler haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Dich mit den führenden Unternehmen Deiner Branche zusammenzubringen. Wir haben Kunden vom modernen Start-up, über aufstrebende Mittelständler bis hin zu bekannten DAX-Konzernen im Portfolio. Mit unserer zukunftsorientierten Spezialisierung auf IT, Big Data, KI und Digitalisierung sowie Engineering, Erneuerbare Energ...

Wir suchen für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen aus der Herstellungsbranche in Köln, im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit als Data Analyst & Application Support Controller (m/w/d). Die Position kann in Teilzeit oder Vollzeit besetzt werden (30-40 Wochenstunden). Wenn Sie eine Leidenschaft für Datenanalyse, Controlling und Systembetreuung haben und aktiv zur Optimierung von Geschäftsprozessen beitragen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Tei...

UNSER KUNDE: Unser Kunde ist ein moderner IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Köln. Er bietet praxiserfahrenen Technikersupport, Projektarbeit sowie maßgeschneiderte Konzepte und Lösungen an. Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Professionalität steht dabei immer im Fokus. Flache Hierarchien, gute berufliche Perspektiven sowie eine faire Vergütung erwarten Sie bei diesem Unternehmen. WIR BIETEN IHNEN - Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag - Gleitzeit zwischen...

PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. Deine Aufgaben being the face to the international customer base accepting, registering and monitoring orders in SAP, including billing updating master data, prices and conditions i...

PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung. Deine Aufgaben Sei erster Ansprechpartner für Angehörige und weitere Kontaktpersonen bei Fragen zu LifeVest Unterstütze Patienten bei der Optimierung ihres Trageverhaltens des Produkts Organisiere Abholungen des Westen und...

PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung? Ein Interview? Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich? Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.. Deine Mission Du supportest deine Kollegen in telefonischer und schriftlicher Form bei diversen Anliegen seitens Behörden und Sozialversicherungsträgern (z. B.: Fragen zur Gehaltsabrechnung, Erstellung von Bescheinigungen, Au...

PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen - PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung. Deine Mission Du bist erster Ansprechpartner für die Kollegen im Support von IT- Produkten/ Software Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anliegen gehören zu deinem täglichen Aufgabengebiet Du übernimmst den 1st...

Deine Aufgaben: Konzeption und Administration Active Directory, Microsoft Exchange Server Durchführen von Projekten Exchange Online/Office365/Azure AD Migration / Transformation Exchange Online, Microsoft 365 Kundensupport auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene Automatisierungen mit Hilfe von PowerShell Projektmitarbeit und eigenständige Projektsteuerung Übernahme von Kundenprojekten Dein Profil: Abgeschlossenes IT-Studium, Fachinformatiker Ausbildung Systemintegration (IHK) oder gleichwertige Praxiserfah...

Deine Aufgaben: Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem Bereitstellung von Unterstützung und Schulung für den 1st Level Support Direkte Kommun...

vub ist ein führendes Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt. Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen. Bei der vub | Wissen mit System, konzentrieren wir uns also auf die Vermittlung weltweiten Wissens an große Unternehmen. Unser Ziel ist es, nahtlose digitale Prozesse zu gewährleisten, um maximalen Kundennutzen zu erzielen. Wir zeichnen uns durch technische Innovation, Zuverlässigkeit u...

Wir suchen für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen aus der Herstellungsbranche in Köln, im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit als Data Analyst & Application Support Controller (m/w/d). Die Position kann in Teilzeit oder Vollzeit besetzt werden (30-40 Wochenstunden). Wenn Sie eine Leidenschaft für Datenanalyse, Controlling und Systembetreuung haben und aktiv zur Optimierung von Geschäftsprozessen beitragen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Tei...

Referenz 12-216837 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT Service Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Köln. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. ...