Stellenangebote für: - MITARBEITER IT SERVICE DESK

Job-ID: DE50648274-07 Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von IT Störungen und Anfragen Lösung von IT Störungen im Zusammenhang mit DEKRA Produktionsanwendungen und der dazu gehörigen Hardware Beheben technischer Proble...

Stellenbezeichnung: IT Service Desk Support Mitarbeiter (m/w/d) / HealthTech / Hybrid Eintrittsdatum: ab sofort Einsatzort: Leipzig / Homeoffice Option Befristung: keine Arbeitszeit: Teil-/Vollzeit Aufgaben: Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level. Lösungsfindung von Nutzeranfragen interner und externer Kunden bezüglich der Nutzung von Softwareumgebungen Durchführung von remote Softwareinstallationen und Monitoring der ...

Ihre Aufgaben Primär sind Sie für die qualifizierte Aufnahme und Behebung von Fehler- und Störungsmeldungen aus unserem ERP-System und Microsoft 365 verantwortlich. Sie erfassen und dokumentieren Vorgänge in unserem IT-Service-Management, dokumentieren IT-Prozesse und übernehmen Aufgaben in der System- und Datenpflege. In Ihren Aufgabenbereich fällt ferner die Koordination und Durchführung von IT-Projekten sowie die Erstellung von Schulungsunterlagen für die Brillux Lernwelt. Des Weiteren überne...

I. Wir suchen einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) fest für unseren Standort in Münster. Sicher, stabil und wachstumsorientiert. So können die Märkte, für die UNIPLUS Software-Lösungen entwickelt, beschrieben werden. UNIPLUS ist ein Anbieter der seit 40 Jahren eine feste Kundenbasis von Auftraggebern im öffentlichen Bereich und in der Industrie aufgebaut hat. Unterstützen Sie unsere Kunden bei der Anwendung unserer Produkte. Werden Sie ein Teil unseres Teams! Wir bieten einen sicheren Arbei...

Bereit, mit uns zu wachsen? Bringe Dich bei uns als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) ein! Deine Aufgaben Betreuung der spezifischen Tools und Systeme unserer Kunden Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der IT-Infrastruktur Analyse technischer Probleme bei auftretender Hard- und Softwareproblemen sowie eigenständige Ableitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen Kommunikation mit den technischen Einheiten zur Sicherstellung einer qualitativen Bereitstellung Dokumentatio...

Ihre Tätigkeiten: Du bist Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernimmst den Support der IT-Umgebung interner Anwender In Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen übernimmst Du die erste Annahme, Analyse und Lösung von Störungen Du verantwortest die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern Darüber hinaus bist Du für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und hilfst bei unterschiedlichen Fragestellungen...

Aufgaben Du hast alles im Blick und stellst den reibungslosen Systembetrieb in Deinem Verantwortungsbereich sicher Du unterstützt die Anwender:innen bei der Ausstattung und Betreuung mit Hard- und Software Du löst, dokumentierst und kommunizierst Anfragen oder Störungen über ein IT-Service-Management-System Du analysierst nachhaltig IT-Fehler und führst deren Vermeidung bei Du bist aktiv bei der Planung und Durchführung von unseren abwechslungsreichen IT-Projekten beteiligt Qualifikation Du hast...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Annahme von IT:Störungen im Client Umfeld geht. :In deiner Position dokumentierst, klassifizierst und priorisierst du Störungen im ITSM:System und hilfst so unseren Kunden adäquat weiter. :Die Störungsanalyse als auch die Erstlösung übernimmst du mithilfe unseres Remote: und Wissensmanagement:Tools. :Dabei arbeitest du eng mit unseren nachgelagerten Supporteinheiten zusammen und leitest Vorgänge nach entsprec...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du leistest wertvolle Arbeit im 1st Level Support unseres IT:Service Desk für unsere Kunden. :Du verantwortest die qualifizierte telefonische Annahme und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen. :Idealerweise gelingt dir die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden. :Des Weiteren übernimmst du nachgelagerte Lösungserarbeitung unter Verwendung bestehender Beschreibungen aus dem 2nd Level zur Optimierung der Lösungsquote. :Auch die Weiterleit...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du unterstützt unseren IT:Service:Desk im 1st:Level:Support und bist die Ansprechperson für unsere Kunden. :Dabei nimmst du qualifiziert telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen und findest Lösungen gemeinsam mit den Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen. :Die Position ist in Voll: und Teilzeit möglich. Deine Skills? Mehr als interessant: :Abgeschlossene technische Ausbildung, Quereinstieg möglich :Praktische Erfahrungen im IT Help...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :In deiner Position bist du die erste Anlaufstelle für Benutzer:innen mit IT:Problemen. :Kein Problem scheint für dich unlösbar, denn du bist die helfende Hand im First: und Second:Level:Support für unsere Kunden. :So kümmerst du dich um die Annahmen und Erstlösung von Incidents, als auch um die Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender :Zu deinen Aufgaben gehören mitunter auch IMAC:Tätigkeiten wie z.B. die Installation und Konfiguration von neuen Gerä...

Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich. Jobs die begeistern, erfahre mehr zur Arbeit bei uns im Service Desk in unserem Job Portrait: Service Manager im Helpdesk Deine Herausforderung: Spannendes Aufgabenfeld: Ansprechp...

Einleitung ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität! Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du! Wir machen Software! Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und Security an. Agile Methoden und ein offenes Mindset prägen unser Arbeitsumfeld. Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbe...

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Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Übernahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung eingehender Störungen und Service Requests Technischer First-Level-Support und IT-Service Desk für Endbenutzer (m/w/d) Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets Unterstützung über Fernsteuerungsanwendungen Bearbeitung von Störungen und Service Requests für Endbenutzer (m/w/d) Unterstützung von IT-Endbenutzern (m/w/d) bei Hardware- und Software-Pr...

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Wir bieten: einen sicheren Vollzeitarbeitsplatz eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut! regelmäßige Fortbildung optional: Job Bike sowie vergünstigte Trainingskonditionen via Firmenrahmenvertrag im ortsansässigen Fitnessstudio auf Wunsch: betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss klimatisiertes Bürogebäude regelmäßige Events Ihre Aufgaben: Unterstützung von 1st- und 2nd-Level Support f...

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