Stellenangebote für: - 2ND LEVEL SUPPORT DEUTSCHLAND

Deine Aufgaben Du bearbeitest und löst Supportanfragen, die vom 1st Level Support eskaliert wurden, und kümmerst dich um die Fehlersuche und Behebung dieser in den Bereichen Netzwerk und IT-Sicherheit Du bist für die Administration und Optimierung von Netzwerkumgebungen mit Technologien von Extreme Networks und Aruba sowie Konfiguration und Wartung von Netzwerkgeräten, wie Switches, Access Points und Routern, verantwortlich Die Implementierung, die Überwachung und der Support von Sicherheitslösu...

Du bist Software- oder Full-Stack-Web-Entwickler/in und im LAMP-Stack zuhause! Und Du hast es satt, permanent in einem langwierigen Projekt festzustecken und Dich ständig mit denselben Problemen rumzuschlagen? Verständlich! Deshalb läuft das in unserem Support-Team anders. Als Software-Supporter (m/w/d) im 2nd Level Support hast Du bei uns folgende Aufgaben: Kunden glücklich machen: Anfragen des 1st Level Supports klassifizieren und priorisiert bearbeiten Schnelles Feedback bekommen: Kontakt zu ...

Abwechslungsreiche Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen unserer internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter per Telefon, E-Mail und Ticketing-System Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Supportprozesses Uns ist eine stetige Weiterentwicklung der Mitarbeiter wichtig, daher ist nach der Einarbeitung auch die Betreuung des ERP- und PDM-Systems (Patches testen, interne Schnittst...

Tätigkeitsbeschreibung: Sie sind Ansprechpartner im technischen 1st- and 2nd-Level Support und kümmern sich eigenständig um die Systembetreuung, Systemadministration und -verwaltung von Systemen unserer mittelständischen Kunden. Des Weiteren sind Sie für die Installation und Konfiguration von Windows Betriebsystemen, Anwendungen und Gruppenrichtlinien verantwortlich. Sie erarbeiten eigenständig Fehleranalysen und stellen eine nachhaltige Problembehebung, einen reibungslosen Betrieb sowie die Sys...

Deine Aufgaben Trusted Shops entwickelt SaaS-Lösungen für mehr als 40 Millionen Verbraucher und 30.000 Unternehmen in ganz Europa. Unsere Produktpalette umfasst Produkte wie das Trustmark, den Käuferschutz und die eTrusted Plattform für Kundenbewertungen. Unsere Produkte sind Teil unserer 20-jährigen Mission, Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen im digitalen Zeitalter zu ermöglichen. Werde Teil unseres Product Support Teams als 2nd Level Product Support Specialist (w/m/d) Wir suchen ein e...

Anforderungskennung: 2156 Wir, die Finanz Informatik Solution Plus GmbH (FI-SP), treiben durch maßgeschneiderte und innovative IT-Lösungen die Digitalisierung innerhalb der Sparkassengruppe voran. Mit über 500 Lösungsfinder:innen an unseren Standorten gestalten wir das Banking von heute effizienter und entwickeln die smarten Finanzlösungen von morgen. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams jemanden, der Freude daran hat, IT-Probleme zu lösen und unseren internen Kunden den bestmöglichen Servic...

Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter. Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams. Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und...

Unsere Benefits: Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT-Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns...

Lindner Group KG | IT & Digitalisierung Arnstorf | Deutschland Ab sofort Die Lindner Group sind weltweiter Komplettanbieter für Innenausbau, Gebäudehüllen und Isoliertechnik mit den Werten eines echten Familienunternehmens aus Niederbayern. Dabei setzen wir auf den Ideenreichtum, auf das Können und die Stärken von über 7.500 Kolleginnen und Kollegen, mit eigener Entwicklungsabteilung und Know- how in verschiedensten Fachdisziplinen. Denn „Bauen mit neuen Lösungen“ bedeutet auch Bauen mit eigenen...

Bei Landguth wirst Du... die Teams im Servicedesk unterstützen dafür zuständig sein, IT-Probleme zu erkennen und beheben die Installation und Wartung von Client-Systemen übernehmen Du passt zu uns, wenn Du... eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker, Informatiker m/w/d) im Bereich IT oder Erfahrung im relevanten Bereich (Administrator, 1st/2nd Level Support m/w/d) mitbringst eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise besitzt teamfähig bist Als Teil unseres ...

Über unser Unternehmen: Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet. Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help Desk (1st, 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im Management – Vertrieb, Teamleitungen, Projektmanagement, Qualitätsmanagem...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Ob im 1st oder 2nd Level Client Support: Du spielst eine bedeutende Rolle in der professionellen Unterstützung der IT:Umgebung unserer Kunden. :Dabei bringst du dich auch im Support vor Ort ein und löst IT:Probleme direkt an der Quelle. :Im Rahmen dieser Tätigkeit installierst und wartest du verschiedene Endgeräte unserer Kunden und stellst so den reibungslosen IT:Betrieb sicher. :Sollte eine Reparatur dieser Geräte nicht mehr möglich oder wirtschaftlich s...

Deine Aufgaben Du bist mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zuständig für den Support der IT-Umgebung und den eingesetzten Applikationen des Kunden Du bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen und priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen in einem Ticketsystem Du sorgst für die Sicherstellung des IT-Betriebs mittels Monitoring Tools unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA) Du bist verantwortlich für die Kommunikation, Koordination und den Austausch mi...

Standort: Mannheim | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Süd-West| Einstiegslevel: Berufserfahrene Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter. Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsys...

Deine Zukunft im Team Wiesemann IT Systemhaus! Als IT-Dienstleister mit Sitz im Herzen von Iserlohn, sorgen wir seit mehr als 25 Jahren für sichere und störungsfreie IT-Umgebungen im Gewerbebereich. Bei uns erwartet dich eine angenehme Arbeitsatmosphäre, interessante und vielseitige Aufgaben, hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und eine faire Bezahlung mit flachen Hierarchien. Das erwartet dich bei uns: TOP Betriebsklima Spannendes Kundenumfeld Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen Betriebli...

Ihre Benefits Offene und wertschätzende Unternehmenskultur Individuelle Weiterbildung in unserer „abass Akademie“ Offene Kommunikation auf Augenhöhe Flexible Arbeitszeiten nach Absprache Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teamgeists Kostenfreie Getränke und Obst Modernste Arbeitsgeräte und Firmenwagen für Außendienste Zuschüsse zur Betriebsrente und Gesundheitsvorsorge Das können Sie bei uns bewegen Behebung von IT-Problemen im 2nd Level Bereich Unterstützung von Kund*innen bei der Arbeit...

Deine Aufgaben Installation, Ausführung und Überwachung der IT-Infrastruktur Sicherstellung der Verfügbarkeit aller IT-Systeme und ihrer Schnittstellen Betreuung und Pflege des Mobile Device Managements sowie der mobilen Endgeräte am Standort Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen im Ticketsystem Beratung und Unterstützung unserer Fachbereiche sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungsvorschläge Umsetzung der Konzernstandards am Standort in Badbergen Unser Angebot Pl...

InterNetX ist Teil der IONOS Group SE und entwickelt seit 1998 innovative Lösungen rund um Domains, Hosting und Encryption. Als Internet Service Provider mit über 5 Millionen verwalteten Domains und mehr als 3.000 gehosteten Servern gehört InterNetX zu den Top-Providern für Reseller und professionelle Anwender:innen. Aufgabenbereich Du überwachst die Server/Netzwerk-Infrastruktur - insbesondere Icinga/LibreNMS (u. a. Stromversorgung, Klimatisierung, Sicherheitssysteme) liegt in deiner Verantwort...

Zu Ihren Aufgaben zählen: IT-Administration (Software Anwendungen, Clientsysteme, Peripherie-Geräte) zur Sicherstellung des IT-Betriebs und der Systemverfügbarkeit unserer Kunden Durchführung von IT-Wartungs- und Administrationsaufgaben, z.B.: Durchführung Patchdays, Erstellen von neuen Active Directory Benutzern inkl. Einrichtung auf entsprechend zur Verfügung gestellten Clients, etc. Erstellung von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen Das zeichnet Sie aus: Persönlich: Sie teilen die Überzeug...

Das sind wir # Keyfacts Wir als KeySolution IT GmbH sind ein erfolgreiches, etabliertes und inhabergeführtes IT & Digitalisierungsunternehmen. Unsere Firmenzentrale ist im Herzen des Rhein-Neckar-Kreises in Oftersheim, bei Schwetzingen, Heidelberg zu finden. Zur kreativen Entfaltung haben wir einen weiteren Standort in Heidelberg (Altstadt) sowie in Kosice in der Slowakei. Unsere Talente und unsere anspruchsvollen Kunden sind unsere Motivation. Deswegen fördern wir lebenslanges Lernen. Du suchst...