Stellenangebote für: - 2ND LEVEL SUPPORT DEUTSCHLAND

Wir suchen Dich als Initiativbewerbung - IT Support 1st/2nd Level (w/m/d) Referenznummer: 1576130 Eintrittsdatum: bei Bedarf Arbeitszeiten: 35-40 Std./Woche Beschäftigungsdauer: unbefristeter Vertrag Wir suchen immer mal wieder engagierte IT-Mitarbeitende (m/w/d), die unser Kölner IT-Team im Bereich Support verstärken möchten. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten Kita-Standorten. Fühlst du Dich angesprochen? Dann bist du als IT Supporter (w/m/d)...

Das sind deine Aufgaben Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. Pflege der Kundendokumentationsdatenbank. Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment. Installation und Wartung von Windows-Clients. Permanente Weiterentwicklung de...

Das können Sie von uns erwarten Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung, vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkeh...

Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutsc...

Ihre Benefits Offene und wertschätzende Unternehmenskultur Individuelle Weiterbildung in unserer „abass Akademie“ Offene Kommunikation auf Augenhöhe Flexible Arbeitszeiten nach Absprache Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teamgeists Kostenfreie Getränke und Obst Modernste Arbeitsgeräte und Firmenwagen für Außendienste Zuschüsse zur Betriebsrente und Gesundheitsvorsorge Das können Sie bei uns bewegen Behebung von IT-Problemen im 2nd Level Bereich Unterstützung von Kund*innen bei der Arbeit...

Bei Landguth wirst Du... die Teams im Servicedesk unterstützen dafür zuständig sein, IT-Probleme zu erkennen und beheben die Installation und Wartung von Client-Systemen übernehmen Du passt zu uns, wenn Du... eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker, Informatiker m/w/d) im Bereich IT oder Erfahrung im relevanten Bereich (Administrator, 1st/2nd Level Support m/w/d) mitbringst eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise besitzt teamfähig bist Als Teil unseres ...

Deine Aufgaben: Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden Dein Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegrati...

Ihre Aufgaben bei XPRON: Als Helpdesk Support Agent im 2nd Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch: Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz) Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, Deeskalation User-Überwachung des 1st Level Supports und dessen Deeskalationshilfe Schnittstellenweiterleitung bei schwerwiegenden Netzwerk-, Hard- und Softwareproblemen zum 3rd ...

Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter. Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams. Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und...

Unsere Benefits: Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT-Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns...

Es freut uns, dass du da bist! Bringe dein wertvolles Know-how in eine innovative Umgebung ein und gestalte gemeinsam mit uns die Logistik der Zukunft! Wir, die proLogistik Group, sind Marktführer für Systemlösungen in der Supply Chain. Mit rund 800 erfahrenen Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Soft- und Hardware-Lösungen für die Logistik. Mit Leidenschaft arbeiten wir in einem starken Miteinander und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe neue Ideen aus. Um dein Potenzial bestmöglich zu förde...

Zu Ihren Aufgaben zählen: IT-Administration (Software Anwendungen, Clientsysteme, Peripherie-Geräte) zur Sicherstellung des IT-Betriebs und der Systemverfügbarkeit unserer Kunden Durchführung von IT-Wartungs- und Administrationsaufgaben, z.B.: Durchführung Patchdays, Erstellen von neuen Active Directory Benutzern inkl. Einrichtung auf entsprechend zur Verfügung gestellten Clients, etc. Erstellung von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen Das zeichnet Sie aus: Persönlich: Sie teilen die Überzeug...

Ihre Benefits Offene und wertschätzende Unternehmenskultur Individuelle Weiterbildung in unserer „abass Akademie“ Offene Kommunikation auf Augenhöhe Flexible Arbeitszeiten nach Absprache Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teamgeists Kostenfreie Getränke und Obst Modernste Arbeitsgeräte und Firmenwagen für Außendienste Zuschüsse zur Betriebsrente und Gesundheitsvorsorge Das können Sie bei uns bewegen Behebung von IT-Problemen im 2nd Level Bereich Unterstützung von Kund*innen bei der Arbeit...

Du bist Software- oder Full-Stack-Web-Entwickler/in und im LAMP-Stack zuhause! Und Du hast es satt, permanent in einem langwierigen Projekt festzustecken und Dich ständig mit denselben Problemen rumzuschlagen? Verständlich! Deshalb läuft das in unserem Support-Team anders. Als Software-Supporter (m/w/d) im 2nd Level Support hast Du bei uns folgende Aufgaben: Kunden glücklich machen: Anfragen des 1st Level Supports klassifizieren und priorisiert bearbeiten Schnelles Feedback bekommen: Kontakt zu ...

Abwechslungsreiche Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen unserer internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter per Telefon, E-Mail und Ticketing-System Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Supportprozesses Uns ist eine stetige Weiterentwicklung der Mitarbeiter wichtig, daher ist nach der Einarbeitung auch die Betreuung des ERP- und PDM-Systems (Patches testen, interne Schnittst...

Wofür wir Dich brauchen Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Kolleg:innen bei Fragen rund um IT – sei es Hardware, Software oder Anwendungen. Du nimmst eingehende Störungen telefonisch oder schriftlich entgegen, analysierst sie, findest Lösungen und dokumentierst diese strukturiert im Ticketsystem. Du bearbeitest IT-Anfragen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert – immer mit Blick auf die Zufriedenheit unserer internen Nutzer:innen. Du kümmerst dich um die Pflege und Wartung un...

Tätigkeitsbeschreibung: Sie sind Ansprechpartner im technischen 1st- and 2nd-Level Support und kümmern sich eigenständig um die Systembetreuung, Systemadministration und -verwaltung von Systemen unserer mittelständischen Kunden. Des Weiteren sind Sie für die Installation und Konfiguration von Windows Betriebsystemen, Anwendungen und Gruppenrichtlinien verantwortlich. Sie erarbeiten eigenständig Fehleranalysen und stellen eine nachhaltige Problembehebung, einen reibungslosen Betrieb sowie die Sys...

Anforderungskennung: 2156 Wir, die Finanz Informatik Solution Plus GmbH (FI-SP), treiben durch maßgeschneiderte und innovative IT-Lösungen die Digitalisierung innerhalb der Sparkassengruppe voran. Mit über 500 Lösungsfinder:innen an unseren Standorten gestalten wir das Banking von heute effizienter und entwickeln die smarten Finanzlösungen von morgen. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams jemanden, der Freude daran hat, IT-Probleme zu lösen und unseren internen Kunden den bestmöglichen Servic...

Was uns überzeugt Berufserfahrung im Bereich der Systemadministration Gute Linux-Kenntnisse, sowie Erfahrungen mit unterschiedlichen Datenbanksystemen wie z.B. MySQL, SAP ASE und SAP IQ Beherrschung von Skriptsprachen für die Automatisierung von Aufgaben Erfahrung im Bereich Virtualisierung (KVM) und Automatisierung (Puppet, Ansible) Kenntnisse im Bereich Schnittstellen und Hochverfügbarkeit wünschenswert Interesse an Open-Source-Projekten und deren Einsatz im Enterprise-Umfeld Die Bereitschaft ...

Deine Mission bei uns Du bist mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zuständig für den Support der IT-Umgebung und den eingesetzten Applikationen des Kunden Du bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen und priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen in einem Ticketsystem Du sorgst für die Sicherstellung des IT-Betriebs mittels Monitoring Tools unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA) Du bist verantwortlich für die Kommunikation, Koordination und den Austa...