Stellenangebote für: - 1ST LEVEL SUPPORT HOMEOFFICE ODER UND

Deine Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Support-Anfragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticket-System) Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Standard- und Routine-Incidents Qualifizierung und Priorisierung komplexerer Anfragen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Workarounds im Ticketsystem Unterstützung bei der Optimierung von Support-Prozessen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikat...

Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um. Was sind Deine Aufgaben In deiner Mitverantwortung liegen die Problemlösung im internen 1st und 2nd Level Support Mit unseren Mitarbeitenden kommunizierst du aktiv und beantwortest deren Fragen über Telefon, Mail oder Ticketsystem Du betreust installierte Systeme und bist für deren 2nd Level Support mitverantwortlich In intern...

Das erwartet Dich: Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist Du im 1st Level Support tätig und damit für unsere Kunden die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Problemen aus den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Citrix Anwendungen, MS Office und weiteren Hard- und Softwarethemen Im User Help Desk ist es Deine Aufgabe Störmeldungen qualifiziert entgegen zu nehmen, d.h. Du dokumentierst das Problem indem Du ein neues Ticket erstellst und entscheidest nach kurzer Analyse, ob Du den Fehler s...

Deine Aufgaben: Lösen und Koordinieren von Kundenproblemen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Unterstützung von Ascom-Technikern bei technischen Fragen Reagieren auf zugewiesene Kundenprobleme in angemessener Zeit Bereitstellen von Support-Dienstleistungen, einschließlich Fehlerbehebung, Beschwerdebearbeitung und Wartung Agieren als Fachexperte für bestimmte Ascom-Produkte und -Lösungen Sicherstellen eines ausgezeichneten Kundendienstes durch freundliche und effiziente Kommunikation Prüf...

Aufgaben Du bist für das Patch-Management verantwortlich und führst Systemkopien durch. Du installierst und administrierst Windows Server im Rahmen des 2nd Level Supports, betreust und administrierst die eingesetzten Serversysteme, unter anderem auch das DNS-System. Du erstellst und aktualisierst GPO-Strukturen sowie Skripte zur automatisierten Verteilung im Serverumfeld. Die Dokumentationserstellung und deren Pflege ist für dich eine willkommene Abwechslung. Du unterstützt den 1st und 2nd Level...

Dein Aufgabenfeld Du bist kompetenter erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Systembetreuern Du bist zuständig für den telefonischen und schriftlichen 1st Level und unterstützt darüber hinaus nach Bedarf bei produktspezifischen IT-Aufgaben wie z.B. Installationen Du übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon, Mail oder Chat Das bringst du mit Du hast Erfahrungen im telefonischen Kundensupport und verfügst über eine abgeschlossene Au...

Deine Zukunft im Team Wiesemann IT Systemhaus! Als IT-Dienstleister mit Sitz im Herzen von Iserlohn, sorgen wir seit mehr als 25 Jahren für sichere und störungsfreie IT-Umgebungen im Gewerbebereich. Bei uns erwartet dich eine angenehme Arbeitsatmosphäre, interessante und vielseitige Aufgaben, hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und eine faire Bezahlung mit flachen Hierarchien. Das erwartet dich bei uns: TOP Betriebsklima Spannendes Kundenumfeld Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen Betriebli...

Das sind deine Aufgaben Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. Pflege der Kundendokumentationsdatenbank. Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment. Installation und Wartung von Windows-Clients. Permanente Weiterentwicklung de...

Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten bzw. entsprechende Berufserfahrung Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise Motiviertes Kommunikationstalent, das Sozialkompetenz und Teamfähigkeit an oberster Stelle setzt Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Ihre Aufgaben bei uns: Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im klassischen 1st Level Support (Hotline Support / remote mittels Ticketsystem) oder Vor-Ort-Einsätze direkt beim Kunden. Dabei ha...

Mein Kunde istein stark wachsendes IT-Unternehmen mit Sitz in der Hauptstadtregion. Dessen Passion ist es, mit innovativen Produkten die Notfall- und Einsatzorganisationen zu digitalisieren, damit sich unsere Kunden auf das Wesentliche konzentrieren können - Menschen zu helfen und Leben zu retten. Mit der eignen Produktfamilie zur digitalen Datenerfassung gehören sie zu den Pionieren im Bereich der Digitalisierung für Einsatzkräfte. Dabei erweitern sie kontinuierlich das Portfolio um sinnvolle L...

Über uns Unser Kunde - ein zukunftsorientierter IT-Dienstleister mit zwei eigenen Rechenzentren und einer leistungsstarken Private-Cloud-Infrastruktur - sucht ab sofort einen engagierten IT Service Engineer (m/w/d) - Rechenzentrum & Kundeninfrastruktur | Remote, Köln (m/w/d). Als einer der bestbewerteten IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum überzeugt das Unternehmen durch technologische Exzellenz, gelebte Kundennähe sowie ein modernes, mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld. Es handelt sich...

Referenz 12-212003 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Kaiserslautern. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support E...

Referenz 12-225969 Jetzt Teil eines der spannendsten IT-Umfelder der Region werden! Für eine hochmoderne und vielfach genutzte Veranstaltungsstätte in der Metropolregion Rhein-Neckar wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein engagierter IT-Allrounder (m/w/d) gesucht. In einem dynamischen Eventumfeld mit hoher technischer Komplexität unterstützt diese Position nicht nur das operative Tagesgeschäft, sondern wirkt aktiv an der Weiterentwicklung und Digitalisierung der gesamten IT-Landschaft mit. Bewer...

Rolle: In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption, Steuerung und Umsetzung komplexer Digitalprojekte mit Fokus auf Strategie, Nutzerzentrierung und Technologie. Du steuerst interdisziplinäre Projektteams und stellst sicher, dass Ziele, Budgets und Timings effizient eingehalten werden. Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Fachabteilungen und Entwicklung koordinierst du Anforderungen und sorgst für reibungslose Abläufe. Du analysierst Projektfortschritte, identifizierst R...

Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) für einen unserer geschätzten Kunden im Großraum Heppenheim. In dieser Position hast Du die Möglichkeit, Dein Fachwissen und Deine Fähigkeiten im Bereich IT-Support unter Beweis zu stellen und einen wertvollen Beitrag zur Lösung von technischen Problemen und zur Unterstützung zu leisten. Wenn Du nach einer neuen Herausforderung suchst und Freude daran hast, anderen bei der Nutzung ihrer IT-Systeme zu helfen, dann könnte dies die richti...

Referenz 12-212002 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Heilbronn. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engine...

Über uns Unser Kunde - ein zukunftsorientierter IT-Dienstleister mit zwei eigenen Rechenzentren und einer leistungsstarken Private-Cloud-Infrastruktur - sucht ab sofort einen engagierten IT Service Engineer (m/w/d) - Rechenzentrum & Kundeninfrastruktur | Remote, Köln (m/w/d). Als einer der bestbewerteten IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum überzeugt das Unternehmen durch technologische Exzellenz, gelebte Kundennähe sowie ein modernes, mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld. Es handelt sich...

Wertschätzung - Innovation - Zusammenarbeit: Du fühlst dich angesprochen? Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Produktion von hochpräzisen Messgeräten für die Prozessindustrie. Mit über 50 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für die Messung von Druck, Temperatur und Füllstand. Qualität, Kundennähe und technologische Innovation stehen im Mittelpunkt ihrer Arbeit. Der Hauptsitz befindet sich vor den Toren Oldenburgs, und von hier aus werd...

Referenz 12-225806 Sie interessieren sich für den Bereich IT/Telekommunikation und möchten von einem professionellen und inspirierenden Umfeld profitieren? Dann werden Sie Teil unseres wachsenden Auftraggebers im Großraum Koblenz. Neben einem spannenden Arbeitsumfeld profitieren Sie von einer guten ÖPNV-Anbindung und einer attraktiven Vergütung. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich gleich jetzt als 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Moderner Arbeitsplatz Mitarbeiterparkp...

Referenz 12-212003 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in München. Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer...