Stellenangebote für: - FIRST LEVEL SUPPORT DEN UND

tl;dr: Breit aufgestellter ITler mit Berufserfahrung und dem Mut über den Wolken zu agieren. Bei uns geht es um moderne Technologien und Innovation, nicht um First Level Support oder SAP. Du hast genug davon, dich mit "historisch gewachsenen", "Auf-keinen-Fall-diese-Updates-einspielen" Systemen zu befassen? IT macht keinen Spaß, wenn man im Internet und in den Fachzeitschriften vom "Next big thing" liest, das aber nur Zuhause testen kann und das in der Arbeit nur als "sinnloser Hype" abgetan wir...

Deine Aufgaben Deine Aufgabenfelder werden der First-Level-Support und das Testing sein. Du hast noch keinerlei Erfahrungen im Testen von Software? Kein Problem! Wir bringen Dir alles bei, was Du wissen musst. First-Level-Support Als erste Anlaufstelle für Nutzermeldungen nimmst Du Probleme über verschiedene Kanäle entgegen, bewertest sie, reproduzierst Fehler und erstellst Tickets für die Anwendungsentwicklung. Du hältst den direkten Kontakt zu den Nutzern, klärst Rückfragen und hältst sie über...

Über uns Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Partner der Gesetzgebung betreiben wir Online-Plattformen zur Veröffentlichung gesetzlich vorgeschriebener Bekanntmachungen, Unternehmensdaten und Register. Darüber hinaus bieten wir ein kontinuierlich wachsendes multimediales Angebot in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern. Das wünschen wir uns: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration...

Diese Herausforderungen erwarten dich: First-Level-Support & Problemlösung: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme unserer Kunden. Dabei nimmst du Anfragen telefonisch entgegen, analysierst die Ursachen und bietest schnelle, effektive Lösungen. Mit deiner kompetenten Unterstützung stellst du sicher, dass technische Störungen umgehend behoben werden und unsere Kunden zufrieden sind. Installation von Hard- und Software: Du übernimmst die Installation von Hardware- und Softwarelösun...

Das bieten wir Dir: Einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem zukunftsträchtigen Berufsfeld Ein sehr gutes kollegiales Betriebsklima Die Möglichkeit, den eigenen Arbeitsplatz mitzugestalten Flache Hierarchien, kurze Wege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem inhabergeführten Unternehmen Eine umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch Kollegen Eigenverantwortliches Arbeiten Flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten im Home Office möglich Regelmäßige Mitarbeitergespräch...

So unterstützt Du uns Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden. Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten. Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein. Supportanfragen werden von Dir kontinuierlich und effizient erfasst und analysiert. Du kümmerst Dich um Supportanfragen im Help Desk / Ticket Tool. Bei größeren technischen Problemen bist Du die Schnittstelle...

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im technischen Support und möchten Ihre Fähigkeiten in einem kundenorientierten Umfeld einbringen? Dann könnten Sie der ideale Kandidat für unsere Position als Techniker im Innenkundendienst sein. Ihre Wirkungsfelder und Aufgaben Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bei technischen Problemen und bieten First- und Second-Level-Support Sie konfigurieren Kartenzahlungsterminals und dazugehörige Zusatzanwendungen Sie drucken Kar...

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Das Unternehmen Unser Mandant ist ein führender Sondermaschinenbauer mit hoher Expertise im Bereich intelligente Kamerasysteme und Bildverarbeitung. Vom Werksstudenten über Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Spezialisten arbeiten hier alle im Team zusammen und entwickeln zukunftsweisende Produkte und Lösungen. Um der in den kommenden Jahren wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, wird zur Erweiterung des Teams ein ambitionierter IT-Administrator (m/w/d) gesucht. Sie haben Erfahrung in der Betre...

AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber hinaus eine individuelle Betreuung anbieten. Aktuell suchen wir für ein Unternehmen im Raum Kitzingen einen IT-Systemadministrator (gn). Mit seinen mehreren hundert Mitarbeitenden is...

Einleitung Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d) n Bremen. Aufgaben Annahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk Analyse des Störungsgrundes Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support Qualifikation Auch motivierte Quereinsteiger/in sind herzlich willkommen Erfahrung in einem technischen bzw. te...

Einleitung Du willst die Digitalisierung im Sozial- und Gesundheitswesen maßgeblich vorantreiben und suchst nicht nur einen Arbeitgeber, sondern eine feste Bindung mit spannenden Aufgaben? Dann bist Du bei Connext genau richtig! Denn mit unserer Software Vivendi sind wir Marktführer in unserer Branche und gestalten mit unseren Produkten und Dienstleistungen die Zukunft der Pflege in Deutschland aktiv mit. Du bist die tägliche Schnittstelle zwischen Connext und den Anwendern unserer Software. Dei...

Mein Kunde, ein etabliertes Unternehmen mit führender Marktposition im Bereich eCommerce, sucht zur Verstärkung des IT-Teams eine/n engagierte/n IT-System- und Netzwerkadministrator (w/m/d) Windows. Das Unternehmen setzt auf moderne IT-Strategien und befindet sich in einem kontinuierlichen Digitalisierungsprozess. Zur Optimierung der IT-Infrastruktur und Applikationslandschaft wird ein kompetenter IT-Experte (m/w/d) gesucht, der sowohl technische Herausforderungen als auch den Support der Mitarb...

Einleitung Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Aufgaben Hierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen ( Tickets ) zuständig Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support Betreuung von PC´s, La...

Ihre Aufgaben: Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Clients, sowie deren Applikationen und Anwendungen Konzeptionelle und operative Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur Planung und Durchführung von Systemmigrationen, Patch-Management, Customizing-Konzepten und IT-Dokumentationen Eigenverantwortliche und selbstständige Überwachung und Pflege des Netzwerksystems Erstellen und Umsetzen von Monitoring- und Troubleshooting-Konzepten Verwaltung von Benutzerr...

Mein Kunde, ein etabliertes Unternehmen mit führender Marktposition im Bereich eCommerce, sucht zur Verstärkung des IT-Teams eine/n engagierte/n IT Systemadministrator (m/w/d) Windows. Das Unternehmen setzt auf moderne IT-Strategien und befindet sich in einem kontinuierlichen Digitalisierungsprozess. Zur Optimierung der IT-Infrastruktur und Applikationslandschaft wird ein kompetenter IT-Experte (m/w/d) gesucht, der sowohl technische Herausforderungen als auch den Support der Mitarbeitenden mit E...

Einleitung colpari sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den Inbound-First-Level-Support. Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, Kundenservice für dich mehr als nur ein Job ist und du flexibel im digitalen Umfeld arbeiten möchtest - dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Deine Aufgaben: ✅ Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (Inbound) ✅ Rückrufe zur Klärung offener Anliegen ✅ Dokumentation und Kategorisierung der Anfragen in unserem Tick...

AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber hinaus eine individuelle Betreuung anbieten. Aktuell suchen wir für ein Unternehmen im Raum Kitzingen einen IT-Systemadministrator (gn). Mit seinen mehreren hundert Mitarbeitenden is...

Einleitung Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First Level! In unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten. Aufgaben Du überwachst die von Hornetsecurity erbrachten Cloud Services und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Qualität. Du analysierst und beseitigst auft...

Einleitung Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und spielst eine entscheidende Rolle dabei unseren Geschäftskunden zu helfen ihre IT-Heraus...